Prachka.com
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
100 reviews
October 31, 2024
Это самая лучшая точка у прачка.ком
Здесь реально работают ответственные и неравнодушные девчонки. Отдельное спасибо Ирине!! Очень тёплый и приятный человек! Побольше бы таких
У меня посуточная аренда и очень важно чтобы белье было идеально белым, чистым, без пятен. Очень рада что есть каток и глаженые вещи даже в сезон отдают в этот же день. Это просто пушка! В центре блин по три дня мучают)) Желаю процветания, а так же побольше чудесного персонала, знаю таких очень сложно найти!
Спасибо, всегда только к Вам!
1
March 10
Услугами прачечной этой сети пользуюсь с 2010 года, на Лиговке, Мега Дыбенко. Очень рада, что теперь вы находитесь рядом. Рекомендую всем соседям: время, стоимость и главное качество.
Ирина замечательная, настоящий профессионал.
Спасибо большое и желаю Вам ещё больше клиентов!
1
May 17
При передаче данной химчистке вещей и обуви, они принимаются с пометкой "износ 70%", даже если вещи только с магазина. Изменить это или исправить на другой % не позволяет программа. В чеке описывается, что вы подписывая его согласны со всеми условиями договора оферты. То есть если вещь испорчена химчисткой, вас будут убеждать, что технология соблюдена, они не виноваты и вещь была приняла с 70%износом и ненадлежащего качества. Об возможных изменениях вещи, кстати тоже не предупреждают, хотя должны.
Два года я сдавала сюда вещи и была очень довольна, пока не случилась эта ситуация.
Сданы на чистку кроссовки Puma Slipsteam Hi Heritage.
Ни при принятии обуви, ни перед чисткой мне не звонили и не уведомили, что может измениться цвет... Кросовки вернулись с изменениями в цвете ( светло-серый стал грязно-бежевым, зелёный потускнел на 2 тона. В трещинах зелёной кожи белое средство, частично полиняли другие элементы от вставок).
Мной написана претензия, в ответ на нее, прачечная указала, что кроссовки я им сдала с 70% износом ( если что куплены в 24 году, 1 сезон носки). Предложили покрасить за мой счёт, потом передумали, якобы кроссовки испортятся... Отказались исправлять последствия своей работы ссылаясь, что цвет не изменён, и все в рамках ГОСТ и тех.процесса. Написали мне письмо, с требованием оплатить чистку, что все цвета в норме и мои претензии необоснованны .
И казалось бы, статья 35 о правах потребителя должна отработать? Но я подписала чек, где согласилась, что износ 70%(а других вариантов там и нет) и мне доказывать, что именно они испортили вещь, а не она потускнела от старости, только через экспертизу, досудебную или судебную. Сама химчистка провести экспертизу и доказать, что вина не их не спешит, все со слов технолога.
Вот такие интересные эти односторонние 70% износа любой вашей вещи.
Все на уровне: обслуживание, сроки, общение с клиентом, цена приятная ... но если испортят вещь, то "концы в воду" и "вины их нет".
Прачка ком предложила сертификат на следующую услугу химчистки, я лишь просила испраыить их оплошность и вернуть вещь мне в нормальном виде. (Скрины прилагаю)
Имейте ввиду, когда будете сюда обращаться, на свой страх и риск, ответственности за порчу ваших вещей они не несут и никакие договорённости выдерживать не способны.
Вот такой вот интересный опыт. Благо это случилось не с самой дорогой вещью, которую им когда либо сдавала.
December 8, 2024
Девушки, которые работают постоянно, максимально вежливые, лояльные и клиенториентированные! 10 из 10.
Девушка, работающая сегодня, 8 декабря, абсолютно не отражает прежнего уровня сервиса. Сначала я некоторое время ждала ее, пока она меня заметит.
Во время коммуникации грубит, дает саркастичные замечания. Было неприятно.
Снимаю звезду за нее и то, что как прачечная место топ. Но химчистка не их сильная сторона, вернули без обработки 2 вещи из 3.
January 17
Самая лучшая химчистка в нашем районе. Качество на высшем уровне, цены демократичные , персонал вежлив . Буду советовать всем своим знакомым данное место.
