. 03.09.2024 сдали в прачку96 на Грибоедова, 26 чехол от матраса Икея в химчистку, стоимость услуги (по предоплате) 2000 руб. При приёмке заказа озвучили, что чехол стирке не подлежит!!! Только химчистка! Озвучили срок готовности 5-7 дней, отлично, подумала я, рядом с домом, ехать никуда не надо, сдала чехол, оплатила. Первый звоночек - не дали чек оплаты-платила картой; сразу же озвучили, что я могу не надеятся что очистят пятна, если они "старые"-второй звоночек. Позвонила через 5 дней сама, чтобы узнать по готовности заказа, сказали, что с чего я решила про 5 дней, если услуга оказывается от 7 дней?! Хорошо, подумала я, пусть будет 7. Через 7 дней поступила смс о получении заказа, пошёл получать муж с квитанцией, НО: "МЫ ВАМ ОШИБОЧНО ОТПРАВИЛИ СМС! ВАШ ЗАКАЗ НЕ ГОТОВ, ЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ, ЖДИТЕ... " и, вот, на дворе 14.09.24, сегодня зашла в пункт на Грибоедова, 26, и, опять, ждите, ваш заказ не привезли! Приемщица разводит руками - не я принимала, не я чищу, не я везу...звоните в цех на Бахчиванджи, 7/1, узнавайте там. Позвонила на Бахчиванджи, сказала, чтобы отдали мой наматрасник и вернули деньги, но фиг вам, мы вам его везём на Химмаш -все готово! Заехали, получили заказ, а наматрасник как был в пятнах, так и остался. Опять хамка-приемщица стала на повышенных тонах меня убеждать, что наматрасник был изначально грязный, поэтому ТАКОЙ И ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
ВЫ СЕРЬЁЗНО ПРЕДПОЛАГАЕТЕ, ЧТО БРАТЬ ДЕНЬГИ И НЕ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ ПРАВИЛЬНО?
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЕТЬ ПРАЧКА96, РАБОТАЮТ НА "ОТВАЛИ", ХАМЯТ.
Всей семьей пользовались услугами данной прачки, всё устраивало.. И вот... Та-дам... Сдала куртку демисезонную, которая стирке не подлежит, только химчистке. Заплатила за химчистку, а мне ее просто в машине постирали, так , что весь утеплитель комками сбился в обшлага рукавов и в подол, на подоле разводы...увы и ах. Придется новую куртку покупать. Не рекомендую данный сервис от слова совсем. *** конкретные, нет кассовых чеков за обслуживание, квитанцию по выдаче куртки забрали ( ну раз до этого было все хорошо, то я и проверять куртку в химчистке не стала. А дома меня ждал сюрприз). Номера работодателя нет, квитанции нет.. Все продумано.
Отвратительно выполнили работу. Денежные средства взяли за комплекс услуг, а выполнили часть. На претензию не отвечают. Обратной связи никакой от руководства.