Жуковское Такси не работает!!! Все телефоны отключены. А когда работало, то работало так, что лучше бы вообще не работало. Одна машина на весь город. Один раз заказал машину за сутки на определённое время. Машина не приехала. Диспетчер не позвонил и на звонки не отвечал. Лет 10 назад было отличное такси. А сейчас опустилось ниже плинтуса
Безобразный отвратительный сервис!!! Диспетчер какой-то алкаш грубый , ругается матом, посылает на…. С пропитыми и отбитыми мозгами. Заказала такси в аэропорт за сутки. Он мне перезванивает через 15 минут, говорит машина подьезжает(((( говорю, мне завтра в 8 утра машина нужна, не сейчас, ой…. Перепутал. Сегодня думаю, дай позвоню…. Берет трубку этот же алкаш не пробудившийся от пьянки, вашего заказа не могу найти, машины не будет, вызывайте Яндекс. А вы тогда зачем???? Придурки, не советую с ними связываться !!!!
Ужасное такси!!! Сегодня вызвал Жуковское такси. Проезд 170 говорит мне диспетчер. Ни чего не скажу, приехала машина быстро. Но потом началось... Спрашиваю у водителя, можно ли оплатить онлайн? На что он отвечает- только наличными. Я говорю, что у меня их нет. Тогда едем в Сбербанк- слышу я от водителя. Но я не планировал заежать ещё куда-то!!! Ладно, едем... Снял двести... Подъезжаем к дому. Отдаю 200 и жду сдачу... Но водитель и не думает их мне отдавать! На мой вопрос, где деньги? Водитель ответил просто- у меня нет сдачи. После долгих прериканий и моего возмущения, он вообще перешёл на личности и на моих детей. Позвонил диспетчеру, там мне сказали, что они не могут отдать эту сдачу. В общем водитель мало того что не был готов к работе с пассажирами, так ещё хамил, переходил на личности и постоянно ты-кал. Ни какой культуры и уважения к своим клиентам!!! Ужасное такси!!!
Отвратительный сервис! Заказала авто заранее (за полтора часа). В итоге ко времени такси не приехало, в течение 20 минут говорили, что через 5-7 минут будут. Через 30 минут ожидания такси отменила, а в ответ получила фразу «до свидания, не звоните нам больше»
Если бы можно было поставить оценку ниже, то поставила бы минус 5 звёзд. Крайне огорчена данной компанией. Не советую
У этого такси есть реклама, что они не берут дополнительную плату за то, что едешь с ребёнком. Хотела вызвать такси, а у них нет детских кресел, только бустеры. «Отличное» предложение, конечно. Но в бустере может ехать ребёнок ростом не менее 120 см, а это уже достаточно взрослые дети около 6 лет. То есть с маленькими детьми они просто не возят. Вообще давно уже пора ввести запрет на эксплуатацию такси без детских кресел!
Жалко нельзя поставить отрицательную оценку!
По порядку: 13.02.22 а 13-52 заказала машину на 14.02.22 на 05-40 утра. В течение 5 минут слушала предупреждения, что каждая минута опоздания будет караться (!) неминуемым штрафом за простой машины в 10 руб и т.п.
В понедельник, 14 числа вышла минут на 5 ранее назначенного времени, чтобы успеть покурить, в итоге ни 5-40, ни в 5-50 машины не было! В 5-55 дозвонилась сама, далее привожу дословный диалог:
- Девушка, я уже 15 минут жду машину заказанную вчера на 05-40 утра. Где машина?
- У нас сбилась программа и не выдала оповещений
(извинений нет тот слова совсем)
- Ну есть же еще дублирующие листы, можно в них заглянуть было.
- Кому нужна машина вам или мне? Надо было самим перезвонить с утра и напомнить, что у вас заказ!
- Это просто хамство! Я так понимаю, что еду бесплатно, т.к. каждая минута ожидания 10 р., а уже тут 20 минут стою!
- Еще раз спрашиваю нужна машина или нет?
- Конечно нужна, иначе бы не заказывали за сутки почти!
- Ждите в течение 20 минут подъедет.
И бросила трубку!!! В итоге машина приехала в 6-20! А на улице было -8.
