Обратился по гарантийному ремонту UPS Powerman Online 1000 plus. ИБП некорректно показывает нагрузку на lcd дисплее, при его подключении к сети «выбивает» УЗО, нагрузку не держит. Вернули через _две недели_ со словами, что все починили. На месте к сожалению не проверил сразу, так как батареек не было подключить. Уехал домой. Приехал и обнаружил, что не поменялось _ничего_. Теперь придется отдать в платный ремонт, либо продавать за дешево. К этим жуликам не поеду принципиально на другой конец Москвы. Пустая трата времени.
Хороший специализированный сервисный центр. Остаток впечатлений после ремонта не гарантируемого изделия, изделию около 5 лет, отличный. Мастер смог найти на динозавра запчасти!
Пол года полет нормальный!
Л
Лана
Level 13 Local Expert
August 17, 2021
Очень недружелюбный сервис.
В течение гарантийного срока сломался стабилизатор напряжения. Покупали на Вайлдберриз. Так как коробка не сохранилась, то решили обратиться в сервисный центр в Москве на ул. Складочная. На сайте коротенькая информация: адрес, телефон. Времени работы нет.
Прямой телефон молчит или скидывает звонок. Позвонила на единую линию, переключили, но в сервисе не ответили. Дело было в будний день. Решила написать на е-мейл, указанный на сайте, как "вопросы по сервису в центральный офис". Две недели прошло, ответа нет.
Решили поехать сами в субботу. Приехали, а охрана говорит: суббота, нет никого, да и в будни приезжайте после 12ти, раньше они не приходят.
Мы с дуру, пока ещё не ввязались в эту сервисную борьбу, купили ещё ИБП онлайн. Вот всем богам молюсь, чтобы он не сломался.
Правила гарантийного ремонта, указанные на их сайте, противоречат закону о защите прав потребителей. Но в нашем случае это не важно, так как возпользоваться им на их условиях нет возможности.