Вы извините, но оператор Ирина Витальевна не только супермелленно работает, но ещё и язвит. Коробку собрать- собирайте сами для посылки, попросила помочь- она вся завздыхала демонстративно.
При отправлении посылки даже паспорт не спросила мой, писала на слух. Скотчем надо ли коробку заклеивать- спрашивает меня, хотя положено заклеивать все посылки их скотчем по шву коробки.
Не хочу обидеть никого, но давайте каждый сам будет своей работой заниматься как положено, тогда может и порядок будет.
Время ожидания 40 минут очереди и 20- оформления посылки, я не утрирую. Хочется побыстрее, конечно и покомпетентнее персонал. Я тоже работаю с людьми и понимаю о чем речь.
До сих пор не могу запомнить когда у них обед, но не как у людей, через другое какое-то место. Когда не придёшь, час-пик: бабки с квитками на оплату и кошельками с наличкой. Окно работает одно, как только начинают в два окна отпускать заказы с удалённым подтверждением через код по СМС зависает интернет. Чёрная дыра, а не почта.
Очень вежливый сотрудник Вадим, побольше бы таких! Выдали все быстро, жаль только электронной очереди нет. Другой сотрудник-мужчина прятался за окном и не принимал людей, хотя сидел и ничего не делал.
пришла на получение посылки в очереди два человека, по итогу мужчину с письмом не отпускали 30 минут, из за медлительной работы женщины. второе окно по неизвестной причине не работает. очередь уже больше 6+ человек, несколько людей ушло
Обслуживание замечательное,
Персонал вежливый,
Помогли с упаковкой коробок,
Очередь как и везде была но не большая ,
Обычно 3-4 человека стоят , а иногда придёшь вообще очереди нет.
В целом я доволен всем.
Хорошее отделение . Они стараются.
Они не виноваты , что работают не в самой быстрой системе. Но сотрудники там всегда вежливые и готовые прийти на помощь . Я часто отправляю там посылки.
Спасибо вам за ваш труд!
Никаких претензий к персоналу нет, ответственно относятся к работе. Ну, а если и бывают очереди, так это стечение обстоятельств ( т.е клиентов). Желаю сотрудникам здоровья и терпения в их нелёгком труде)
Отделение так себе. Постоянно меняется персонал и всегда приходится ждать в очереди минут по 40 (и это я не утрирую и не приувеличиваю) бывают очень большие очереди. В редких случаях открывают второе окно, а так всегда работает только одно. У них раньше висел телефон горячей линии, куда можно пожаловаться, но как только я позвонил и пожаловался, его тут же сняли, а вот ситуация не поменялась!
Ничего со временем не меняется - утро, клиентов нет, персонал медленно перемещается по помещению. До этого получая посылку внесли все данные. Пояснили - Придет посылка, Вам на телефон придет SMS. Приходите и получите." Пришла за очередной посылкой . Оказалась посылка с наложенным платежом. Не выдали без паспорта.... Старуха с больными ногами.... Вот и "отзывчивость" , вот и "приветливое отношение к клиентам" Большое спасибо!!! Все ведь ясно - есть телефон с трек номером, есть платежная карта Сбербанка. Фамилия совпадает. В чем дело? Никак не можем без бюрократии... Надо обязательно в душу клиенту плюнуть7
Меня при наличии 2 операторов при 2 по положению не хотели обслужить, 2 мальчика, сидя за окнами, сказали, что они заняты, это жесть из жести, руководству минус
ЖестьЖестянная а не почта ! Уже полгода работает только одно окно ! Очереди с пенсиями ,посылками и письмами в одно окно , сидит совсем не торопливый мальчишка !
Медленными темпами, но отделение все же развивается. Недостатки одни и те же: плохое техническое обеспечение операторов отделения, длинные очереди, один работник на обслуживании людей. Но работники вежливые, в отличие от других отделений.
Улучшить работу конкретного отделения без полной реформы всего рынка невозможно. Нравится обслуживание. Девочки всегда вежливые, но очереди - это выматывает и выбешивает.