Была сегодня впервые в этом салоне, однозначно вернусь еще! Уютный интерьер, вежливый персонал еще и подарочек дали за первое посещение, очень приятно! Ходила на педикюр, работа получилась достойной, аккуратной, быстрой!
Пришла в салон по совету своей знакомой около года назад, и до сих пор нет желания искать что-то другое. Внимательные администраторы и замечательные мастера, большое выбор покрытий и этим салон не ограничивается. Спасибо отдельное за красоту ноготков мастеру Любе. Всегда выхожу из салона в отличном настроении.
Мастер Наталья. Когда она делает педикюр это просто завораживает... Работает с удовольствием, поэтому маникюр/педикюр носить комфортно, да и глазу приятно :)
Не ведитесь на так называемые акции, которые здесь пишут. Они найдут 1 000 000 причин, и придумают 1 000 000 условий, чтобы этими акциями вы не смогли воспользоваться. Например не тот день, не то время, или надо было заранее записаться, или надо было не записываться. А то и вовсе могут сделать вид что забыли, надо напоминать. В общем как замануху придумали, но выполнять акцию никакую не хотят! То же и с баллами, они якобы начисляются, но потратить вы их не можете, пока сумма услуги которую вы делаете у них не сравняется с количеством баллов. В общем бред какой-то. Частично погасить ими нельзя – поэтому они бесполезны. Причем здесь цены не маленькие – гель лак начинает облазить ещё до того, как отрос ноготь.
Администрации оценка 4, мастеру (Елена Л. с идеальными отзывами в системе записи, по ним и выбирала) оценка 3.
Была в салоне первый раз, записалась по акции «СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ: МАНИКЮР + ГЕЛЬ=ЛАК = 1299₽». Потом в вотс ап уточнили, что запись нужно перенести на полчаса раньше, т.к. в системе онлайн записи это предложение без учета снятия предыдущего покрытия (с точки зрения времени и стоимости). Ладно.
Пришла, мастер приносит 2 палитры – бьютикс и люксио - без каких бы то ни было пояснений по стоимости. Предполагая, что акция распространяется на более дешевое покрытие, выбираю бьютикс, делаем. Приходит время рассчитываться и мне говорят, что меня 2100 с чем-то, я немного выпадаю, начинаем разбираться. Оказывается по акции идет покрытие калипсо, на что я отвечаю, что мне его не предлагали. Администратор идет уточнять у мастера, которая со слов администратора утверждает, что давала мне 3 палитры. В итоге счет вышел на 1900 (как я поняла дополнительно добавили стоимость выравнивания, о чем в процессе от мастера также информации не было).
Что касается самого маникюра. Все-таки немного долго – 2 часа. Другие мастера, у которых бывала в других салонах, справляются с качественной работой за 1 ч 40 мин. Что касается качества – неплохо, но не идеал, прилагаю фото. Мы договорились, что делаем «в стык», т.к. кутикула чувствительная и убрать ее для покрытия «под кутикулу» возможности убрать не было. Но «в стык» получился много где неровный, про затеки (на указательном и безымянном пальцах левой руки) вообще молчу.
Как итог из пожеланий: администрации необходимо провести работу с мастерами по поводу коммуникации о стоимости услуг в процессе маникюра. Во-первых, мастер должна была быть проинструктирована о том на какую именно услугу и с какими вводными клиент записан. Если в процессе делается что-то за дополнительную стоимость (вид покрытия, выравнивание и пр.), клиента необходимо информировать. Во-вторых, вранье мастера по поводу 3 выданных палитр – вообще неприемлемо (легко проверить по камерам, если они есть). При этом в сложившейся ситуации, администраторы повели себя очень приятно. Плюс за первое посещение был презент, чего в других салонах еще не встречала. Поэтому в эту сеть при случае скорее всего еще приду, но к другому мастеру.
