Покупал здесь в 2020 Соренто Прайм, все прошло без накладок. Вчера сделал ТО1, по времени и цене все как и договаривались, без разводов на лишние работы.
3
2
Show business's response
Иван Ш.
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Приобрел автомобиль с рук. В данный сервис приехал провести комплексное техническое обследование, чтоб выявить проблемы автомобиля. Персонал адекватный, лишних услуг не навязывают, все по делу и ценник ниже чем у некоторых конкурентов.
Цены взвинчены, накручивают ещё и ненужные допы по 400-600к. эти скучные ведра которые уже штампуют 12 лет того не стоят. Время корейцев мне кажется уже ушло
Заходили посмотреть машину. Увы, так не дожадались продавцов. Я понимаю, что конец рабочего дня... Зашли только потому, что проезжали мимо. При таком обслуживании вряд ли будем покупать здесь машину
Вцелом все хорошо. Оперативно и вовремя принимают на сервис. Есть дез.средства на столах, даже маска предлагается. О времени окончании сервисного ТО сообщают ,но дополнительно не перезвонили, сидела ждала и когда уже обратилась к девушке,сидящей в отдалении (все же перетянуто и ограничено лентами), тогда уже выдали документы на оплату.
Записался на 16.06.2020, звенел глушитель на киа сид. Отпросился с работы, приехал мастер за столом сразу спросил посторонний звук сейчас есть или нету, как всегда на данный момент звука не было.На что он ответил ну что мы можем сделать приезжайте когда появится постоянно, даже загонять и смотреть ничего не будем. Я записал до этого видео с дребезгом глушителя, на что мне мастер ответил что это не доказательство, что гос номера можно переставить на другую машину. Этот дефект то проявляется то нет, и что мне постоянно ездить к ним и терять свое время и нервы. Так что не советую обращаться в эту контору по гарантии вас культурно пошлют, поеду к др.
P.S. Хотел купить новую машину в этом салоне, ко мне не разу никто не подошел из менеджеров хотя были свободны в итоге купил в другом салоне
5
Show business's response
А
Алексей Володин
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность Автосалону Киа и спасибо, менеджеру Анне за продажу!
Вся информация и цены указанные на сайте, не являются достоверными. Обыкновенный маркетинговый ход. В салоне четыре автомобиля. Тест драйв пройти невозможно, т.к. автомобиля нужной марки не было в наличии.
в Терра качество обслуживания и проведения работ стало значительно хуже, чем было раньше. Во времена работы Ирины Цуркан всё было намного лучше, всегда можно было пообщаться и получить обратную связь и все проблемы решались практически сразу с помощью Андрея Римша.
Как говорят театр начинается с вешалки, в ПЛТ такое впечатление что зона ресепшн отсутствует в принципе, ноль внимания на людей. С менеджерами ситуация будет получше, но, чтобы они уделили Вам время надо очень постараться, даже после продолжительного ожидания. По приёмке в целом проблем не было, до того, как мне не был поставлен штамп о прохождении ТО. По рем.зоне вопросов в принципе нет, если только находишься в ней во время работ. Были прецеденты, когда отдавался автомобиль в грязном состоянии и механическими повреждениями.
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы и ах. С 2008 года обслуживался в этом сервисе, сменил уже второй автомобиль Kia, и наверное и дальше продолжал бы ездить сюда на ТО.
Но последнее происшествие подорвало всё доверие, накопленное за многие годы. Во время прохождения последнего ТО в январе 2020 года всё было нормально и я забрал автомобиль без нареканий. Однако, неделю назад заехал в другой сервис с небольшими вопросами по подвеске и увидел, что запасного колеса нет на своём месте. Так как крепление не повреждено, снять колесо можно было только штатно, из багажника. После прохождения ТО ездил только я сам, автомобиль никому не передавал — вывод только один, снято запасное колесо было при прохождении ТО. Приехал, написал заявление, допустил что снимали при проведении штатных мероприятий (в заказ-наряде указана проверка давления в шинах, в том числе и в запаске — а без снятия колеса с штатного места замерить давление невозможно) и забыли поставить на место.
Как итог, дан ответ на заявление, в котором сказано, что «прошло слишком много времени с момента ТО» и выяснить что-либо невозможно…
Будьте бдительны, возможно я не первый и не последний! Похоже моё запасное колесо было снято и перепродано!
Посетил Прагматику на М.Балканской с целью покупки sorento prime. Хотелось в первую очередь прозрачности ценобразования по данной машинке при покупке, в итоге получилось все наоборот.
