Скорость обслуживания средняя , в целом хороший персонал , мой вопрос был решен быстро , всё обьяснили грамотно, и понятно . Приветливые вежливые работники , визитом осталось довольна !
1
Е
Елизавета
Level 7 Local Expert
April 21
Всё очень быстро! Быстро проконсультировали и всё объяснили, это сейчас не часто встретишь. Приятный и вежливый персонал, внимательное отношение, благодарю!
Очередей нет, сотрудники клиентоориентированные, сам банк вводит в заблуждение, только потеря времени, как ВТБ ведут себя со своими предварительными о одобрениями, потом отказами, повторными звонками, приглашениями
Ужасный банк, приехала в банк написать заявление чтоб выдали деньги, сотрудник сказал что не возможно это сделать. Обратилась онлайн в чат банка, сказали что написать надо заявление в банке....Я что к вам как на работу должна ездить?
Постоянно обманывают! Позади куча обращений и ответов на обращения. В банке даже сложно погасить кредит досрочно. Не рекомендую банк. На горячую линию не обратиться, сразу блокируют карты, приходится постоянно ездить в отделение банка, специалисты ничем не помогают. Горячая линия постоянно что то зачитывают под тетрадь, ни на какие вопросы не отвечают.
Ужасный банк потратил время деньги сказали одобрено приехал 150км и стало не одобрено для чего так делать не понятно больше в ваш банк не будем обращяться
13.12 .21г посетила отделение банка,чтобы закрытькредит,расторгнуть договор.Подала заявление.Сотрудник банка Дукан Маргарита насчитала мне 1500р,сверх суммы которую я.должна была закрыть.Я внесла деньги.Мне обещали ,что после обработки заявления,счет закроют 23.12.Чуда не произошло...Связывалась в чате с операторами горячей линии,мне обьяснили что заявка на закрытие не была оформлена... в итоге яходила в банк как на.работу 4 дня подряд.То выводили деньги,то остаток.то новое заявление,теперь наконец долгожданное смс о закрытии.По вине сотрудника некомпетентного,или просто была не в теме,я потратила массу времени и нервов.Больше никогда не обращусь в этот банк %зашкаливают..и очень все мутно
Скорость обслуживания слабовата. Вопрос решён отрицательно. Изменились условия уже при посещении. Но думаю это политика самого банка а не сотрудников в целом.
Антисанитарные условия, месячная пыль, грязь, волосы, отсутствие масок у персонала, провода на полу, что так же не соответствует требованиям противопожарной безопасности! Считаю данное отделение необходимо закрыть немедленно в целях безопасности граждан РФ.
Фото прилагаю.
Против персонала данной точки я ничего не имею, ребята доброжелательные, общительные, знатоки своего дела, им ставлю 5 с плюсом, а вот Почта - Банку ставлю минус 100. Взял кредит, платёж 10720 в месяц, каким то образом не хватило 6 рублей (узнал потом, думал всё оплатил) и они списали с меня 40 тысяч. Я думаю это не справедливо.
Менеджер какая то колхозница, не представилась, нахамила прямо в глаза. Я в шоке, такого мягко скажем непрофессионализма во всем не ожидала. Хотя что, бренд себя оправдывает, Почта России)))