Посетила отделение Почта Банк 10.04.2024г.
Помещение достаточно просторное, светлое, но конечно, что сразу заметно- это морально устаревшее внутреннее наполнение пространства мебелью и все в целом требует ремонта. Внутри есть столы для оформления документов, в углу справа от входа выделена стойка, за которой находится специалист банка. Что понравилось- это обслуживание клиентов. Специалист внимательно выслушивал каждого и давал грамотные советы, помогал и подсказывал в оформлении документов, показывал как пожилым людям обращаться с банкоматом. Все действия специалиста были направлены на решение насущных вопросов с которыми к нему пришли клиенты банка. Даже когда подошло время обеденного перерыва специалист не оставил людей и не ушел, а помог всем кто находился в зале. Я Была приятно удивлена такому человечному подходу специалиста к каждому посетителю. Подобное отношение к людям не часто встречается, что собственно и порадовало. Ушла я из этого отделения с хорошим настроением и с благодарностью специалисту за грамотную консультацию по моему вопросу.
Хороший банк .Хорошие услуги .
Оформляла карту .Работник очень вежливый .Хорошо выполняет свою работу .Буду еще обращаться .На все вопросы дал ответ ,и объяснил .
Оператор Почты банк работает по собственному усиотрению, как в частной лавочке. Два раза приходила и всегда то у ней выходной, то заболела. На третий раз пришла посредине недели около 3-х часов, в надежде, что наконец то застану неуловимую сотрудницу, но на её стойке оказалось объявление, что у неё обед до 16 часов, и номер телефона сотрудника почта банка. Звоню, и сообщаю, что мне нужны услуги почта банка, но что мне некогда ждать, и почему нет нигде расписания её работы. Ответ - "я обслужила клиента и пошла на обед- что мне без обеда работать?". Тогда я сказала, что надо вывешивать график работы с обедом и выходными. Она ответила, чтобы я ждала её час. Я попросила её назвать номер телефона руководства, и получила ответ с усмешкой: "Звоните на горячую линию". Позвонила на горячую линию почта банка. Меня выслушали, посочувствовали, и обещали принять меры. Буду теперь смотреть, приняли ли действенные меры, если нет, то это вопрос буду поднимать дальше.
Часто обращаюсь по разным вопросам. Оператор консультирует и отвечает на вопросы вежливо и подробно. Вижу, что женщина-оператор работает одна, поэтому к ее иногда отсутствию отношусь с пониманием.
Каждый месяц я делаю переводы по разным счетам , и они всегда проводятся быстро . работает .. Альбина и я довольна, как она обслуживает, на все вопросы ответит, что не ясно подскажет. Все делает быстро , профессионал своего дела. Спасибо ей огромное, а недовольным советую просто пойти куда то в другое место, вернее в другой почта банк.
Работник данного отделения , некая Альбина, постоянно обманывает клиентов с условиями банка, когда они берут кредит, у меня, лично, это было дважды, на что я неоднократно жаловался на горячую линию, но данная сотрудница до сих пор работает в б Вашем банке и портит репутацию, не данного серьёзного учреждения, не говоря уже о настроения клиентов. Очень прошу руководство банка, уберите её из данного офиса, думаю, после этого клиентов будет больше. Нельзя же строить вся на враньё, как делает данная Альбина
Пришел за полчаса до закрытия отделения, в очереди был вторым. Сотрудница 5 мин. консультировала впереди стоящую девушку по кредиту, потом куда-то ушла на 10 минут, вернулась и сказала, что оформить дебетовую карту уже не успеет, мол приходите завтра.
Брала под 0 процентов,дали кредит на большую сумму,сказали для страховки,в результате,когда посмотрела дома то процент был переплаты больше ,чем 100 проц это надувательство ,хотя и сказали вы подписали,но на словах было совсем другое я ужаснулась я пенсионерка и с чего я буду за 100тыс переплачивать 140 тысяч нет ни сострадания ни жалости и один только обман причем раньше брала в совкофбанке сколько брала и столько же вернула без переплаты,это было в 2008г
Необходимо поставить удобный высокий и крепкий стул, т.к. оформление вкладов и др. услуг занимает время. Я пенсионер и инвалид с проблемами опорно-двигательного аппарата и пришлось долго стоять.