Post office № 614000
786 reviews
January 9
Хороший персонал всё быстро качественно и доступно объясняют стараются быстро и качественно обслуживать клиентов рекомендую всем обращаться туда так как всё быстро и доступно
1
December 3, 2024
Пришла посылка в 614111 отделение связи , оплатила доставку по приложению, так красиво было предложено в приложении оплатите и вам доставят ждите. В результате деньги ушли ,а посылка не пришла, Пол дня общалась с роботами, еле дозвонилась к зам.начальника Почтамта та пыталась соединить с сотрудником а затем тупо перестала брать трубку. Снова пообщалась с роботом и о чудо услышала оператора который мне сказал что доставка не возможна так как в этом отделении не хватает почтальонов и топайте туда сами если вам нужна посылка, а деньги пишите на возврат и ждите.......Вот она какая не земная наша Почта России. Радуйся страна.
6
1
April 16
Огромный плюс, что работает отделение в выходной день! Девушка оператор вежливая и приветливая это приятно) в отделении чисто, тихо, я бы сказала даже уютно 😊❤️ рекомендую!
1
January 9
Два отдела, не сразу понятно, в какой из них идти ждать своей очереди. Очередь высвечивается на электронном табло, но не озвучивается: из-за этого чуть не пропустила свою очередь + пришлось бежать в другой отдел к нужному окну. Марки почему-то пришлось покупать за наличку, а не по карте
Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое, очередей почти нет (суммарно провела в отделении минут 10-15). Отделение работало даже в новогодние праздники (5 января)
3
January 14
Приходила на Главпочтамт вчера и позавчера чтобы отправить заказные письма с уведомлением о вручении, купила конверты, заполнила и конверты и бланки уведомлений о вручении, подошла к окну 1 где оператор почтовой связи начала указывать. что в Минфин России адрес указан без номера корпуса, о котором не указано и в интернете , а у нее в базе данных видите ли указано "строение 1". Я сказала, что нужно отправить по указанному на конверте адресу. В другой день, а именно вчера пришла на Главпочтамт для отправления заказных писем с уведомлением о вручении сторонам , участвующим в деле и в суд, купила конверты, заполнила конверты для отправки заказных писем с уведомлением о вручении , взяла талон и подошла к окну 4 после вызова моего номера талона. Оператор в окне 4 приняла в обработку 2 заказных письма с уведомлением о вручении, которые я ей вручила и начала при этом требовать у меня еще недооформленное письмо, куда нужно было вложить квитанции об отправке 2 заказных писем , скрепить степлером и заклеить конверт, что я и сделала и только после этого передала для обработки почтовой корреспонденции заказное письмо. Странно конечно поведение оператора 4 кассы Кузьминых Натальи Александровны при приеме заказных писем с уведомлением. Я сама как Юрист считаю, что лучше сама запакую конверт правильно. И передам для отправки оператору почтовой связи. Хамовито поведение сотрудницы Главпочтамта. Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро! Сама 8 лет работала в должности "Юрисконсульт" в УФПС Пермского края - филиал ФГУП "Почта России" по адресу: г.Пермь, ул.Ленина д.68. Заказных писем с уведомлением о вручении приходилось раньше по работе отправлять много, в том числе и в суд и сторонам, участвующим в деле. Такого раньше не замечалось не совсем адекватное поведение со стороны операторов почтовой связи! Морочат Потребителей услуг почтовой связи! Честно говоря, такое поведение со стороны операторов почтовой связи называется "злоупотребление правом" ( ст.10 ГК РФ), а также в нарушение ФЗ "О почтовой связи"! Будьте бдительны!
3
December 20, 2024
Главпочтамт производит ужасное впечатление,полное обнищание,что очень серьёзно сказывается на сервисе. В электронной очереди не печатается чек,нет бумаги,а потому номер в очереди надо запоминать. Номер клиента выкрикивают сами операторы,работает половина окошек,поэтому очередь ужасающая!!! Я ожидала получение бандероли больше одного часа!!! И это,когда хвалятся компьютеризацией,роботами,искусственным интеллектом. Удручающее впечатление.