Ярослава мастер по ногтям рекомендую 😍😍😍. Да и в целом обстановка располагает , администраторы душки 🌹. Хожу уже более года и всегда довольна работой 🫶И да очень вкусный кофе 🎈
Хожу в pr nail bar уже около 2-ух лет. Все очень нравится. Чаще очень хорошее качество работы мастеров😍. Большой выбор цветов гель лаков. Обычно ношу гель лак около месяца и держится он до победного, сколов и др практически не бывает, что не может не радовать. Планирую продолжать ходить в pr Марьино и дальше 💅. P.s. Очень вкусный кофе ☕️
Из плюсов:
- В салоне есть стерилизатор
И на этом всё.
Из минусов:
- педикюр экспресс, чисто аппаратный - почти 2 часа + 40 минут покрытие и 15 минут ожидание мастера, которая сама попросила перенести запись на более ранее время.
- размер и форма ногтевой пластины отличается на всех ногтях.
- плохо сделанный педикюр дал знать о себе уже после нанесение базы, мастер перед цветным покрытием начала отодвигать кутикулу апельсиновой палочкой.
- мастер не следила за работой лампы, как итог 3 ногтя забыла просушить и покрытие свернулось.
- покрытие настолько тонкое, что одной каплей гель-лака красили все ногти одновременно, не просушивая хотя бы по 2 ногтя. Покрытие естественно неровное, как поверхность ногтевой пластины, так и по краям.
- Изюминка на торте: свернувшееся покрытие не сняли, а просто протерли жидкостью от липкого слоя и перекрыли слоем гель-лака и двумя слоями топа. Даже присматриваться не нужно, чтобы увидеть волны на ногтях.
- После покрытия топа мастер взяла пилочка и начала придавать форму ногтям, что естественно сильно повлияет на то, как долго будет держаться гель-лак.
От шокового состояния и 3-х часов ожидания - не хватило сил всё это высказать администратору, которая начала разговор со слов «Мне сказали, что с покрытием были трудности, но у нас гарантия 7 дней, если покрытие испортится приходите исправим» … и отказаться от оплаты, о чем сильно жалею.
В момент написание отзыва убрала всю эмоциональную окраску, чтобы четко выделить масштаб непрофессионализма.
Из 4-х записей в данный салон сносный был только первый, но видимо до меня долго доходило, что ходить сюда категорически нельзя.
Ещё один момент меня сильно расстроил - это выбор мастера. При записи посмотрела как звали мастера первого посещения и выбирала естественно по имени, т.к. других идентификаторов не было, ну и конечно же был другой мастер)
Администратор очень старается, но тяжеловато идёт
Непрозрачная система формирования цен-так и не смогли рассказать, почему за детский маникюр с покрытием надо заплатить 1000р, а в прайсе 400 или 500 -не помню уже. Почему-то ориентировались на цену взрослого маникюра с покрытием, хотя это бред вообще, везде вокруг детский маникюр с покрытием максимум 500р
Я давно туда не ходила, тк 3 года назад мне там сожгли ноготь совсем на большом пальце ноги шеллаком, есть фото, теперь уже 3-й год восстанавливаю его с Подологом
Так вот, мне надо было стопы обработать-по телефону говорили несколько цен, и что лаком покроют, на месте оказалось что все равно будет обычная цена педикюра, и не покроют ничего -короче, просто кутерьма и ничего не понятно, просто плати
Да и сделали откровенно плохо-пятки все равно пришлось шлифовать самой-тк так было невозможно ходить. То есть по сути, состояние пяточек стало хуже, чем до прихода к ним.
