Ну какого чёрта в отделении вечные очереди?!?! И работает всегда максимум три окна, обычно только одно)) посещение душное, неприятное, даже сесть негде, когда ждёшь. Чтобы забрать одну несчастную посылку нужно ждать по часу. Проще уже зайти к ним на склад и забрать, чем ждать, когда они соизволят работать чуть быстрее ленивца!!! Сидят, никуда не торопятся, зато видят, как людей становятся всё больше и больше. Ужасный сервис
Ну что сказать, почта России) чтобы отправить посылку нужно отстоять в очереди, тебе продают коробку и дают бланк на отправку, а потом ты снова должен взять номерок уже для отправки, т.е. второй раз остоять в очереди) сотрудники сидят в трех окнах, но по факту работают только два) в общем жуть. Итог: если отправляете посылку, наберите много талончиков)
Заказывали электронную технику из этого города. Продавец никак ее не упаковал (с ним уже идут разбирательства через Авито) , так и сама почта упаковала приставку в пакет и половину коробки от прошлой доставки!!! Конечно она пришла вся разбитая и покоцанная!!! Что это за отношение к вещам, а главное к людям? Ужасный город и ужасные люди.
Просто отвратно. То табло не работает, то только два окна, это все таки центральное отделение может штат сотрудников увеличить,то сотрудники сами вскрывают посылки, получала заказ с Авито, работница почты сама залезла в пакет, говорит надо проверить, что за бред?
Центральный почтампт!!! Это просто Квест!! Из 9 окошек работает столько 2, народу полный зал. Чтобы получить посылку ушло час времени. Ровно час стояла в очереди, все так медленно и печально. Зачем столько окошек? Зачем компьютеры, трекинги и прочие нововведения?
Всегда большая очередь, если нужно отправить или получить отправление поскорее, лучше выбирать другое отделение, не в центре.
к работе специалистов претензий нет
Обслуживают обычно 2 оператора, поэтому очень часто бывают большие очереди, приходится ждать очень долго. Персонал вежливый. Не помешало бы сделать ремонт и чаще проводить уборку помещения, а то складывается ощущение, что там месяцами полы не мыли.
Всегда очереди.
Ожидание от 30 минут до полутора часов...
Персонал отлично работает, быстро и без задержек, вежливые и внимательные.
На зал с посетителями - работают обычно два сотрудника, остальные окна не принимают отправления и не выдают заказы... непонятно чем заняты...
Для такого большого отделения почты нужно минимум 7 работающих окон...
В помещении очень тесно, но работают два кондиционера, что спасает в жару.
Не дают проверять купленную на Авито бытовую технику.
Это неправильно.Я не смогла проверить массажер,а дома выяснилось,что он скрипит.
Посылку получила,а смс еще до сих пор приходят,уже трижды.
B
Beer
Level 4 Local Expert
December 2
Из всех окон работает только одно, в помещении куча людей и очередь. При мне одного человека 20 минут обслуживали. На вопрос мужчины: а что, работает только одно? Из окна прозвучало грубое: да, а что? Ждите!
Нужно было обновить паспортные данные в их банке. Взяв талончик на фин операции, вышла недовольно сотрудница: у меня обед!! Что у вас такое срочное? Пояснив, что мне нужно, в ответ прозвучало, что они таким не занимаются, а сотрудник почта банк, у которого сегодня выходной и что у них таких полномочий нет. Простояв в очереди 30 минут, очередь вообще не двигалась.
На Фрунзе же сотрудник смог вмиг обновить пасп данные и отправить посылку буквально за 5 минут.
Вроде центральная почта, а такой бардак
Обслуживание по номеру талона, очень удобно. Сотрудницы работают быстро и вежливо.
В помещении прохладно и чисто.
Расположен в самом центре города. Удобно добираться.
Все отлично. Всегда вежливый персонал, помогут подскажут, быстрое обслуживание. Чисто. Единственное не всегда работает терминал на получение талонов/ либо нет ленты и предлагается запомнить или сфотографировать свой номер.
Почта есть почта... Оочень долгое обслуживание. Постоянно не работающий терминал для талонов. Расставленные столы, которые занимают почти половину помещения, для продажи газет, журналов и пр, тут же и консервы, шоколадки и разная еда. Есть окошко Почта Банка. Можно арендовать ячейку. Есть столик и пару стульев для клиентов.
2 звёзды авансом, так ранее было отлично. Посылку получаю 3 дня! День первый пришло уведомление получите! Пришёл, 40 минут в очереди и получаю в окне выдачи ответ "посылка не передана в зал". Через 6 часов пришёл повторно и результат тот же!!! День второй - утром очередь из человек 25-30, ждать не стал, но пришёл часа через четыре. Очередь меньше, но .... работает одно окно!! На все услуги и человек 15, да ещё оказывается люди очередь занимают и отходят в ближайшие магазины, е рэ рэ сэ тэ...прождал минут 50, дальше времени не было. День т
Работники еле щевеляться и на просьбу помочь в заполнении просто грубят, не приятно. Если нет желания работать, можно уволиться, такое чувство, что они там в рабстве находятся.