1
April 1
Обычное отделение почты с постоянными длинными очередями, работают не все окна, периодически проблемы с терминалом, который выдает талоны
На зато внутри много места для посидеть и постоять, так что вся длинная очередь хорошо вмещается в помещении
1
January 5
Грязно, уныло, мрачно, все обшарпано и ничего не работает, в том числе квази электронная очередь (талон с номером вам не выдадут, необходимо его запомнить с экрана в течении нескольких секунд) , в общем как в американских фильмах про "нищую" Россию. Да, и сотрудницы тут тоже харизматичные актрисы из того же фильма про ту же страну. И это центральное отделение. Впрочем оценок выше 2,3 (в одном из распространенных навигаторов) и у других подразделений данной организаций я не встречал.
1
January 8
Самое неприветливое место в Перми, на любой вопрос или не отвечают, или говорят, спросите в другом окне, или мычат, или говорят нет. Задача была простая - купить конверты, подписать и потом купить к ним марки. То есть то, чем в первую очередь должна заниматься почта. У всех сотрудников это вызывало желание послать меня, куда подальше.
1
1
March 10
Почта работает до 22:00 я пришёл в 21:00 сотрудник Уткина Ольга отправляет всех домой говорит не может оформить посылку на отправку т.к международная посылка у неё составляет 40 минут всех сотрудников уволили кто хочет устроиться на почту добро пожаловать не тратьте своё время на данное отделение сотрудники хамят не умеют общаться с клиентами
3
September 1, 2024
Огромное спасибо оператору 1 класса Уткиной Ольге Леонидовне! Восхищена ее профессионализмом , доброжелательным отношением к посетителям, желанием помочь в решении возникающих проблем! Если бы рядом с Ольгой Леонидовной работало еще 3-4 профессионала своего дела- посещение посты России не было бы таким длительным и утомительным!за профессионализм Ольги Леонидовны - пять звезд, за время ожидания 2 часа- - две звезды
7
May 13
Отправил EMS из Южной Кореи (номер ES399254678KR).
13 мая доставка в Пермь не была выполнена без объяснения.
14 мая сотрудник пообещал доставку, но отказался и заставил получателя ехать за посылкой 7 км.
Это нарушение условий EMS "до двери" и плохое обслуживание.
Надеюсь, ваше руководство обратит внимание на этот инцидент.
1
November 21, 2024
Отделение почтовой связи на Ленина 28 находится в центре нашего города, а именно в Ленинском районе, удобное территориально местоположение, девочки операторы вежливы и приветливы, быстро и качественное выполнение любой операции для клиента почтовой связи!!! Профессионализм на высоте!!!!!
2
2
March 25
Здесь можно находиться только если записался, заранее в приложении, прийти и получить услугу. В противном случае сидеть 3 часа, чтобы получить или отправить что-то
April 2
Хотелось бы как то по серьезной чтобы относились к электронной записи (когда записываешься заранее) а то приходишь а твоего номера нет вообще на табло, приходится ждать очень долго и в итоге брать талон. Зачем тогда планировать время заранее ?!
3
April 21
Можно прождать час в очереди, чтобы случайно узнать, что " Вы сегодня письмо не сможете получить, потому что оператора нет, выдать некому. Приходите завтра до 17, наверное она будет". Никаких текстовых оповещений о том что выдача не производится, сотрудницы некомпетентны и медлительны.
1
May 1
Вроде считается главным отделением в Перми, но из прошлого никак не вырвутся, для отправки посылки приходится стоять в очереди по 40-50 минут, одно окно работает, причем все знают с какой скоростью оно работает
1
December 18, 2024
Ужасная скорость работы, непонятно в какой зал обращаться, талоны в терминале электронной очереди не выдаются. Зашел днём, а работали всего 4 окна. Хуже этого о деления Почты не видел. Очень жаль. Надеюсь, что обратят внимание на отзывы и займутся исправлением.
1
February 7
Центральное почтовое отделение, много персонала, есть электронная очередь очень удобная.
September 7, 2024
Давно я здесь не был... Последний раз восхищался скоростью работы и слаженностью, т.к. ввели электронную очередь. Сейчас же, зашел подтвердить льготу ребенку на проездной, очередь тоже электронная, но слаженности никакой: талон не печатается - надо запомнить номер, но с этим номером никуда не продвинулся. Отстоял 10 минут, после возмущений людей ответили, что работать некому, а потом продефилировала какая-то сотрудница и на весь зал объявила, что у неё с 13 до 14 обед. А в этом зале сидит человек 30 и на сайте с проездными никакой обед не указан...
