В последнее время стало лучше, очередей почти нет. После ремонта почище и светлее. Но могли бы получше ухаживать за зоной возле лестницы и пандусом. Меня лично бесит и удивляет, что в отделении нет никакой упаковки, даже хотя бы самых простых почтовых пакетов для того, чтобы отправить посылку Авито. Я один раз бежала к закрытию, надо было срочно отправить маленькую посылку, но я не подумала о коробке. И девушка предложила мне большой пакет за 80 рублей что ли... Это при том, что у них, по идее, должны быть всякие пустые коробки всегда. В общем, могли бы сделать ассортимент упаковки. В наши-то дни, когда всё через маркет плейсы.
Отличный и отзывчивый персонал. Хорошая работа.
Бывает очередь, лучше планировать посещение заранее или бронить время в приложении. Я живу рядом, поэтому, проходя мимо, жду день, когда народа мало.
В последнее время часто взаимодействую с почтой, так как полгода назад увлеклась посткроссингом. На фото открыточки, которые пришли на прошлой неделе ☺
Ужас. Мало того что очереди. Так и операторы странные. Пришла забирать 2 посылки. Предоставляю штрих-код. Приносит и выдает первую посылку. Предоставляю второй штрих-код.
Посылку не выдает. Ссылаясь на предоставление qr-кода. Говорит скачайте приложение. Это вообще нормально? А первую как выдала без????
До этого ни кто не спрашивал qr-код. Всегда выдавали без проблем.
Так ни чего не поменялось в этой организации! Как было все против людей так и осталось!!!
Еще оператор добавила от себя: «Идите Авито заказы получать через дорогу»
Жаль нельзя поставить минус пять звезд!
Готов признать, отделение набрало сотрудников и пока все работает как надо. Очередей нет. Точнее есть, но не такие как раньше. Одну звезду сниму, так как не работает аппарат который выдает талон на очередь. Так (хотя бы) держать товарищи!!!
Работала здесь оператором в сентябре 2023. Что сказать? Большая текучка кадров. Работать очень тяжело. Компы постоянно виснут, эл. очередь тоже. Люди бедные толпами стоят и психуют, срываются на операторов. Те не справляются с сортировкой и обслуживанием, там и оплата квитанций и выдача пенсий/пособий и авито доставка и алиэкспресс и судебные, заказные, международные... Жесть полная. Всё надо проводить через глюко-компьютеры, катастрофически не хватает рук и зарплаты при том смехотворно мизерные.
Экономят даже синий почтовый скотч, сверху не выдают на отделение и хоть ты что. При мне девочки операторы бегали в канцелярию и за свои покупали обычный прозрачный скотч для упаковки посылок. А синим только "декорировали" в целях экономии.
Руководство почты ничего не делает, чтобы вакансия оператора стала привлекательной. Многие отделения пустуют. Теперь и это тоже. Хотя осенью 2023 отделение отремонтировали изнутри. Один фиг - работать некому.
Если завести кабинет в приложении почты и записываться по времени на это отделение, то километровую очередь стоять не придётся. Я сама так делаю, ибо время дорого.
Две звезды не отделению этому, а Почте России в целом. Дайте операторам нормальную зарплату и отделения перестанут пустовать!
Время ожидания зависит от дня недели и времени суток. Не всегда работает электронная очередь. Персонал в основном отзывчивый, компетентный. - Так было до ремонта. На 4 🌟🌟🌟🌟
После ремонта две звёзды! Одну добавила за старания работников. Для посетителей ноль удобств: электронная очередь теперь совсем отсутствует. Очередь в 25-30 человек, ожидание минимум 30 минут, и всего два стула!!! О пожилых и инвалидах кто нибудь подумал? Вместо трёх, теперь работает два сотрудника. 🙄
В принципе неплохо, но нет элементарного ящика для мусора! Посылку открыла, а мусор некуда выкинуть ( отдала упаковку через окно девушке , обслуживающая меня.
Удачный сервис не в части самого отделения,а работы самой организации!!!! Некомпетентные,немощные сотрудники,неспособные влиять на решение вопросов.больше никогда не планирую обращаться! Потеряли документы.месяц ходит письмо по трем отделениям закольцованно по кругу.заявления на розыск не помогли. Ужас!!!!
Очень длинная очередь, особенно после 18.00, девчата просто не успевают всех обслужить до конца рабочего дня! Все толпятся и дышат этой атмосферой от получаса до часа к сожалению! Что касаемо работы оформления и отправки, хотелось бы увеличение персонала хотя бы на одного человека!
Вечные очереди...Пожалуй,в любое время суток.Присесть практически некуда.Хотелось бы ,чтобы отделение работало и в воскресенье. Цены зашкаливают.Сотруницы всегда начинают предлагать с самой дорогой услуги,а не наоборот.
С течение времени в лучшую сторону ничего не меняется ,сегодня,13.06.2023,получала две небольших посылочки, два сотрудника только, очередь до самых дверей! Полуения практически у всех по штрих-коду,а толку! Сотрудник отправляет тебе смс, пока дождешься пока введет пока вскроет посылку.... Время в очереди и получение с 19ч.03м.до 19ч.45м.после 11-часового рабочего дня!Это как????