1.Про договоренности... Договаривались о встрече с одним менеджером, по факту его не было, хотя за день до визита он подтвередил что будет, общались в итоге с другим. Не критично, но факт необязательности и наплевательского отношения на лицо.
2.Про цены, которые декларирует в сети этот салон,на auto.ru например...По телефону было получено подтвержение, что есть машины в комплектации, кот мне интересна, а так же подтвержден ценник и условия продажи по нему.По факту все не так, заявленная цена в итоге не была предложена, хотя условия продажи авто со скидкой мной были выполнены (trade in + кредит).
3.Про комплектации...Желаемой авто и комплектации в наличии нет, т.е визуально машинку не посмотреть, иногода это бывает полезно.Для меня странно,что нет возможности посмотреть авто стоимостью более 2мл. Я далек от мысли,что все поголовно берут gt line.В зале так же нет sorento prime.
4.Про кредит...Так как я собирался оплатить ~ 50% стоимости за счет кредита, то потребовалась консультация менеджера по кредитам, это ок, но зачем потратили 40 мин времени, чтобы рассчитать кредит на сумму по которой я не собирался покупать авто и это было озвучено изначально, мне непонятно.
5.Про trade in.... Наверное нет смысла писать, он везде такой, дают минимум,хотя авто в отличном тех. состоянии и выгоднее продать самому.
6.Изначально собирался ехать в салон на Уральской, но поговорив с менеджером решил поехать сюда и мне было удобнее - напрасно, потерял 3 часа времени.
7.Про допы... тут все запутано, нет прозрачности, что тебе реально будет подарком, а за что придется доплатить.
Но ценник за сетку на радиатор в 10к удивляет.С таким же успехом можно 20к поставить, кто-то ведь купит. На сайте предоставлены данные о скидке на доп. оборудование на 150к,по факту ты сам за него платишь частично.Каско и ТО в подарок, но только при 100 % оплате.
По итогу... Не могут предложить тот ценник, который сами же декларируют в сети.
Выводы делайте сами...
Ужасный салон, качество обслуживания ужасное, непрофессиональный Ткач Виталий, который может только сотрясать воздух и оскорблять других конкурентов, с показательными звонками своим дружкам непонятным, тратя наше время, оставив залог в этом сервисе - пожалеете так как выбивать будете очень долго свои деньги обратно...
Хочу выразить признательность консультанту Запозных Кириллу за грамотный подход к клиенту и оперативную работу, которые по итогу и привели к покупке Киа Соул в Вашем салоне. Я уверен, что действия Кирилла принесли заслуженную выгоду салону, но и я как клиент остался не обижен допами в подарок и скидкой. Поторговались и по итогу пришли к прекрасному раскладу. Мы с женой (машина для нее) объехали ВСЕ салоны Киа в городе и Ваше предложение, а также обслуживание оказалось самым лучшим. Кирилл помог сделать правильный выбор по комплектации и цвету, а также пояснил за характеристики автомобиля так чтобы я понял (ибо в машинах я не ахти разбираюсь). По итогу получили то что хотели на 100%, в оговоренный срок (нам было удобно осмотреть, а после и забрать авто в выходные - для нас машину салон попридержал). При таких сотрудниках продажи объективно должны расти, а клиенты не уйдут разочарованными сухим и некомпетентным обращением. Удачи!
три года тут обслуживаю свой киа, цены на ТО дешевле того, что находил на юге СПб, пускают в зону ремонта. выдают жилетку и можно стоять рядом с машиной хоть все время, разрешают привозить сови расходники и по телефону сообщают итоговую стоимость. Дополнительные работы не навязывают.
Не очень удобно расположен. Оставил машину и только на такси
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2019
Выражаю большую благодарность в покупке и оформлении автомобиля менеджеру Михайлову Владиславу, старшему менеджеру Виталию Колобову, руководителю отдела продаж Станиславу Севертоку, а также, менеджеру отдела автомобилей с пробегом Михаилу Фадееву.
Огромное спасибо!
Местоположение не самое удобное. Приятный персонал, много машин в салоне. Нет кафе, только вендинговые автоматы с кофе, шоколадками, орехами и кексами.
Лучший дилерский центр KIA в городе.Большой выбор автомобилей,лучшие специалисты и менеджеры.Быстрое получение автомобиля.Всегда рекомендую друзьям и знакомым.
Быстро, оперативно и максимально лояльно. Даже клоп в пластиковую защиту бесплатно поставили. Не задаю как у кого, но лично у меня пока только положительные впечатления от посещения сервиса.