На 8, что ли, окон приметил всего троих сотрудников. Зато здесь можно купить водичку и соленые огурчики. От центрального отделения я такого не ожидал.
8
April 11
Вроде центральная почта,но постоянные очереди.Работники почты постоянно загружены не успевают.Хмурые лица,как в фильмах про что то страшное.Надо быть проще или просто улыбнуться.
4
April 22
Обслуживание идеальное, но я думал инвалиды 2 группы обслуживаются без очереди, а я ждал 20 минут, при том, что нажал обслуживание инвалидов
November 13, 2024
На 10 окон работают только 3 окна, с учётом того, что очередь в одном и втором зале огромная! Девушка на стойке с хвостиком в очках (в зале, где окна от 1 до 6) хамски себя ведёт, на вопрос «подскажите, пожалуйста, где начинаются окна номер 7 и выше», грубо отвечает, что не знает ничего. Это моветон работать и не знать банальные вещи! Отвратительное обслуживание, уже пожалела, что заказала сюда. Женщина из очереди сообщила, что так всегда. И это с учётом того, что сегодня ВТОРНИК ДЕНЬ (13:30 было, я уже жду час!!!). Сделайте что-нибудь с этим беспределом. Тут работают молодые ребята, неужели нельзя создать алгоритм, чтобы обслуживать людей оперативнее!!!
4
July 18, 2024
Искренне жаль было единственного работника, которого оставили на весь вечер понедельника на все виды выдачи и приема.
-Очередь была огромная, простояла полтора часа чтобы письма отправить.После меня ещё тьма народу осталась. Существует же какой-то график отпусков, и другие кадровые возможности.
-аппарат не выдавал талончики, все в очереди запоминали и записывали, забывали, бились вперёд. Кстати аппарат периодически не работает, может уже и не надо его, если отремонтировать у Почты России или заменить нет возможности.
6
June 1, 2024
Удобное местоположение.
А самое главное - время работы! До 22:00 - это просто замечательно, если нужно отправить посылку, а освобождаешься поздно.
Компетентные сотрудники. Молодой человек подсказал, как можно сформировать посылку дома и просто принести для отправки, что экономит не только время, но и дешевле.
Почта России развивается в лучшую сторону! Радует!
1
April 17
Я не много не понял. Почему при получении отправления по QR коду у меня потребовали паспорт? Ни паспорта, ни прав водительских у меня с собой не было. Мне отказали....
January 1
На удивление быстро получил посылку. Из плохого -нужно запоминать номер очереди, автомат не печатает уже много времени
November 12, 2024
Даже одну звезду бы не поставила. Филиал ада на земле. Всё организовано отвратительно. Толпы посетителей. Мне надо было купить карточку проездного. Сказали получить электронный талон. Получила, простояла полчаса, сдвига в очереди совершенно не было. Обратилась в ближайшее окошко с вопросом, почему очередь не движется. Сказали обратиться в одно из двух других окошек, где, оказывается, можно без электронной очереди. Зачем тогда вообще делать электронную очередь, если половина посетителей идёт в порядке живой очереди, а электронная не движется? Простояла в живой очереди еще полчаса. И уже на подходе к окошку увидела объявление малюсеньким шрифтом, что, оказывается, проездные продают только за наличные, которых у меня не было с собой. В итоге я впустую простояла там час. И за это время моя электронная очередь так и не подошла! Хотя это было днём, когда основная масса людей на работе. Что же там вечером творится?
6
December 24, 2024
Бедная наша Почта. И им тяжело, и нам тяжело. Дважды приходил для отправки письма и не смог дождаться своей очереди. Ожидал каждый раз 40-60мин - березультатно...
September 9, 2024
Было бы всё неплохо если бы работали все окна. 5 сент. пришёл за посылкой, там полный зал, работает одно окно ещё приходят по записи и влазят без очереди люди раздражены, 2 х женщин наглых вообще без очереди пустили, так час и просидел пришлось парковку оплачивать. Работы у них много персонала не хватает деньги видно начальники по карманам своим, а нанять ещё сотрудников не могут.
