Замечательный персонал на данный момент. Хочется пожелать начальнику и сотрудникам 13 ОПС успехов в работе, вежливости по отношению к клиентам, дружелюбности в коллективе, взаимопонимания, здоровья, рабочих успехов.
Операторы выжливо объясняют и помогают в выборе отправления, сам работаю с программами и иногда они зависают, здесь нет вины оператора она не может компьютеру сказать быстрее загрузать- это машина!!! А 5 мин постоять в очереди не страшно т.к можно ознакомиться с большим ассортиментом товара.
А некоторым клиентам советуют изъесняться понятно на человеческом языке. Был свидетелем ситуации, где действительно клиент был не прав!!!
Принёс посылку, не приняли. Сотрудник сказал что вес посылки привышает 15 кг. И отправка через авито не возможно. Вес посылки был 15,600. Хотя можно до 20 кг. Сотрудник либо не хотел работать, либо ничего не знает. Я обратился в отделение почты России номер 35, по улице 3 - интернационала. И девчонки работающие там, приняли посылку и отправили её по назначению, объяснив мне что вес посылки не должен превышать 20 кг, но не как 15 кг как мне было сказано в отделении 241013. Неприятная ситуация когда носишся с посылкой и не знаешь как её отправить. А всего лишь надо выполнять свою работу. Спасибо огромное почтовому отделению по улице 3 - интернационала, действительно грамотные сотрудники, особенно спасибо сотруднице Евгении они молодцы. А вот отделению номер 241013 стоит задуматься о квалификации своего сотрудника. Мне не очень интересно мотаться по всему городу в поисках как отправить посылку.
На почту по этому адресу захожу постоянно. Всегда выхожу с положительными эмоциями. Вежливые сотрудники, никогда не стоял в очередях, так как быстро обслуживают посетителей. Всегда чисто в помещении, витрины намыты до блеска,опрятные работники,всегда с улыбкой на лице. Рекомендую! 👍
Пришли отправить письмя с описанием . Оператор Захарова отказалась заполнять описание документов , мало того что за это еще надо платить . Ладно хоть решила проверить документы и на этом спасибо . На много задаваемых вопросов нет ответа . Помимо того , долго не бралась за работу , пропускав других людей . Из-за того , что много проверять документов . Вопрос , за что мы оплатили? За то что она их просто отправила !!! Отвратительная работа оператора . Девушка еще и на повышенных тонах разговаривает , если ее просят принять по очереди и не брать других клиентов , что бы она завершила свою работу .
Вообщем говоря , все сделали сами . Еще и ругалась, и огрызались . Ее работа заключилась просто отправить письма
Ну что классс 👍 Хорошая работа, прям супер , а не оператор !!!!!!
Закрываются раньше времени.
Пришёл получить посылку в 18:57, а онни говорят - мы закрыты! на то, что им ещё 3 минуты работать и отдать посылку займет не больше минуты, мне ответили, - у нас тут своё время, ничего не знаем.
20.11.23
30 мин до закрытия, в зале три человека в очереди. Работает одно окно.
Ответственная работница 15 минут отпускает одного человека, 10 минут прячется в подсобном помещении 18.55 посылки не принимаем почта закрывается.
Спасибо за потраченные пол часа времени
Мне нравится за то что много места внутри ,есть где развернуться так сказать. Удобно и мамам с коляской и людям с ограниченными возможностями. Операторы очень вежливые, свои обязанности выполняют быстро.
Всегда работает только одно окно, в которое длинющая очередь, в остальных окнах операторы просто сидят и практически по всём вопросам отправляют только в первое окно
Мне понравилось обслуживание. Приятные сотрудники, всё делают с умом и вежливо. Благодарю за помощь. Трек номер совпал с моей посылкой. Даже свыше 20 кг девушки справились
Нормально и быстро работают, долго стоять не приходится. Единственное, что иногда сотрудники отвлекаются на помощь друг другу, не закончив ещё работу с клиентом. Но думаю, это поправимо.
Нормальное отделение, в определённые часы многовато народу, но по мне существенно лучше, чем 241035,где вечно толкучки, нерасторопные работники и сломанные автоматы на электронную очередь.
Пришла посылка, оформила в приложении доставку до двери, оформили, ждала 3 дня, доставки так и не было, сегодня пришло уведомление, что доставка отменена и посылка возвращается отправителю. Что за .....?????
Вообще нормально, раньше даже намного хуже было. Но внешний вид, именно где ступеньки и вход в здание оставляет конечно желать лучшего, эту ситуацию можно было и исправить. Да и новенькие сотрудники тоже бывают очень сильно тормозят в работе, поэтому в очереди стоишь значительно дольше, чем этого бы хотелось
Есть пендус. На самой почте 2 окна выдачи, мини магазинчик, банкомат почтабанка и кредитный эксперт. В зависимости от времени можно придти и попасть в очередь либо же быть единственным посетителем. Для ожидания есть сидения, а для распоковки и заполнения документов 3 стола.
Последние месяцев 5 ухудшение услуг прям конкретно. Можно сказать с 4 звёзд на одну. Не зависимо от времени прихода в очереди можно простоять от 30 минут до 1 часа. Так ещё и время обслуживания уменьшилось.
2
Яна МЯД
Level 12 Local Expert
October 16
Все хорошо,постоянно оформляю авито отправку через этот пункт приема
Выписывал журналы для внуков. Очень мне понравилось как работают операторы. Вежливо, всё по делу, быстро. Журналы выписал и теперь уже внуки радуются подарку от Деда Мороза.
Девочки операторы молодцы, всё быстренько делают. Каждую неделю приношу им по 15-20 заказных писем, обрабатывают корреспонденцию на отлично. Радует приём оплаты картой.