Ужаснейшая компания!!! Ни в коем случае не обращайтесь если вы живёте в частном секторе! Сами мы из п. Пятигорского, подписали договор,внесли сразу же полную сумму. Составили договор 03.12.2020 года. Обещания были что после январских праздников с нами свяжутся и будут устанавливать. А то... Звоним им уже в феврале, на что в ответ слышим "Работы в вашем населённом пункте начнутся весной". Весна понятие растяжимое на три месяца. Уточняем у них, обещают в апреле. Апрель проходит. Тишина. Уже приезжаем в их офис. Сотрудницы настолько глупые, что и двух слов связать не могут, ответ получаем, что в мае подключат. По итогу до июля так нас и кормили "завтраками". Решили отказаться от их услуг, поехали писать заявление на расторжение договора. Говорят ждите 10 дней, рассмотрят ваше заявление и приедете заберёте деньги. Ждали около 20 дней... После скандалов еле как вернули. Просто ужас
13
3
Happy_ V.
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Жаль оценку в минус ставить нельзя. Хуже провайдера не встречала. Стабильно не работает интернет. То авария, то ошибка, то еще что то. Тех поддержка в такие моменты не работает(не хочется им похоже претензии слушать). Позор ! Больше никогда к ним не обращусь. С меня хватит.
А селе Александровском Ставропольского края, с Мая месяца обещают подключить. И до сих пор обещают. Пол года прошло, а итог, итог следующей: не интернета ничего. Но мне он не нужен, так как я теперь на Ростелекоме сижу. А деньги они не возвращают.
Интернет безобразный. Дотягивает до 18.00, а потом всё, можно забыть о нем, особенно в выходные. Телефон тех.поддержки всё время занят, или идёт сброс, разницы нет, никто не отвечает. При подключении обещали "золотые горы" , но.....
Когда вы исправите вечернее исчезновение скорости интернета ?!? Примерно с 20.00 до 22.00 интернета нет каждый день!!! Много раз обращался в службу поддержки ничего не меняется. Когда?!?!?!
Уважаемый пост ЛТД интернет работает хорошо за это спасибо , но объясните по поводу телевидения . Почему к приставке идет пульт не от блочка и больше половины функций нельзя выполнять с этого пульта из за этого , сортировать каналы , добавлять в избранное , заходить в мегого иви , инернет на телевизоре чтобы выйти с приложения нужно перезагружать приставку , почему нет кнопки назад , записывать эфир ! ?? как пользоваться этими функциями ?????
Последние две недели наблюдаются постоянные потери пакетов, просто отключатся интернет. Не работает часами никакие перезагрузки роутеров не дают результата. Сайт не работает. До тех поддержки не дозвониться. Просто отвратительно.
Качество услуг вообще не соответствует заявленным! Сплошные перебои с доступом в интернет. В вечерние часы невозможно получить помощь. На сайте заявлена круглосуточная поддержка, но нет ни одной ссылки на контакты этой поддержки. Самый ужасный оператор!!!!! Если есть выбор -- не ведитесь на рекламу Пост ЛТД -- выбирайте другого оператора!!!!!!!
Последнее время, качество и скорость интернета ужасное! То постоянно отключается, то скорость на ноле! А деньги берут в полном объёме. Найду другого провайдера, перейду!
Очень разачарованы. Назвпнивали каждый день! Мы согласились, заключили договор на следущий день! Примчались с готовым договором. По срокам кормят завтраками до сегодняшнего числа, обещали что все будет до конца июля. Постоянно звнним, ну увы. Завели провода в дом, ну самого подключения так и нет. Внимательно читайте услови дгоговора!!!Оператор сообщил что в случае расторжения договора клинту не возвращают его деньги!Будем общаться со своим юристом!Огромное разочарование в этой компании.
В последнее время качество интернета и телевидения ухудшилось очень сильно. Отношение компании, а в частности сотрудников к своим клиентам, которые сопровождаются уже более 10 лет, хамское и наплевательское. Компания совершенно не дорожит своими клиентами. Условия сопровождения стали на порядок хуже, особенно наглядно это видно на примере других провайдеров.