3
December 3, 2023
Как по мне лучшее отделение почты в Перми, и если сравнивать даже с Москвой, здесь лучше специалисты и быстрее обслуживание. Да бывают большие очереди, в определенное время и дни. Я уже знаю в какие дни и время нужно приходить, тогда почти никого нет.
4
1
December 4, 2024
Долгое время не работает регистратор талонов, не печатает номера. Чаще стали очереди на получение, отправку посылок. Грязно в помещении, близко к разрухе.
August 4, 2024
Выходной день, люди едут из других районов, чтобы отправить посылки, получить письма, купить проездной, а работники отделения 614000 с завидным постоянством решают, что они достаточно поработали, и закрываются на 10-15 мин раньше. Поцеловав закрытые двери, получив в ответ на своё замечание от сотрудников почты ушат каловых масс, люди разворачиваются и уходят ни с чем. Простоявших в ожидании в очереди по 40 мин просто выгоняют из отделения с мотивировкой: «у меня сейчас электричка уедет». Надеюсь, хоть когда-нибудь руководство отреагирует на жалобы, примет меры. Уважаемые сотрудники отделения 614000, желаю вам по жизни такого же скотского отношения, которое вы демонстрируете другим.
UPD. Прошёл месяц, писала жалобу, толку никакого. 04 августа та же история.
4
January 30
Был в этом почтовом отделении. По поводу получения посылки. Народу было очень много , простоял больше часа. Не очень понравилось.
September 5, 2024
Я не понимаю, что происходит уже на протяжении полугода!? Это же центральный филиал, Главпочтамт миллионого города Пермь. Просто полный бардак - на весь Главпочтамт 1 оператор на выдачу, отправку, Авито доставку и т.д. В очереди (03.09) больше 50 человек, кто то ругается, кому то плохо в духоте, дети ревут, люди уже стоят на улице, т.к места нет в помещении. Чтоб отправить 1 письмо люди стоят по 2-3 часа. Говорят, что уволились 8 сотрудников, это как? Так вы добавьте зарплату, чтоб от вас как от огня сотрудники не бежали!!! В Великой Стране почта не работает совсем...позорище!! Куда только начальство смотрит!! если была бы оценка - 100, поставил бы ее...
4
September 6, 2024
Плюсов нет. Электронная очередь - по памяти, автомат номерки не выдает, только на экране просит запомнить. В воскресенье, если вам получить или отправить посылку - сидите дома! 1 окно работает, в зале человек 15-20. Я получал посылку 32сек, специально засекал потому, что прождал 58 мин, за которые перед мной были обслужены 9 человек. Люди не выдерживают, уходят, другие видят, что к окну на вызов никто не идёт и несутся с криком, что это он. Когда на самом деле, 3-4 мин в очереди простоял. И предъявить нечего, номерки-то по памяти, а не в печатном виде.
3
October 21, 2024
Самое основное отделение города находится в ужасающем состояние, позорит город своим хамским персоналом (в лице молодого человека в окне 7) и постоянной неработающей электронной очередью. Люди стоят часами.Электронная очередь выгдядит номинально. т.к ДЕФИЦИТ БУМАГИ и талоны не выдаются. номер надо запомнить. причем он исчезает быстро и бедные люди. очень много пожилых людей просто не успевают запомнить буквы и цифры. В итоге в очереди спор до драки у кого этот номер. и не докажешь. когда на один претендуют два человека. Не работает наглядная очередь, номера кричат оперторы, кто то просто бубнит под нос. Вообщем, удручающая ситуация происходит, в деревнях все гораздо исправнее и не такой обозленный персонал.Есть и нормальные сотрудники, но парень в 7 окне просто хам и позор. Не работает. только скандалит со стариками!!!!Обратите внимание на него.
6
November 17, 2024
Еще до окончания рабочего дня работники закрывают более чем наполовину рольставни на входе, препятствуют людям войти в помещение Главпочтамта для получения почтовых услуг, несмотря на то, что рабочий день не закончен и для получения той или иной услуги достаточно нескольких минут . Частичное перекрытие входной двери создает опасность для граждан. Отказ в предоставлении услуг до окончания рабочего дня нарушает права потребителей. Работники Главпочтамта зачастую не находятся на своих рабочих местах, с посетителями общаются грубо. Электронная очередь не работает. Талоны не выдаются.
