Post office № 119034
342 reviews
October 23
Благодарю персонал отделения и лично руководителя этого узла связи. Пользуюсь постоянно, всегда все четко и профессионально. Часто бывает большая загрузка, но девушки работают оперативно. Все мои отправления доходили без проблем, в том числе международные. Желаю успехов! Хочу добавить благодарность новому оператору Зариме за отличное оформление посылки 23.10.2024.
1
October 17
Замечательное отделение! Сотрудники работаю быстро и слаженно, всегда очень вежливые и отзывчивые. Приходить в это отделение приятно.
1
September 9
Если хотите получить нервный срыв - вам сюда.
Время ожидания в очереди 2 часа. После этого выясняется, что большое количество писем они не принимают,с формулировкой "мы что должны закрыться и только на вас работать?"
Нужно было регистрировать самостоятельно на сайте. Замечательно, откуда это нужно было узнать, при том что автомат выдает специальный талон "оформление более 5 отправлений", но отстояв очередь по этому талону, более 5 отправлений они тупо не принимают???
Дальше интереснее. Вот у нас стоит компьютер, заполняйте сами.
Спрашиваю пароль к компьютеру. - а мы не знаем, как это работает, заполняйте с телефона. А вы сразу не могли сказать????
Объясняю, что мне важно отправить сегодняшним числом поставить на списке рассылки сегодняшнюю дату. Спрашиваю, если сама заполню, отправите ли мне сегодня и поставите дату?
Ответ: "ну удачи, я-то знаю, сколько это занимает времени. " А далее про то, что они не обязаны мне ничего ставить и "почему вы едите все сюда с Алтуфьево" (при чём здесь Алтуфьево, если это почтовое отделение моей организации)
"У нас некому работать"
"У вас никто такое количество писем не возьмёт"
"Всё должны были делать сами онлайн"
А может и развозить по стране нужно было самой? При том что такая рассылка стоит ни много, ни мало 3.000!!
При этом всё что делает отделение - раздает заказы Вайлдберриз. Класс. А выполнять почтовые услуги люди должны сами.
К слову, в Главпочте на Мясницкой мне всё сделали без лишних вопросов, ожидания и нервотрёпки за 15 минут.
Да, сотрудникам можно посочувствовать, наверное, они не виноваты в сокращении штата. Но не нравится - не работайте. Не доводите людей своим хамством и недовольством до слез
5
November 10, 2023
Одна из немногих почт, работающая, как «швейцарские часы». Всегда чисто, персонал работает быстро, поэтому очередей практически нет. Если и есть очередь, то открываются дополнительные окошки. Бываю там очень часто. За 2 года пользования этой почтой, максимум ожидания составил 20 минут. Вот бы все почты так работали… Стараюсь посещать именно это отделение.
8
5
June 20
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения Почты России. Умницы!!! В таких условиях работают и ни капли агрессии, всегда доброжелательны, добры и отзывчивы! Спасибо за ваш труд!
2
3
May 31
После сокращения отдела получения (отдела доставки) нереально быстро и удобно получить или отправить письма. Время ожидания увеличилось с +-10мин до 60 в любое время дня. Собираясь в это отделение будьте готовы прождать не меньше часа. К сотрудникам претензий нет, все настоящие профессионалы своего дела и работают на пределе возможностей, но их на всех не хватает, к сожалению
12
September 13
Отвратительная работа персонала! Из 5 окошек работают только 2 окна - всегда толпа людей, очень медленное обслуживание! - время ожидания 1-1,5 часа! Это издевательство над людьми!!! А открывается отделение только в 10:00, даже не в 9:00! Из-за этого графика работы невозможно успеть воспользоваться услугами этой странной организации ни до работы, ни после….((((
2
October 16
Раньше работал Отдел доставки и всегда быстро можно было получить заказное письмо. Теперь этот отдел закрыт. Что бы получить письмо приходится ждать по 30 минут в общей очереди. Неужели нельзя организовать одно окошко просто на выдачу???
August 29
Здесь часто большие очереди, но по предварительной записи легко можно получить или отправить отправления без каких либо проблем. Сотрудники все приветливые и отзывчивые!
2
June 6
Отзывчивый персонал, единственный плюс….
Не работают талоны, всего одно окно на получение, очередь из 20 человек, это нормально?
Стоять по часу для получение одного письма это просто ужас!!!!
Можно же решить проблемы нанять персонал, нормальную очередь с талонам
6
July 11
предварительная запись не работает - все равно вызывают по номеру в талоне в порядке живой очереди. записываешься на какое-то конкретное время и дату, чтобы с экономить свое время, в итоге сидишь ждешь в очереди все равно по 30 минут, как минимум, уже после наступления твоего назначенного времени. на вопрос сотрудникам «почему же так?» поступает ответ «все вопросы компьютерщикам»
4
November 4, 2023
Очень хорошее отделение связи. Всегда работают быстро и грамотно. В помещении всегда чисто. Бываю там часто, отправляю и получаю корреспонденцию.Очень довольна работой специалистов. Рекомендую всем! С уважением, Татьяна. ⛵
3
2
June 5
Ещё зимой 23/24 года было все норм, но сейчас что-то случилось тут с персоналом, вернее с их количеством ! Когда не зайдёшь, очереди, человек 20-30 ! (( При этом, работают всего 1-2 окна ((( Жаль, что отлаженная система одного из самых оперативных отделений Мск как-то дала сбой...
