Самый лучший офис в Краснодаре, с самыми компетентныйми приветливыми и уважительными, клиентоориентироваными профессионалами в составе кадров. Работают поистине квалифицированные сотрудники - это менеджеры Мария и Ксения, которые не только поражают своим знанием, но и желанием помочь абсолютно каждому клиенту, ведь человеческие качества в банковской сфере очень нужны и важны!
Пользуюсь услугами этого банка. Грамотный, вежливый персонал. Если что непонятно- всегда помогут. Было два случая, когда хотела снять деньги, а в банкомате не было, пришлось ехать в другое отделение банка, что очень неудобно. И ещё неудобно то, что не работает в выходные дни.
Хуже банка я не встречал.заблокировали карту и счет моему отцу .я по доверености уже час сижу в офисе .отца оставили без средств .результат нулевой.заставили сделать электронную подпись.я был против
Очень некомпетентные сотрудники- при оформлении документов вели беседы на личные темы с коллегами, из-за чего совершили грубую ошибку, из-за которой страдает клиент.
1
В
Владимир
Level 25 Local Expert
January 24, 2023
В данном отделении приветливые девушки, вопрос решили оперативно, В целом банк больше рассчитан на людей в возрасте. Приложение неудобное. Опция пополнения карты с карты другого банка оказалась платной, причем в момент проведения операции о комиссии не уведомляют, узнаешь постфактум.
Сегодня без моего ведома заблокировали карту! Я нахожусь в чужом городе с ребенком, на карте положительный баланс в размере 270000 тысяч, я уехала на отдых и расчитывала на эти деньги. Меня о возможной блокировке не уведомили и теперь я в отпуске в чужом городе с маленьким ребенком осталась без средств существования! Дистанционно доступ к моим деньгам они вернуть не могут и за восстановление карты я должна буду заплатить 600 или 700 рублей! Уважаемые клиенты банка имейте запасной вариант денежных средств и не доверяйтесь полностью этому банку, особенно когда выезжаете на отдых в чужой город! Я вот теперь и не знаю, что дальше делать где здесь отделения банка я не знаю, карта заблокирована, других денег у меня нет и маленький ребенок на руках. Конечно, когда смогу приехать буду решатб вопрос в судебном плрядке и откажцсь от услуг банка в первый же день!
2 раза обращался, 2 раза приходилось приезжать снова, для того, чтобы напомнить о себе.
Пока не пнешь, ничего делать не будут. Это, скорее, в принципе к Почта Банку.
Что касается конкретного отделения, слышал как другим посетителям откровенно хамили. Причём людям в 2, а то и 3 раза старшим, чем менеджеры.
Мне тоже пытались нахамить, но не "прокатило".
Отлично работают ребята! Я потерял телефон в котором был записан и пин моей карты "ПочтаБанка". Пришел вчера утром в офис, написал заявление, сфотографировался пару раз в игривых позах и отправился домой ждать вызова. Ровно через сутки - сегодня утром мне позвонили и милая девочка пригласила меня зайти за новым пином. Я еще раз с удовольствием сфотографировался и успешно снял деньги с карты ПочтаБанка по новому пин-коду.
Спасибо Дмитрию и Александре. А вот имя вчерашней сотрудницы с забавной тату на шее я, к сожалению, не знаю, но ей тоже респект!
Просто замечательный банк!!!Абсолютно уникальный интерьер:-). Только ради того, чтобы увидеть банк, который не похож на банк, стоит туда заглянуть. Приветливый и добрый коллектив предложит кофе или чай. И бесплатный WIFI. Ну и качественный банковский сервис прилагается!