Даже при отсутствии очереди умудряются её организовать! Зачем при заполнении уведомления ( внесения паспортных данных получателя) требовать наличие в телефоне приложения Почта России да и ещё и регистрации в этом приложении. Тогда не требуйте заполнения уведомления!!!!
1
Елена Василенко
Level 9 Local Expert
February 16
Прекрасное место, несмотря на кажущуюся Хаос. Внимательные работники, особенно фатима – отправляла перед новым годом посылку дочери в Москву – помогли с упаковкой, нашли индекс и вообще было очень приятно и душевно. Так же пока делала свои дела обратила внимание на то, что работники очень требовательный к выдаче посылок и других отправлений – требуют предъявления паспорта или иных Документов согласно законодательству, что считаю совершенно справедливым. Так как в наше время много мошенников и верить на слово никому нельзя
Это что сейчас было? 1 окно. 14.56. Оператор спокойно принимала. Часть писем приняла, потом вернула документы и сказала, что у неё перерыв. Мол, стой ещё час. Сложно что ли принять 1 конверт???? 15 часов дня, полное отделение людей, работает 1 окно!!!
Очень не люблю почтовое отделение нашего города. Душно, очереди, электронная очередь не работает, сотрудников не хватает. Чтобы получить или отправить что-либо надо потратить целый час. И никто не старается навести порядок. Безобразие!
Вошёл,и не понимаешь куда попал. Лотки с товаром, куча людей. Понять не понять, но очень интересно. Работают максимум два окна. Надо заранее подготовиться к долгому ожиданию. Сотрудники молодцы,стараются.
Добрый день. Давно хотела написать отзыв. В целом почта работает всегда. Операторы не успевают работать с таким большим количеством людей, из-за этого огромные очереди. Всегда в работе два окна из 8. Видимо, специалистов не хватает. А так, обслуживание сотрудников достаточно быстрое.
Почтовое отделение, но работает не как почта, а как банк. Количество работников не соответствует количеству рабочих мест. Время ожидания обслуживания очень большое. Сервис плохой. Персонал достаточно вежливый.
Вечная очередь, ни разу не было такого чтоб пришёл забрал и вышел,надо взять талон (но бумагу с номером не даёт)просит запомнить или сфотографировать .пока дастал телефон ,он уже и на главный экран вернулся,вообще в очереди стоял на угад...
Согласно тем зарплатам что им платят ,отлично работают.А вот руководству следовало поработать над дизайном зала,за всяким ужасными витринами с товаром ,людям стоять не где толкаются,
Парковка вечно забита,что бы сходить на почту приходится занимать правую полосу как парковку и затруднять движение другим участникам дороги что бы к ним попасть .
Для центрального отопления тесное помещение. Не все окна работают
Отдельная благодарность оператору девушке 5 окна помогла заполнить заявление на продление хранения почтового отправления. Все получилось 🌺
Пыталась узнать сколько стоит отправить посылку. Никто не помог.
Игорь Абызов
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Спасибо большое за оказанное содействие при отправке 3-х посылок, по которым возникли ошибки в программе. Оператор 1 класса Фатима Смаиловна, оказалась очень ответственным, отзывчивым человеком и грамотным профессионалом своего дела. Почта России, берегите и поощряйте таких сотрудников. Ведь благодаря им, имидж Вашей компании растет и позволяет мне доверять Вам различные отправки ценных и важных грузов. Спасибо.
Можно было бы поставить 0 - поставила. Сотрудники Хамки, с 3.10 по 17.10 никак не могу получить ценное письмо. Начальника вообще нет... данные скрыты. Гнать надо всех поганой метлой!!!!!
Как то убого. Тесно. Всё как в куче.
В средине зала стенды с товаром, мешают пройти. Нет мест для сидения, всего два стула для заполнения документов и всегда заняты. Какие то каморки наделали непонятные. Может для сотрудников комфортно, но мне как посетителю - нет.
Отделение хорошее. В помещении чисто, рабоьает терминал. Никаких ругачек и криков. Люди стоят и ждут очереди. Оператор вежливая, адекватная. Быстро обслужила и проконсультировала. Даже вопросов не пришлось задавать, сама всё рассказала. Спасибо за обслуживание.
Отправляла Авито доставку. Заняло всего лишь 5 минут и я свободна. Супер.
Уважаемые сотрудники почтового отделения г. Туапсе 352800.
Я не часто пользуюсь услугами почты, но когда бы ни приходила, мне всегда нравилась хорошо поставленная работа и доброе отношение к посетителям. Особенно хочу отметить доброжелательность оператора Швец Ольги Михайловны. Она всегда квалифицированно выполняет свою работу, уважительно и с улыбкой отвечает на вопросы. Побольше бы таких сотрудников на почте, которые работают и живут по принципу так называемого Золотого правила “… во всём как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними”.
С уважением Шкарупа Н.А.
Сегодня приходите, ой сегодня до 5вечера. Завтра приходите ой вы опоздали надо до обеда. Хаха. Забыла вам сказать прогуляйся туда-обратно просто так. А теперь жди вообще до 3 числа. Сервис класс как, спортом хоть займусь *** бестолку