Жесть, если честно
Я не советую это место, не профессионально работают, а за эти деньги можно (ну ок+300 р где-то) сделать педикюр в супер-салоне у такого профи, что ноги будут в прекрасном состоянии и ты реально почувствуешь, что был на процедуре
У меня ощущение-что я просто слила куда-то 2 часа времени (лак так долго сох) заплатила за это ещё и ушла просто так🤦♀️
6
2
Show business's response
А
Анастасия Мартынова
Level 3 Local Expert
February 5
Сегодня ( 05.02.2024) в очередной раз была в салоне на маникюре у мастера Анастасия Д. Перед тем как начать делать маникюр, я показала мастеру какой результат я хотела бы видеть. Мастер одобрила мой выбор, приступила к работе, но она не убедилась в наличии втирки цвета, которого я хотела. Маникюр я хотела видеть именно с такой втиркой, а не то что получилось. Очень обидно получать такой результат, накануне своего дня рождения! Хотелось бы, чтобы отреагировали на мою просьбу исправить результат, сделанный в салоне.
4
Show business's response
Ju Ki
Level 8 Local Expert
March 27
Аккуратный маникюр у Марии М. Довольно продолжительное время делаю у нее маникюр. Девушка очень приятная, аккуратная, хорошо делает дизайны.
Посетила данный салон, сделала коррекцию и гель лак. Сервис очень хороший, администратор Юлия доброжелательна, мастер профессионал своего дела)) буду посещать ещё!
Обожаю салон Pr nail bar (марьино) за атмосферу и качество оказываемых услуг. Уже год делаю маникюр только в этом салоне,у разных мастеров и качество работы всегда отличное. Всегда хорошие фильмы,вкусный кофе. Приятная девушка администратор. И теперь комбинированный маникюр и выравнивание входит в стоимость. Всем рекомендую!
Show business's response
Евангелина
Level 10 Local Expert
February 28
Записалась на ресницы. Хотела ещё сделать маникюр и педикюр. Но заведению не нужны ни клиенты, ни репутация. Отменяют запись за несколько часов до назначенного. В одностороннем порядке. С причиной, как в школе "по семейным обстоятельствам". А где записка от родителей? Мне не предоставили. Прогул и двойка вам, бар! Необязательные мастера, в Необязательном месте! Вы можете отложить хоть все дела... А они ради вас нет!
7
1
Show business's response
Е
Елена Зимарова
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
2 года ходила к Валерии, когда маникюр делала она все было безукоризненно, к сожалению мастер уволилась, к другим идти боюсь ( была- не понравилось), придется искать другой салон.
Дополняю отзыв спустя много лет: ничего в салоне не изменилось, хороших мастеров так и нет, сделала ошибку и сходила туда снова, на минуточку к ТОП МАСТЕРУ, как итог через 2 недели куча заломов и отслоек. Не ходите туда.
И еще один очень неприятный момент: даже если вы пришли по акции, админ сделает все, чтобы не проводить вам положенную скидку, меня и в переписке пытались ввести в заблуждение и непосредственно на кассе.
Уже более полугода хожу в данный салон - всё устраивает) кроме качественного маникюра/педикюра для меня ещё важен приятный сервис, т.к. также прихожу за моральным отдыхом в салон☺️ тут с сервисом всё отлично! Приветливый персонал, всегда предложат чай/кофе, уютный дизайн салона 👍
Юлия ☺️
Последнее время материал испортили, делаю у разных мастеров и больше недели с красивыми ногтями не проходишь,а за услугу берут дорого,постоянно просят перенести записи.
Отличный мастер Лёля,педикюр и маникюр просто идеальный,красивая форма,все чисто и очень аккуратно,действительно мастер- профессионал,видно что любит свою работу!Всем советую обращаться в нейл-бар,это самый лучший салон!Доброжелательная атмосфера,отличная клиентоориентированность и вкусный кофе,моя оценка самая наивысшая!
Ну что сказать))) я давно не хожу по салонам и этот раз был огромной ошибкой. В прикрепах ожидание/реальность. Стоимость данного маникюра 3900. Надеюсь не стоит говорить, что оно того не стоит.
Хороший салон , приятная атмосфера и дружелюбный персонал! Рекомендую! Писала я в 2020 году.