2
March 19
Ужасное место. На днях отдала в химчистку 2 зимних пуховика. Совершенно новых, мало ношеных, купленных перед новым годом. Пуховики были в идеальном состоянии. Вернули через неделю оба с дырочками, зацепками, потёртостями ткани. И всё это явно не от чистки химией, а от кривых ручек и неаккуратного обращения с вещами. Обидно.
Жду теперь ответа от их менеджеров. Пуховики лежат у них, забирать не стала. Сказали обдумают, что делать и перезвонят… И тишина… 🤦🏻♀️
1
1
May 25, 2024
Очень хорошая химчистка/прачечная. Рядом с домом, всегда все быстро и качественно. Большой спектр услуг: можно и белье постельное постирать, и обувь сдать в химчистку. Приятные сотрудники, особенно Ирина Леонидовна. Клиентоориентированность на высшем уровне!
Рекомендую данную прачечную всем своим знакомым 👍
4
February 11
Скажем так, дорого но очень хорошо, даже на 5+. Опять же дорого если сравнить с оптовой стиркой от 15 кг. Если одноклассников брать то они в рынке даже подешевле! Смотря что стирать! Разные типы вещей и стирок могу быть дешевле или дороже, опять не забывайте сравнить качество!
1
June 16, 2024
Отличная прачечная, сдавала ковёр, всё супер, быстро, чисто, качественно, цена порадовала ещё больше, всего лишь 1250 р, в прошлый раз в другом месте отдала 5000,ковер вернули с запахом, который выветривался ещё месяц🙄 а здесь стирка заняла 4 часа, чистенький, свежий ковёр с запахом чистоты, рекомендую!!! 👍👍👍
3
March 26, 2024
Большие молодцы!!! Во 1-х сам вид - прикольно,америкосно как из фильмов ) во 2-х классные женщины работают там , очень милые и дружелюбные , я была в Кудрово которая новая прачка , и самое главное за 990 рэ мне отдали наичистейшую пухлую куртку как новенькую , в других прачечных такого эффекта не было ) теперь я с вами , очень понравилось абсолютно все ) а еще обещали 5 дней , а сделали за 3)))
4
September 22, 2024
Обращалась по поводу услуги химчистки брюк. Все устроило, цена, качество, получила консультацию, заказ выполнен с срок, даже раньше. Удобное расположение рядом с домом, приветливый персонал, в помещении чисто.
Минусов не нашла.
1
October 9, 2024
Услуга по химчистке куртки оказана на 100%, результат приятно удивил, быстро, качественно. Во многих химчистках нам говорили, что не смогут ничем помочь, а здесь берутся за любую работу. Вежливый персонал со знанием своего дела. Находятся недалеко от остановочного комплекса, имеется парковка рядом. Рекомендую.
2
October 3, 2024
Сдавала три пуховика. Всё сделали хорошо, пуховики чистые. По акции очень приятная цена. Заказ выполнили на следующий день. Приятный и вежливый персонал.
Хорошая химчистка, рекомендую.
1
February 6, 2024
Отличное место
Рядом с домом, приветливые сотрудники
Постирали чехол с матраса огромный и тяжелый с пятнами за пару часов до идеальной чистоты 👍🏼 теперь приятно и свежо спать.
Так же оставляла классическое пальто на химчистку все отлично пятнышек от грязи как не было
Очень довольна результатом обязательно буду еще обращаться
Рекомендую
6
August 2, 2024
Отличная прачечная, стирала большое количество вещей так как сломалась своя машинка, теперь и новую покупать даже не хочется 😁 За три часа вещи уже были сухие, почти что налаженные даже как будто, аккуратно сложенные и такие чистые, какими я их давно не видела😅 И никаких забытых в машинке тухлых вещей и парилки в доме) Надо опробовать еще химчистку и притащить свой пуховичок☺️
3
December 18, 2024
Надёжная химчистка, очень попасть не туда и испортить пуховик.
В итоге объяснили что получится убрать, а что останется.
Цены тоже очень приятные
1
April 28, 2024
Очень понравились. Цена, качество, вежливое общение. Заходила и звонила практически во все прачечные и хим чистки в Кудрово, эта выигрывает у всех. Однозначно рекомендую. По акции цена за 3 пуховика вообще 990 руб выходит)
1
July 10, 2024
Отличная химчистка, идеально почистили постельное белье, день в день получилось его забрать. Очень приятные сотрудники, чистое, светлое, ухоженное помещение. Спасибо большое!
