Зашла в середине декабря, чтобы купить одну новогоднюю открытку. Ни одного приветливого лица. К каждому окну 4-5 человек в очереди. Для того чтобы купить одну открытку, я должна была взять талон на обслуживание и дожидаться своей очереди... по-моему, это абсурдно.
"Рыба гниёт с головы". Моему сотруднику было не разобраться с международным отправлением, обратился за помощью. Что начальница, что заместитель отказались заниматься отправкой посылки вообще!!. Было велено самостоятельно заполнять электронную декларацию, со словами "мы же не можем отвлекать операторов". Клиентов было один человек+мы. Если уж начальство не знает как отправить посылку в Узбекистан, то о какой организации труда и компетентности сотрудников можно вообще говорить. К слову, при оплате отправки международной почты я ДОПЛАЧИВАЮ за "оформление" (работу оператора), это отдельная позиция в чеке. К слову сказать, постоянно пользуемся услугами этой почты просто потому,что она ближайшая к адресу нашего склада. Отправки ежедневные. Так вот очереди, Бог с ними, оно понятно - метро близко и тп. НО!! регулярно при печати фамилий происходит подмена букв и имён, постоянно приходится возвращаться,если сразу не заметили. И даже в улицах ошибаются, тем самым меняется полный адрес, включая индекс!!! Отправляла посылку в другой город на адрес с улицей Залесной, так оператор отправил ее на улице Зелёную!!!!! Что в другом конце Владивостока!!!! В общем, мрак! Сегодня с отправкой в Ташкент это просто последняя капля!
Хорошее отделение , очень редко попадала так чтоб стоять в очереди , а если и случалось то ожидание не больше 10 мин . Приветливый персонал весь.( ну кроме одного мужчины ,фамилию не помню , он меня огорчал раза три (своим отношением к работе , к клиенту , к своим сослуживцам и своец нерасторопностью.) В остальном довольна этой почтой .Остановка автобуса прямо у дверей можно сказать , очень нравится отправлять посылки там - быстро и без очередей. Нет такого сумашествия как на среднем 33
Хамское поведение сотрудника Гульнара Ягудина. Научите девушку общению с посетителями или предоставьте ей возможность работать в той стране откуда она приехала, если там хамить - нормально. Олицетворение типичного представителя "совковой" почты.
Бываю часто,живу рядом. В этом отделении постоянно отсутствует электронная очередь. Не работает аппарат. Грубые работники. Помещение очень тесное. Искала обычный отрывной календарь,предположила,логично,что может быть на почте,но там вообще никаких календарей не нашла. Только продукты. Систематически отсутствуют коробки для почтовых отправлений. Поставила три звёздочки с большой натяжкой. Абсолютно не комфортное отделение почты.
ближе к закрытию (после 19:30) медленнее работают, также хамское отношение сотрудников.
ситуация: пришла примерно в 19:40 забрать посылку, что делается довольно быстро, очереди практически не было, НО) персонал был весьма нерасторопным и за это время прошло (20 минут) прошло не больше трех человек. когда стукнуло 20:00, пришла какая-то хамская женщина и с тоном, будто ей все должны, сказала: «все, почта закрыта, все на выход, хорошего вечера». причем ее «хорошего вечера» было сказано с язвительностью) проведите беседу с персоналом.
Отправила посылку 18.11 примерно
в 17:15 в отделении 199004, не более 10 минут потратила времени,оператор очень вежливая и компетентная, к сожалению фамилию незнаю.
Очень хорошее отделение, не было очередей, сразу пригласили к окошку. Очень вежливая женщина оперативно все сделала, упаковала посылку, все рассказала. За что ей большое спасибо. Очень все быстро.
Место удобное! Но вывеска незаметная.
Люди не очень милые...
Совсем не милые...
Была очень дерзкая женщина, которой не понравился вес моей посылки (на глаз), хотя он укладывался в норму, оглашенную ей же🌚
Обслуживание могло быть быстрее, если бы не пришлось стоять с готовым штрихкодом, ожидая как кое-кто с кем-то договорит 🌝
Из-за её резкого тона и черезмерно частых запугиваний, я теперь переживаю, а не отпинали ли посылку из-за злорадства после моего ухода.
С таким отношением на почте я не сталкивалась. В Петергофе все сотрудники милые и готовые идти на помощь. А тут из-за одного человека больше заходить не хочется.
Хорошее быстрое обслуживание, приятные работники. Быстро отсканировали ранее зарегистрированные посылки. В 4 часа вечера народу не было вообще, что очень приятно.
Спасибо огромное телеграфу!Единственная почта в районе,где можно отправить телеграмму!Спасибо за ваш труд!Получила телеграмму в свой День Рожденья,это было очень приятно и неожиданно)что такие услуги до сих пор оказываются!
Почта есть Почта 🤣🤣🤣 гиблое место. Спасение можно найти лишь в одной девушке, прекрасная сотрудница. Не знаю имени, не славянской внешности. Работает на выдаче почты (окно 5), огромное ей спасибо за участие, терпение и всегда решение вопроса. Про остальных сотрудниц мало положительных эмоций. Честно - Почта - проклятый бренд 🤣🙈
3
Я
Яна В.