В 2022 году напишу что ценники повысили , а качество за эту сумму не поддерживают. выполнить задуманные идеи не могут, коммуникация с клиентом пропала, мастера руки кремом не предлагают намазать даже. Новая программа лояльности с записью со скидкой на след запись идиотская. Салон , Потом не пишите сообщения : почему так давно не посещаете нас.
Какой мастер попадётся, такой результат и получите.
Все стерилизуют, наборы есть, а вот салфетки на стол часто не стелят.
Как оказалось, даже такую процедуру, как снятие лака доверить нельзя-изуродовали всю ногтевую пластину-мастер самой жесткой пилкой начала ее саму пилить сверху и травмировать. На мой вопрос :что вы делаете то, был ответ, а чего такого то?
Кто сразу наносит сверху гель, тому может и все равно, но я предупредила, что дальше буду без него ходить.
Хожу в этот салон с самого открытия, уже несколько лет. Нравится интерьер, удобство записи, комплименты в виде кофе/чая и сладостей, возможность смотреть фильмы. Чаще всего хожу к мастеру Леле, она внимательная, аккуратная, доброжелательная и маникюр-педикюр делает достаточно быстро.
Это любовь с первого посещения 😊❤️
Меня покорили ваши царские кресла для педикюра... Вкусный чай, тв и самое главное - очень аккуратный мастер. Довольна "как слон"!😁
Была в салоне первый раз. Сам салон очень понравился) кофе, конфетка это всегда приятно)) за первый визит также получила хороший подарок- крем, масло и купон на скидку.
Осталась не довольна работой мастера Нади. Она как-то торопилась, суетилась, руку каждый раз неаккуратно тянула к себе. А покрытие.. ногти залили лаком, особенно это видно, когда они немного отросли, выглядит неопрятно, видны прям бугры. И спереди-длину убирали под 0. Так спереди она мне потом спиливала лак практически под ногтями! Это прям больно. В общем, салон хороший, надо найти своего мастера)
Хожу в этот салон почти 2 года за это время успела там и нарастить ресницы, и сходить в солярий, посетить педикюр и маникюр, всем всегда очень довольна! Очень советую мастера маникюра Ярославу, всегда хожу к ней, мастер своего дела!😍💫
Записалась через приложение к топ мастеру Анастасия И. На 16:00 . Пришла вовремя, ждала пока мастер освободится, в итоге в 16:15 выяснилось , что я записана другому мастеру, со мной не связывались и никаких изменений не согласовывали.Потеряла время и настроение испорчено.Никак исправить ситуацию не предложили.
Ранее всегда посещала данный салон. Ходила только к Риме. Она делает аккуратно, никогда не суетиттся. В последнее время попасть к Риме не смогла, пошла к другому мастеру. В итоге, пока дошла до работы, покрытие уже слезло. Мне предложили покрытие переделать. Опять же, это лишняя трата времени. Но пришлось снова выкраивать время, потому как ногти были ужасные. Администратор, очень спокойно сказала, ну просто плохо просушили. Хотя думаю мастера ведь знают сколько надо сушить покрытие.
Ну да ладно, хорошо хоть на Новый год, я все таки попала к Риме, и мои руки были идеальны!
На этом все не закончилось 😊
Рима уехала в отпуск, и я снова пошла к другому мастеру, которая якобы профи, и не подведёт.
На следующий день моё покрытие слезло (((
Вот верите, даже звонить в студию желание никакого не было. Поскольку ехать на переделку я все равно бы не смогла, я уже была в другом городе. Мой отдых был испорчен(((
Так обидно стало, что снова мне испортили все. Хоть и не ходи совсем на маникюр. Осадок очень неприятный!!!
Получается дважды мне не просушили? Ну как так!!! Не приду больше к вам!