5
June 4
Пока не закрыли вторую выдачу писем и не стали работать с 10 все было хорошо. Даже замечательно. Сейчас приходится проводить в очереди от часа и больше чтобы получить письма. Примите меры. Откройте вторую выдачу
6
1
May 24
Не понравилось то, что все товары отпускают и принимают в одной очередя, я об Озоне, крайне долго, но окошко(место=) есть, но там "магазин" не нужных товаров, их не берут, видела пока сидела 25 минут в о, ереди(девушка отправляла корреспонденцию)
2
1
August 24
Был приятно удивлен сервисом данного отделения «Почта России». С уверенностью могу сказать , это лучшее почтовое отделение ! Отличное обслуживание . Вежливый , приветливый персонал. Электронная очередь . Минимальное ожидание при получении . Оценка 5 из 5.
2
September 5
За последние 3 месяца после увольнения большинства сотрудников, ожидание получения корреспонденции растянулось минимум на час. Осталось двое сотрудников и стажёр. Люди просто не справляются с массой которая на них обрушилась. Один выход занимать очередь через приложение. И то, на следующий день, вечером.
2
May 28
Работают вроде нормально но есть минусы.. ля стою больше тою часа , сотрудников не достаточно. В очереди талоны не выдаются и приходится запоминать не так легко пожилым людям когда идут одинаковые номера лишь меняются буквы о и п
3
1
June 10
В последний месяц это какой то филиал ада. Обслуживают медленно, на одного клиента по 20 мин...очереди огромные. 3 раза приходила получить письмо и не могла больше 30 мин ждать, при том что очередь моя еще и не подходила до середины списка....
7
1
June 5
После сокращения персонала стало нереально долго получать корреспонденцию. Планируйте минимум час на ожидание в очереди. Оставшиеся сотрудники стараются, но их мало.
Верните второй отдел выдачи и создайте нормальные условия работы сотрудников.
7
January 24
Персонал приветливый, работают быстро. Посылки доходят тоже достаточно быстро. Приятного осознавать, что Почта Россия работает "хорошо"! Наконец-то))) к нашей общей большой радости
4
1
June 21
На все отделение работает один сотрудник, на мой вопрос почему одно окно охранник встрял в разговор , мол чем хуже тем лучше , это как ??? Увалить этого охране ка ☝️🤦🏻♂️😡 примите меры
2
2
June 26
Мучильня какая то. Ощущение, что здесь время просто замерзло. Даже часы на стене - то идут, то не идут))) заходя сюда, оставьте надежду сделать все быстро.
3
June 6
Ужасное отделение. Очень медленно все. Простояла 1,5 часа, чтобы забрать посылку…. Еще и электронная очередь не работает. Работают два сотрудника, не справляются.
7
1
December 23, 2023
Очень удобное отделение было для меня раньше, заходила после работы. Всегда быстро и вежливо обслуживали. Но теперь поменялся режим работы, мне стало неудобно, ушла в другое место. Очень жаль!
2
September 18
В прошлом году была нормально работающая почта, летом у них начались жуткие очереди, работают 2 человека и максимально медленно. Отвратительный сервис и полное отсутствие вентиляции.
February 9, 2023
Замечательное ОПС!
Хороший район и расположение.
Снаружи историческое здание с ретро вывеской. Внутри свежий ремонт, а вокруг замечательная архитектура!
Приветливый персонал, и отличный начальник!
А что ещё нужно?)
3
3
September 11
Почта совершенно деградировала.
Очереди больше 2 часов,кондиционеры не работают.
Выдачу закрыли.
Чтобы просто получить письма сидишь в общей очереди.
3
July 8
Прихожу за последнюю неделю второй раз, огромные очереди, работает всего два окна. Раньше было быстрее и больше работников
1
April 20
Годы идут. Всё вокруг меняется. Всё! Кроме "Почты России". Что во времена перьевых ручек, что во времена всеобщей компьютеризации и использования ИИ - скорость и качество работы "Почты России" не меняется. )))
3
August 13
Нехватка персонала… каждый раз, когда я здесь оказываюсь (мой адрес прикреплен к этому отделению), теряю примерно час в ожидании, еще и сесть негде.
