Давно не пользовался услугами Почты России. Сервисом почта не блещет. Однако, вот пришлось. Заказал вещь в магазине через Авито доставку. Яндекс доставки не было, выбрал Почту. При получении сразу начали требовать код с приложения Почты России. Этого не требуется - все делается через приложение Авито. Через Авито все и сделали после спора. При получении у клиента есть 15 минут на спокойный осмотр товара и проверку работоспособности. Но тут приходят люди и их не обслуживают пока ты проверяешь. Они стоят в очереди и ждут, смотрят, вздыхают, смотрят что же ты так долго. В моем случае один пришел. А товар пришел, который не надо включать на работоспособность, Но все равно при вскрытии, осмотре приходится торопится. Неужели нет технической возможности пока один вскрывает и осматривает обслуживать другого. Например, того кто письмо отправить пришел. Распаковал товар, забираю. От него остался ком скотча и целофана в котором была коробка 20 на 10 см. Спрашиваю, где мусорница. Мне говорят, что её нет (видимо сотрудники весь свой мусор тоже по карманам в течение дня распихивают, а потом дома в мусорные ведра кладут, либо стыдливо отвернувшись пихают в мусорку около автобусной остановки). Думаю, может около входа в почту на улице есть урна, но и там нет. Ну, это же дно! Во всех пунктах выдачи у любого маркет плейса есть мусорка около стола распаковки. Вернул мусор обратно в отделение (только скотч и целофан, коробку взял). Но тут включился посетитель (тот, который за спиной у меня сопел, пока я товар проверял) - из той массы людей, которые всех учат, но сами 100% так не делают. Он стал настаивать, чтобы я забрал мусор. Получил соответствующий ответ. Конфликт. И тут работница почты сказала, что выкинет его (оказывается ящик для мусора то есть) и что у них нет уборщицы (зачем мне эта информация). За это все можно было бы поставить пять звёзд, если бы Почта России работала бесплатно. Но я заплатил деньги за доставку. Тве звезды за то, что привезли и товар целый - хотя возможно это просто удача! На месте Авито я бы сосредоточился на продвижении доставки через более организованные службы, а не через Почту России.
весьма доброжелательное отношение от сотрудников данного отделения! почитал немного отзывы,позабивал пост от 13 марта сего года.там мусорка в 15 метрах от входа.я чел простой,всегда там выкидываю коробочки и упаковку.но графьям этого не понять)
Сотруднику почты неизвестен тот факт, что инвалиды 1 и 2 группы обслуживаются без очереди. И эта женщина мне предложила спросить у очереди пропустят ли меня. Отсутствие каких-либо минимальных знаний законов в обслуживании и вежливости зашкаливает. Просто отвратное отделение 💩
Бардак!!!Пришло извещение,пришла на почту, моё письмо искали искали так и не нашли,я ушла, через некоторое время звонит почтальон и говорит, чтобы я обратно вернулась за письмом ,нет уж дорогие почтальоны, теперь доставляйте в квартиру, я что девочка чтобы бегать?Я болею ели до вас дошла и обратно возвращаться?Это ваша проблема что не могли найти, так будьте любезны доставить до квартиры!Да еще,почта почему такой график?Работают всего до 16ч обед ещё, в субботу вообще до 14ч, оболдеть ни где в россии так почты не работают!Дополняю;отправили из суда повестку 01.03.24г.,получила только 09.03.24г,суд был 06.03.24г,это как понимать?Что за халатность с судебными письмами?Хотя печать стоит отделения 04.03.24,во время не разносят!
Редко пользуюсь почтой, но тут полная жесть! Предыдущую посылку вообще не смог забрать, каждый день приезжал, то обед, то закрылись. На двери разные графики в интернете тоже. Сейчас оказалось с 12 дня работают, хотя может и еще как-то, на двери все еще 2 вида графика.
Пожалуй что один из лучших отделений почт в центре. Живу в соседнем здании от 11 отделения, но попасть туда очень сложно. Стараюсь слать посылки в 16 отделение. Работает до 7 и без сбоев
Родное 16 отделение,всегда очередь и зависшие компьютеры, поэтому рада,что есть альтернатива,чтоб что-то отправить или получить ну и у пенсионеров как вариант пенсия на карту! Отдельно хочу сказать спасибо оператору Светлане, за хорошее и внимательное отношение к людям!!!
В обед большие очереди из бабушек пытающихся оплатить свою коммуналку.
Не дали проверить посылку перед забором. Типа запрещено. А это был телефон. Но после забора претензии не принимаются. Парадокс.
Судя по отзывам, уже 2 год не могут избавиться от листочка с самовольным графиком работы)) Оставил жалобу на горячую линию, но судя по срокам реагирования, которые озвучили (зо дней), эффективнее в роспотребнадзор. Буду добиваться, чтобы либо работали до 20, либо везде поменяли график. Люди после работы каждый день туда после 16 приходят и тратят свое время. Такого хамства и неуважения к людям от компании Почта России не ожидал.
Имела неосторожность заказать доставку посылки в это отделение. Так вот, забрать ее по их рабочему графику возможно, только если ты неработающий пенсионер, на них скорее всего и ориентируется данное отделение. Почитав отзывы предшественников, поняла, что у них это норма) А про само отделение сказать ничего не могу, так как попасть туда видимо не судьба. Посылку заказала доставкой на дом, а другим советую не связываться, если есть возможность, так как подстроится под их график работы весьма сложно.
Обслуживание хорошие но много за последние время людей на обслуживание новых с чем связано неизвестно а так почта работает и часто заказываю там товар.
Полное несоответствие графика работы на сайте и в приложении Почта России. Выбрала из ближайших и работающих до 20:00 это отделение, бросила дела, неслась туда как угорелая, чтобы успеть до закрытия. А по факту оно оказалось закрытым с объявлением, что работает до 17:00 в связи с болезнью операторов. Вопросов нет, но тогда указывайте актуальные Часы работы на официальных ресурсах.
Персонал очень грубый, посылки пропадают.
Ставят себя будто они выше всех.
Заказывала посылку с Китая, но она без отслеживания, отслеживалась только на сайте(шла 2 месяца) . В итоге было написано, что посылка пришла в отделение,а в отделении девушка сказала мне, что нет, не пришла, даже не стала смотреть!
Больше никогда не закажу на эту почту
Ужасное отделение, долго обслуживают клиентов, постоянно очередь, режим работы все время меняют, посылки получить не реально. Персонал грубый и нервный. Не рекомендую.