Не рекомендую от слова совсем. Ужасное обслуживание. Обманывают людей. При оформление через авито доставку требуют оплатить пакет.
Сколько раз отправляли не разу не просили, а тут видимо решили что люди готовы платить
Постоянно очереди работают медленно.
Редко пользуюсь услугами почты. Но и раз в год они мою посылку потеряли. Вернее не потеряли, а выдали другому человеку. Не внимательные сотрудники! Постараюсь больше не обращаться в это отделение и другим не советую.
Внизу на крыльце мусорный бачок, переполнен мусором, вид не эстетичный. Помещение почты очень маленькое, хотя работники, все молодцы, делают свое дело добросовестно. Говорят у почты идет ремонт, надеемся на изменения в лучшую сторону!)
Ребята определиться не могут, работают ли по воскресеньям. На сайте почты написано русскими буквами, что рабочий день в сб-вс до 18:00. Приехал - дверь заперта. Приезжаю утром в понедельник, только открываю дверь и упираюсь в конец очереди, а всю эту очередь принимает одна девушка..
Отвратительное обслуживание ! Советую вообще обходить стороной по возможности почту России . Хамское отношение сотрудников . Работают очень медленно . Очереди по 10-15 человек стоит иногда , я пришел за пол часа до закрытия , простоял в очереди 20 минут , а когда дошла очередь мне отказали в обслуживании , сообщив, что они закрываются и всем сотрудникам нужно сфотографироваться перед уходом с работы и я обязан ждать когда они все сфотографируются . Половина сотрудников вообще не умеют оформлять авито доставку , друг у друга просят помощи и тормозят весь процесс работы . Упаковочного материала вообще нет как и гарантии того, что посылка приедет в целости и сохранности
Зал для клиентов без освещения, заплатить по кюар коду нельзя, по телефону нельзя, электронной очереди нет. За пересылку товара весом 300гр.взяли 430 руб. Отсталое отлеление.
Ну, такое. Зачем-то поставили электронную очередь, но почти сразу повесили объявление, мол, не работает. Один раз недавно я бежала с работы к 20ч, а на двери мелким почерком написано, что буквально вчера почта перешла на другой режим, и закрывается теперь в 19ч. Я не успела отправить посылку. Стульев мало, а очередь довольно быстро растягивается до выхода. Какие-то странные товары первой необходимости лежат: эта полка напоминает ларёк в деревне.
Девушки, благо, очень терпеливые и вежливые - честь им и хвала.
Оптимизировали почтовое отделение до одного окошка на втором этаже. Очередь стоит до лестницы и не движется. При этом услуги почты дорогие. Потеря денег и времени на хто безобразие.
Очень длинная очередь! Потрачено около 1 часа.
Операторов не достаточно для обслуживания такого большого района.
Либо необходимо разделить очередь на получение посылок отдельно (она идет намного быстрее)
Для отправления отдельно!
Для оплаты отдельно!
Подумайте о людях! Сделаете посещение почты комфортным!
Был 3 июня 2022 г. Начало работы в 10:00. На улице толпа посетителей, ждут открытия. 10:00 - запуск. Аппарат , выдающий талоны не работает. Все выстроились в живую очередь. А оператор то один ! Одна то есть . В 10:03 на работу через общий вход пришла ещё одна сотрудница , которая как бы должна обслуживать народ. А народ стоит, ждёт . А она ходит и не особо торопится на рабочее место . А там же ещё комп. включить надо. Терминал оплаты ... В общем ушёл , не стал играть в такие игры.
В отделении,есть несколько действительно толковых специалистов знающих свою работу, остальные, не знают или не умеют, обслуживание долгое из-за того, что в смену работает всего 2-3 человека, но девочки стараются.
Самое ужасное отделение города наверное… очередь с километр просто всегда!!! По времени работы - как хотят, так и работают, всегда разный график, какие-то события происходят. Электронная очередь не работает никогда!!! Народа куча, работает только одно окно!!! Хуже сервиса нет нигде…
Всё хорошо. Электронная очередь. Одно существенное замечание - произвольный режим работы, около года, то так, то сяк, до 20 работали, вдруг в среду с 9 до 19. В вс выходной, якобы этот день для ремонта комп.системы.
…. Они переехали на 2 этаж,но здание как после бомбежки и по-моему аварийное,капает по стенам и потолок течёт..не поняла расклада,как там можно работать????
Первый раз, когда посылку приняли плохо, плохо закрепил скотчем, хотя коробки не очень надёжные, но дорогие. Девушка не очень приветливая, когда попросила поставить посылку правильно. Не уверенна, что она дойдёт целой. Отзыв отрицательный.
2
2
Asya
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Почтальоны отделения не доносят до адресата извещения, в частности речь о посылках. И по особенному почтовому закону их, почтальонов, невозможно уличить во вранье - извещение положено в ящик. Вернуть в дальнейшем посылку обратно с временного хранения оказалось невозможным. Обращение в главный офис Почта России - абсолютно бесперспективное дело, там действуют строгие законы, по которым недопустимо учитывать интересы клиента (а также признать и исправить ошибки своих работников). #ПочтаРоссии наихудший вид доставки.
Ужасное обслуживание, ужасный график работы, ужасно долгая доставка. Вещь может пролежать на сортировки в течении нескольких дней, как такое вообще возможно..