10
2
Show business's response
Александр Ч.
Level 10 Local Expert
March 29, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Начальник абонентского отдела, Ирина, ведет себя, как базарная хабалка - повышает голос, перебивает и не дает даже вставить слово, когда высказываешь претензии по качеству обслуживания. Итог разговора - "Не нравится? - вали на хрен к другим операторам". Замечательная клиентоориентированность, угу ))
В личном кабинеnt предоставляют искаженные данные (уже несколько лет не могут исправить их программисты), платишь по ним и думаешь что это до конца месяца, а на самом деле потом отключается интернет раньше этого срока. И нужно платить и за остаток периода и за новый период. Денег хотят сразу за месяц вперед.
Перерасчетов из-за отсутствия интернета нет. Один раз прикололся и спросил про компенсацию - компенсировали несколько десятков ... копеек.
Присылают одну смс с предложением положить денег, когда почти на месяц вперед оплачено. Никаких уведомлений по email как у приличных компаний - нет.
Личный кабинет в FireFox и Opera нормально не работает.
Денег положить на счет при отключенном интернете невозможно.
Если не общаться с абонентским и закрыть глаза на мелкое вымогательство денег вперед с вводящим в заблуждение в ЛК расчетами, то пользоваться можно.
Если бы у Поста была техподдержка и общение с абонентским отделом, например, как у Билайна, то была бы нормальная компания, а так - до инфаркта доводят своим местечковым хамством и распальцовкой а'ля 90-е.
Компания г..при заключении договора девочка примчалась тут же и как и написано у всех обещали месяц.в договоре написано 180 дней.в итоге после 2 жалоб и куча претензий на 179 день меня подключили.компания отвратительная,девочки на телефоне бездари,информацией не владеют,на клиента им плевать.потом началось,интернет может без объявления войны уйти в глубокий тыл,звонишь а там у них все хорошо, конечно хорошо вы же платите. Единственное что у них работает так это отъем денег,ни разу не забыли напомнить об оплате.если есть выбор НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Почитал отзывы и пожалел что не сделал этого раньше. В середине июля заключили договор на подключение в частном доме. Примчалась в течении получаса женщина, и давай рассказывать что у вас тут линия рядом, какие 30 дней за 20 подключат, мы поверели ,внесли оплату,оказалось враньё. На сегодняшний день прошло около 49- 50 дней. Даже намёка нет на подключение. Один раз позвонили сказали 40 дней и что... , уважаемая компания вы думаете обманывая людей вы добьётесь успеха? Раз вы не выполняете условия , думаю не стоит дальше с вами иметь дело.
В вашу сеть невозможно войти( бесконечное введите номер телефона и абсолютно бесполезные звонки , толку запоминать последние 4 цифры если войти всё равно не получится( отвратный поставщик интернет услуг
Жил в Пятигорске, в Санкт-Петербурге, в Ростове-на-Дону. Было много разных провайдеров, но всегда именно пост.лтд вспоминал с теплотой. Кто бы что не говорил, это лучший провайдер. Много лет им пользовался, сейчас продолжают ползоваться мои родители. Был с ним ещё с тех времен, когда скорость 256кбит/сек стоили 450р в месяц. За всё время только 1 раз была проблема, по ошибке отключили мою квартиру вместо другой. По уровню качества близко к ним у меня был только тинко.нет в Питере, но всё равно не дотягивает. Всякие Дом.ру и рядом не стояли. Кстати у пост.лтд самый маленький пинг из всех, что я знаю, для геймеров вообще огромный плюс (лично у меня было 3мс, сейчас с ростелекомом удивляюсь, что бывает пинг меньше 38мс). На данный момент живу в Ростове, тут вообще писец с провайдерами. Даже выбрать неизкого. Спасибо вам ребята, вы единственные, с кем я не знал проблем, огромный респект.