1
March 13, 2024
Отдала плед в химчистку (услуга химчистка плед - 950 р.) ожидала что действительно его заберут и хорошо почистят от пыли и шерсти (дома кот), как собственно и было в других химчистках с этим же изделием.
А по факту, его тупо постирали в машинке с кондиционером. Как итог- вся шерсть и пыль на месте, я с таким же успехом могла и дома его выстирать.
Какая то подмена понятий, вы уж хоть пишите тогда, что это не специализированная чистка, а что-то типо стирки отдельных категорий.
За эту же цену, в прошлый раз другая химчистка забрала этот же плед на 2 дня и прекрасно его вычистила (туда просто идти дольше, вот и решила попробовать данную прачечную).
Из плюсов: аккуратно, вежливые операторы, автоматизация.
2
November 10, 2024
Хорошая химчистка
Дешево
Девушка приветливая
Всё подробно объяснила
Без проблем сдала и забрала куртку
Отстирали все пятна с прошлого года
Очень довольна
2
January 27, 2024
Данная химчистка находится возле моего дома и конечно же, я решила туда зайти и спросить о стоимость на стирку зимнего пуховика. Цена меня устроила и я сдавала пуховик.
Очень приятная сотрудница, рассказала, чем и как они стирают/чистят вещи, была очень доброжелательна, внимательна, да и внутри всё очень чистенько и уютно.
Каково было моё удивление, когда буквально через пару часов, я получила смс о том, что мой заказ выполнен!)
Деньги за выполненую работу берут по карте и только в момент выдачи.
Огромное спасибо вашей компании!
Спасибо сотруднице!
Желаю вам как можно больше клиентов!!!
7
August 5, 2024
Был в этом месте 05.08.2024 в 15 40.
Остались самые приятные и положительные впечатления об этом месте. Заказывал стирку вещей: Женщина все приятно упаковала и аккуратно сложила. (За что ей и огромная благодарность)
1
March 27, 2024
Сдавали на стирку две куртки, все было сделано на отлично, результатом остались довольны. Хотелось бы особо отметить работу администратора Ирины, очень приятно общаться, детально нам все объяснила, в будущем будем обязательно обращаться!
1
September 30, 2024
Отстирали очень загрязненные вещи, запах приятный, всё устроило. Девушка, которая принимала вещи, приятный, отзывчивый сотрудник. Будем теперь регулярно обращаться 👍
1
October 12, 2024
Отличная прачечная , любезный персонал , быстро , качественно
5 звезд - однозначно
Спасибо что вы есть 🫶
1
December 31, 2023
Сдавала зимний пуховик почистить хорошенько. Всё суперски отмыли, недорого, и очень быстро (за пару часов). Сотруднице прачечной отдельное спасибо, очень приветливая и видно, что знает свое дело, все оперативно сделала.
Думаю, что и дальше буду сюда ходить при необходимости
6
November 2, 2024
Довольно давно к ним хожу. Все прекрасно делают. Аккуратно складывают. Чудесные женщины! Спасибо им большое !
2
May 14
Доброжелательный персонал, быстро и качественно выполняют заказы, химчистку верхней одежды выполнили значительно быстрее озвученного при сдаче вещей времени
1
July 9, 2024
Все супер, приходила второй раз, принесла больше вещей и получила скидку за пуховики. Сделали все за один день, очень быстро и качественно, технолог Ольга 🔥
2
July 7, 2024
Отлично почистили большой зимний пуховик и еще и распределили утеплитель 👍🏻 спасибо заботливому и вежливому персоналу этой прачечной 🙏🏻
1
December 29, 2023
Отличная прачечная. По совету подруги решила постирать скатерть с пятнами от чая, думала, что такое не под силу отстирать никому. Но профессиональные средства творят чудеса, пятен почти не осталось. Ну и хочу отметить профессионализм и отзывчивость сотрудницы - все показала, посоветовала, и с такой душевностью и заботой, прям очень-очень приятно. Пока в честь открытия скидки 50%, так что за такие деньги - вообще сказка. Расподожено удобно и большой плюс, что есть небольшая парковка. Вообщем, рекомендую.