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Спокойное отделение, приятные сотрудники, работают четко и с позитивом. Очень доброжелательные)
В этом отделении отправляла посылку, приняли без нариканий, офорили, чек электронный отправили. Душно в самом отделении, но операторы быстро работают, знатоки своего дела! Спасибо!
Пришла по записи, но посылку отправить не смогла: как сказали на почте уже неделю у них «новая система» не работает и пакет для посылки продать не могут из-за этого. Отправили в другое отделение. Только время потеряла.
В помещении по ощущениям градусов +30, воздуха нет вообще, душно. Очередь на 4 человека в двух окнах обслуживают минут по 25. Два кондиционера висят на стене, почему нельзя включить? Они не расходуют так много электроэнергии!
Еще и электронную очередь убрали, из одного окна гоняют людей в другое, а очередь общая, ничего не понятно.
Ужасное отделение! Зашел впервые и был огорчен! Ждал 40 минут, чтобы отправить посылку через авито и так и не отправил! Работникам совершенно плевать, что люди стоят в очереди столько времени, обслуживают людей без номерков и людей по какой-то мифическое записи…
Желаю удачи этому отделению!
Макароны беру каждый раз, когда к банкомату хожу.Теперь и минералка появилась, это удобно.У Татьяны консультировался по оплате квитанций, все популярно объяснила, спасибо.
Простоял 20 минут за посылкой. Отправило во второй зал. Подошёл к окну, а оказалось что в этом зале не выдают посылки, попросили взять новый талон и постоять ещё. Постоял ещё 25 минут. ОТПРАВИЛИ В ТОТ ЖЕ МАТЬ ЕГО ЗАЛ И ОПЯТЬ ПОПРОСИЛИ ВЗЯТЬ НОВЫЙ ТАЛОН. Сотрудник подумал что я неправильно выбрал талон, но, как оказалось, это просто идиотская устаревшая система. Буду стоять ещё полчаса, надеюсь хоть В ЭТОТ раз выдадут...
Самое лучшее отделение почты России,персонал очень вежливый,работают очень быстро. Постоянно отправляю и получаю «авито»,все молниеносно))) Руководители и персонал-молодцы))
В принципе нормальное почтовое отделение, девушки стараются работать быстро, респект им и уважение. Но операторов связи не хватает, поэтому иногда очереди
На удивление хорошее отделение, работают приветливые и хорошие сотрудники, могут помочь и ответить на вопросы без какой либо агрессии. Плюс работают быстро, что не создает огромных очередей
Сотрудница ужасна Обсуживала орала на всю помещение , как на рынке. Ещё она орала на деда который прошёл чтобы уточнить чего-то . Сразу настроение упала
Из плюсов могу назвать обновленный дизайн отделения, но система талонов работает через раз. Но сотрудникам не хватает компетентности в обращении с посетителями. Молодой человек с необычным именем (в малом зале, окно справа) подхамливает. Допустили ошибку в написании ФИО при отправлении 1 классом судебного письма. Спустя неделю, заказное уведомление не отслеживается.
Наверное, стоит быть повнимательнее, особенно, если клиент готов переплачивать за доп.услуги.
Обслуживание сойдёт,персонал не айс ну их можно понять,время ожидания долгое ну ясно дело работадатель экономит на персонале, расположение очень хорошие.
Подвал, в котором налепили маркетинг почты России и почта банка, сотрудник почты кричащий на склад о том, что : « письма нужно сортировать, а не кидать где попало» - приняла мое письмо и была весьма вежлива и услужлива, общая картина вызвала сомнения в доставки моего письма, сделайте ремонт и добавьте сотрудника, ребята явно не справляются.
Сегодня пришлось воспользоваться услугами данного отделения. Сначала взяли за ксерокопию 1 страницы 26 рублей, Это грабеж! Чек не выдали, хотя меня обслуживала сама начальница. Система взятия талонов работаем молниеносно, не успел получить талон, пока идёшь в соседний зал, тебя уже посылают куда подальше, говорят что прошло время и не успели. Это для кого такое самолюбие персонала, если элементарного воспитания нет у простого кассира. Ужасное отношение к клиентам
Сегодня 08.08.22 нужно было отправить 2 посылки обыкновенной отправкой, в момент заполнения бланков в электронном формате приложение Почты РФ не работало, в следствие чего были заполнены бумажные бланки. Оператор ЯГУДИНА ГЮЛЬНАРА РЯШИДОВНА отказалась принимать бумажные бланки, заставив ещё раз всё оформить электронно, объяснив тем, что всё работает, и бумажные бланки они не принимают, что якобы с неё требует начальница электронный оформленный бланк, так вот, оператор часто ведёт себя с посетителями по хамски ( я часто бываю на почте) повышает голос, кричит + отказалась принимать бумажные бланки.