3
May 14
Час в очереди практически без движения.. в ожидании 40 номеров, большинство людей уходят так и не дождавшись
2
1
November 26, 2023
Хорошая уютная почта. Очень доброжелательный персонал. Не очень удобно график работы с 10 до 18 часов.раньше с 8 часов утра, было удобнее
1
December 26, 2023
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Зачастую приходится наблюдать за неоптимальной работой персонала, из-за чего скапливаются небольшие очереди. Уделяется мало внимания оперативному решению данной проблемы.
4
June 15
Уже не как швейцарские часы, бардак и долгое ожидание ( очень мало сотрудников и все очень медленно
5
1
September 11
Всегда огромные очереди, которые еле двигаются. Негде присесть пока ждешь. Душно, нечем дышать. Больше в эту почту ни ногой
3
1
October 29, 2022
Сейчас конечно многие отделения Почты стараются работать хорошо, но это отделение (Пречистенка 15) и былые времена работало отлично! Отзывчивый персонал, работают очень быстро, а когда очередь, то еще быстрее. В общем приятно там получать и отправлять посылочки!
4
1
May 14
14.05.2024 огромная очередь время 16:45 работают 2 окна ! Люди в очереди находятся по часу !! Ужас!
1
September 24, 2023
Отличное отделение почты. Впрочем как и все остальные где был. Удобная система с талонами и достаточное количество персонала. Несколько раз приходилось ждать.
1
2
November 24, 2023
Всегда очередь, огромная долгая очередь! Последний раз простояла 55 минут что бы получить посылку без оплаты🤦🏻♀️, которые выдают всегда быстрее (в системе они в приоритете) . Остальные люди стояли ещё дольше. Сейчас хожу на другую почту.
Не рекомендую это отделение.
1
September 4, 2023
Удобное по расположению почтовое отделение.
Из минусов : не работает автомат для выдачи билетов (номеров очереди). Настроение сотрудников иногда непредсказуемое. Нехватка бланков и ручек.
Из плюсов : сотрудники идут на помощь в случае возникших вопросов. Всегда приятный и опрятный внешний вид сотрудников.
3
1
September 29, 2023
Из минусов - очереди. Из плюсов - отличный сервис, очень клиентоориентированные сотрудники. Всё объяснили, подсказали, помогли. Отправляла посылку Авито
2
September 9
Кондиционеры не работают, огромные очереди, сотрудников не хватает на обслуживание
3
March 1, 2023
Очень хорошее почтовое отделение на Пречистенке, обслуживающее население близлежащих домов. Персонал старается вовремя доставлять письма и другую корреспонденцию. Техническое оснащение соответствует существующим нормам.
Почта находится в историческом доме. В двадцатые годы прошлого века при расцвете НЭПа в доме была артель "Хлебопек", принадлежавшая братьям Соболевым. Историческая вывеска была обнаружена и сохранена при реставрации дома. Позже этот и рядом стоящие дома "заселил" Михаил Афанасьевич Булгаков героями своего "Собачьего сердца". А в доме напротив одно время жили Сергей Есенин и Айседора Дункан.
4
June 27, 2022
Сегодня впервые посетила это почтовое отделение. И была приятно удивлена интеллигентным и доброжелательным обслуживанием. Сотрудница Людмила Стаженкина подсказала самый быстрый и экономически выгодный способ доставки бандероли. Побольше бы таких классных специалистов в наши учреждения, ходили бы туда как на праздник!!! 300% рекомендую!!!
3
1
September 21, 2023
«100 лет» не посещала почтовые отделения) тут по работе пришлось зайти!! И… Как же изменилась почта с тех времён) все прекрасно) ни каких тебе очередей и злых людей! Все чисто, все электронно, все быстро!
3
1
July 20, 2023
Хотела купить у них две пачки печенья, дождалась пока освободиться ближайшее окно, подошла между клиентами, спросив можно ли пробить покупки. Получила ответ от мужика сотрудника, что надо брать электронный талон и стоять в очереди со всеми. А там разгар рабочего дня, все с кучей документов на отправку. Впервые такое наблюдаю. Сколько в других местах покупала, все норм всегда было, пробивали спокойно и жвачки и шоколадки. Это ж делов на 15 сек! И люди стоят с тонной писем. И всех ждать? абсурд😡
1
6
October 22, 2022
Лучше не ходить сюда… Обслуживание на самом низком уровне. Время ожидания большое, складывается впечатление, что персонал привык жить в очень размеренном темпе (как улитки). Расположение для проживающих в этом районе хорошее. Если ты приехал на машине - беда с парковкой (и соответственно со стоимостью парковки), центр Москвы однако.
3
1
September 3
Ужасная работа данного отделения. Всегда очереди, духота, работают сотрудники ультра медленно, никуда не спешат, нагрузка явно больше, чем их пропускная способность и желание работать. В 18 всех выгнали недообслуженными. И не важно, что ты в часы работы почты взял талон. Изволь на выход.
3
June 19, 2023
Я сдала свою посылку в Отделении почтовой связи № 119034 и осталась довольна быстрой и качественной обслуживанием. Большое спасибо сотрудникам за профессионализм!
1