3
January 29
Спасибо персоналу Почты России. Всегда помогут, подскажут
December 6, 2024
Маловато операторов для офиса центральной почты.. Посещаю часто, в среднем жду по 20-30 минут
October 2, 2024
Отправила две посылки 21.09.24. в г. Санкт-Петербург и подала оператору телефон (плохое зрение) с адресом и фамилией получателя, но эти посылки были отправлены на искаженную фамилию получателя. При отслеживании посылок выяснилась ошибка, 25го числа мне помогла написать два заявление оператор Евгения (4 рабочее окно, фамилию не спросила), приятный человек и ответственный работник, посылки дошли до адресата, благодаря ей. Обращаюсь к администрации почты с просьбой особо отметить работу этого оператора, а ей простое человеческое спасибо от меня.
3
3
March 21, 2024
Персонал на почте видимо по базе: женщины общались между собой и одновременно обслуживали. Приезжала первый раз делать проездной, поэтому не особо знала, как это происходит, сотрудница с таким снисхождением и утомлением оформляла проездной, не особо приятно, но один раз в терпимо. Видела, как молодая сотрудница объясняла бабушке о вкладах, в том время, как она активно наседала на неё, что ей нужно снять деньги прямо сейчас, но она терпеливо продолжала объяснять
4
November 17, 2024
Заходила , чтобы купить проездной и отправить письмо. Главное управление почты в городе миллионнике. Позор!!! Автомат по выдаче квитанций очередности без бумаги, операторов катастрофически не хватает, как следствие очереди. В окошко по покупке проездных вообще нет электронной очереди и ничего нигде об этом не написано. Сидела ждала своего номера 30 минут, потом не выдержала и пошла посмотреть что происходит у этого окна. А мне оператор сказала, что электронная очередь тут не действует и надо стоять у окошка и слушать свой номер когда его выкрикнет оператор. Жесть.
3
September 13, 2024
В этот раз полный отстой, чтобы получить отправление заходил три раза в разное время и всегда очередь, человек 15 и работает одно окно. Попросил получить супругу с утра по смс на мой номер, но без доверенности не выдают. Сразу вспомнил совковые пережитки. Получить удалось только вечером в воскресенье, т.к. тянуть дальше было нельзя из-за отъезда, соответственно с очередью.
1
April 5, 2024
Хорошая локация
Режим работы до позднего вечера
Быстро четко без задержек
Приветливый и дружелюбный персонал сотрудников, которые работают для каждого клиента
2
September 4, 2024
Отвратительная работа сотрудников!
К правой части отделения вопросов нет, с легкостью можно отправить и забрать посылку, а вот к левой части где выдают и отправляют письма есть. Продлевала транспортную карту, в очереди 60 человек на 1 сотрудника, мало того, сотрудник отказал в услуге оплаты этого проездного, якобы «сами справитесь и людей после вас еще много». Причем девушке передо мной эту услугу оказали.
3
September 29, 2024
Это не почта, а испытание!
В воскресенье заказное письмо отправить не смогла - на огромное здание работает 1 человек, письма не принимает.
Пришли на следующей неделе в субботу. Работают 2 человека. 25 минут ожидания и письма отправлены!
Респект сотрудницам - при невероятной нагрузке и негативе посетителей «держат удар». Мы уточнили - как с очередями в будни? Оказалось, что не лучше.
1
April 17, 2024
Работники почты очень хорошо и быстро работают. Спасибо им большое за их труд. Очень трудолюбивые, вежливые сотрудники 👍 рекомендую нашу почту. Пользуйтесь их услугами. С огромной благодарностью. Ваш клиент.
1
3
May 8, 2024
Очереди большие. Сотрудники действительно стараются работать оперативно.
Не всегда выводятся талоны очередности, не всегда работает авто информатор очередности, в связи с чем приходится сотрудникам выкрикивать номер очередности, и, к сожалению, не все люди, которые стоят очереди вовремя подходят по своей очереди-происходит путаница и длительное ожидание обслуживание людей в параллели, так как они не услышали, что их вызвали. Это создаёт неудобство
November 27, 2024
Самый большой плюс: это рабочее время (с 8 до 22)
Ранним утром и поздним вечером практически всегда адекватная очередь
Но а в другое время почти всегда большие очереди можно и час-полтора простоять