Первое впечатления было хорошее, но после того как через 4 дня ногти стали просто все ломаться оно испортилось! Ужасное отношение пишу в салон что можно сделать тишина, мало того что манюкюр вышел 2300 не за что,так еще и испортли ногти полностью !!!
Я ходила в данный салон с момента его основания, причём очень часто, каждые 10 дней. Так часто, как я, сюда, наверное, не ходил никто. И продолжала бы ходить, если бы они не повысили цены в полтора раза единовременно. Нет, цены, конечно, надо повышать, но все нормальные люди делают это постепенно, на 15-20%, а не одновременно в полтора раза! Дальше - больше. Мне прислали уведомление о скидке ко дню Рождения. Сделали они это почему-то 30 октября, когда уже два дня не работали в связи с текущей ситуацией. Скидка действовала до 8 ноября включительно, первого дня открытия после локдауна. В таком случае действие скидок и акций продлевают, не так ли? Все нормальные организации так делают! Даже в магазинах увеличивается срок возврата неподошедшего товара. Однако мне ответили, что, невзирая на одиннадцатидневный перерыв в работе салона, действие скидки не переносится((( И дело не в этой несчастной скидке 10% (раньше она была 20), а в отношении к клиентам. Я ходила в данный салон 4,5 года! И такое хамское отношение! 😡
Больше не приду и никому не порекомендую!
8
Show business's response
Анна Буслакова
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Мой любимый салон. Регулярно посещаю. Все мастера хорошие специалисты. Хотелось бы больше лояльности в виде скидок для постоянных клиентов.
Хожу в данный салон уже как год, вежливые и приветливые администраторы,уютный салон, прекрасный мастер- Любовь VIP. Всегда довольна результатом маникюра и покрытием!
Хорошая атмосфера! Кофе вкусный, мастер Диана сделала мне все быстро, аккуратно и красиво ! Спасибо ей большое !
Мне понравилось в Марьино больше чем в Ховрино.
Единственный минус рядом пивной бар, в 22;00 жутко выходить от туда
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
February 27
Не рекомендую, ногти отвалились через неделю, материал не качественный до конца не высох. Предупреждала, что не держится на ногтях, меня не услышали
Итог: заплатила 2.200₽ за носку ногтей всего неделю
Ранее посещала данный салон. Из плюсов - Много мастеров - проблем с записью особо не было. Все стерилизацию инструменты проходят на твоих глазах. Пакет с одноразовыми инструментами, а также с стерилизованными инструментами вскрывают при тебе.
Главная проблема - очень большая текучка мастеров. Как только я находила «своего», он не долго проработав уходил.
Не знаю как сейчас, но ещё 2 года назад у салона был всего один аэрограф на всех мастеров (а их в смене не меньше 7-8 девочек) и тот оказался сломанным. При этом мастер отказалась делать омбре в ручную, ссылаясь на то, что на это она потратит слишком много времени. При этом услуги на которые иду были описаны до прихода в салон.
И лично на мой взгляд - очень близко расположена зона педикюра к маникюрным столам - не очень приятно осознавать, что ты вдыхаешь пыль с чьих то пятое. Но опять же это мое субъективное мнение.
В целом студия не плохая. Чисто, вежливые администраторы. Очень крутая возможность оставить мастеру чаевые он-лайн👍🏼. И солярий есть :)
Постоянный клиент этого салона. Очень хорошие мастера, уютный зал, чай и кофе, стерильные инструменты! И множество услуг из косметологии и ухода зв собой. Цены средние по Москве. Рекомендую!!
Хожу туда уже около двух лет. Обстановка очень приятная и хорошая. Висят телевизоры, все чисто и убрано. Что касается мастеров, то наверно каждому своё. Несколько мастеров мне не очень понравились, точнее их подход и их работа, поэтому теперь только к своему любимому мастеру хожу, к Ярославе. Она очень качественно и быстро работает. + хорошо что можно купить сертификаты в подарок. Моим подругам тоже нравится. Спасибо большое ! :)