5
April 27, 2024
Только в этой прачечной постирали мне ватное одеяло. Отлично получилось!!!!! И девушка на приемке ооочень вежливая и дружелюбная!!!! Ещё сдала подушки на реставрацию, жду результат!!!!
1
February 5, 2024
Очень быстро,сказали если бы принесла пуховик пораньше (я пришла под закрытие)то за пару часов бы все сделали, уже на следующий день я получила смс о готовности!Хотя в другом месте мне сказали 5 рабочих дней
Работают очень милые и приветливые дамы)
Пальто практически как новое,все чистенькое и красивое)
По цене вышло очень даже не много,пуховик за 990р и за один день это круто))
7
December 20, 2023
Сегодня сдала в чистку 2 куртки(светлая было у меня довольно грязная)),сегодня же и забрала.Обе куртки чистые и выглядят,как новые!Огромное спасибо администратору Ирине!Очень вежливо,быстро и профессионально обслуживает!Буду рекомендовать этот пункт всем знакомым и друзьям!
6
June 16, 2024
Новое заведение, качественно и быстро, плюс подскажут что где ушить и зашить на одежде по семейному внимательно и без компромиссов.
1
April 26, 2024
Не первый раз обращаюсь и ни разу не пожалела!
Прекрасный доброжелательный персонал, приятные цены и быстрая готовность заказа
Качество на высоте🙌🏽
1
August 6, 2024
Сдавала чехол от наматрасника (котята написали), отстирали отлично, никаких пятен и запаха нет, через 3 часа можно было уже забирать. При необходимости снова обязательно сюда обращусь.
March 13, 2024
Замечательная прачечная. Очень милая девушка приняла заказ на стирку одеяла. Через пару-тройку часов пришло смс о том, что одеяло постирано и готово к выдаче. Одеяло не пахнет неприятными отдушками, чистое и свежее. Однозначно закрепляюсь в рядах клиентов в этой прачечной)
2
September 24, 2024
Отличная прачечная!
Все очень быстро. Такой скорости не ожидала🧡Спасибо большое 🙌🏼
2
January 11, 2024
Спасибо! Очень понравилось место и отзывчивость персонала. Постирали, погладили и всё очень аккуратно сложили, даже не надо теперь гладить))
3
May 8, 2024
Сдали три пуховики по акции, по 999 каждый. На следующий день забрали уже чистейший, как с магазина! Надувные будто набивку поменяли, цвет насыщенный, как в лучших рекламах!!
2
November 4, 2024
Рекомендую данную точку прачка. ком. Ответственное отношение к выполнению заказов, уважительное отошение к клиентам.
1
March 31, 2024
Отличное все: сервис, персонал и результат! Сдавала светло-бежевую куртку , все отстирали за пару часов, вернули просто новую вещь как будто))) буду пользоваться услугами дальше 👍🏼
1
February 3, 2024
Все новое и автоматизировано, по готовности заказа приходит смс, несколько кондиционеров на выбор, всё аккуратно сложили в фирменный пакет, ни один носок не потерялся, очень приятное обслуживание
3
October 8, 2024
Удобное место, выполнено качественно, отношение к клиентам доброе. Спасибо.
1
March 28, 2024
Приветливый и доброжелательный персонал, и на проспекте Строителей и в Меге Дыбенко. Всегда помогут советом.
1
January 14, 2024
Хорошая прачечная. Отдали сегодня много вещей, думали сегодня не отдадут. Меньше чем за 4 часа вещи нам вернули (2 больших одеяла, 5 подушек и постельное)
Спасибо за оперативность и качественно выполненную услугу👍🏻
3
February 18, 2024
Отличная химчистка! Сдавал куртку. Цена качество соответствуют, плюс порадовала скорость, сделали за несколько часов. Отстирали даже трудные пятна. Вежливый персонал!
2
February 28, 2024
Замечательно справились с чисткой белого пуховика!👍 Обслуживали приветливые и чуткие девушки. Жалко ,что работают так до поздна..(
Эксплуатация Человека Человеком ,получается.((
3
November 2, 2024
Отличная прачечная, клиентоориентированны и очень отзывчивы, сотрудница рассказала о специфике наполнителя пуховика, утром сдала, вечером было уже готово, все 5 пуховиков))
1