НИКОГДА больше не воспользуюсь их услугами! Это была последняя капля! Разные уже случались ситуации с ними, но это край, дно! Благо сейчас полно машин в городе подключенных к Яндекс. Может подороже, но хоть наверняка!
Все жалуются на оператора Хамку, А полностью согласна со всеми отзывами и полагаю, что это одна и та же баба с базара, так как все фразы такие же как и она говорила мне. Первый раз вызвала такси мне не сказали через сколько приедет я стояла с грудным ребёнком на морозе минус 20, 30 минут позвонила узнать, на что мне сказали ждать ещё 30 минут, я сказала почему не оповестили на что она ответила, а я от куда знала!!! Потом бросила трубку. Когда ехала в такси в другой раз услышала по рации водитель говорил что отработает час и поедет поспит пару часов потому что работает уже 3ие сутки, на что она ответила когда я отпущу тогда и поедешь, Вы вообще в курсе что человек может заснуть за рулём??? И есть регламент по которому работать за рулём можно не более определённого времени ну не как по 2е суток. 7.01.2022 в 3:00 муж вызывает такси от станции Отдых, диспетчер говорит ожидание 30 минут, муж отвечает хорошо, она удивлённо спрашивает вы что будете ждать? Когда муж перезвонил и отменил такси, ему сказали я так и знала что отмените,сначала везде проверьте машины, а потом уже сюда звоните. И вот мне не понятно, что у нас в жуковском мало желающих работать? И почему не чего не делают с таким работником, ведь все разговоры записываются, так послушайте вашего самого "ЛЮБЕЗНОГО" оператора.
Я работаю администратором в гостинице.Срочно надо было отправить клиента ночью по его просьбе.Дежурная узнав меня по какой-то причине ,которая имеет ко мне личную неприязнь и жила с моим мужем,по той причине отказала в машине,как буд то это ее личное такси.Мы вызвали другое такси.Я считаю свою неприязнь и хамство и дурость надо оставлять дома.Она на работе и вести себя должна достойно.Мой клиент был в тоже в шоке от такой диспечерши. Я считаю руководство должно ее уволить.На нее много жалоб и зовут ее Катя.
А я хочу наоборот похвалить такси, начиталась отзывов плохих, очень переживала что вовремя не придет моё такси заказанное на раннее утро, так нет, пришло раньше времени, позвонил вежливый молодой человек сказал выходите, довёз аккуратный водитель пожелал хорошо отдохнуть. Спасибо персоналу такси.
Поставила бы 0,пыталась заказать заранее, предупредив что еду с ребёнком, сказали звонить за полчаса. За полчаса заказ не приняли, сказали нет машин. Так было три раза.
Пользуюсь регулярно. Последнее время водительский состав явно улучшился. И салоны авто стали чище. Спасибо, что работаете над повышением качества обслуживания.!!! Так держать!
Раньше работа этого такси не вызывала никаких нареканий.Сейчас работают безобразно 2 раза уже п заказывали накануне вечером такси на утро чтобы не опоздать на прием к врачу.Первый раз опоздали на 15 мин это было месяц назад а сегодня ждали 50 мин диспетчер хамит свистит в трубку просим побыстрей как то прислать машину продождав50 мин уехали на попутке.Позор такому отношению к своим клиентам.Никакой оценки такая организация не заслуживает.
Сегодня звонила раз пять в Жуковское такси , диспетчер говорила что-то не внятное и после хорошо ждите кидала трубку.Так перезвонив несколько раз ,она каждый раз меня не помнила .в последний раз позвонила уточнить через сколько будет машина мне говорят , у вас не заказана , какой адрес ещё раз😳и на параллели она говорит другим людям по телефону :"я не пьяная, сейчас захочу и пошлю Вас всех"...Это как-то вообще, всегда пользовались этим такси ,но это что-то
Это самое худшее такси, что я видел. Заказывал по времени, постоянно опаздывают на 10-15 минут, а сегодня вообще не приехали. Говорят, что водитель, а дальше матом. Хамство со стороны диспетчера. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Водители русские, обслуживание качественное. Но это опять наверное кому как повезёт... Мне пока везёт!!! Цены фиксированные,заказ на время приняли и прибыли вовремя.
Самое ужасное такси!!!!!! Операторы просто хамки и быдло невоспитанное!!!! Начальство,видимо,такое же,если бездействует и ничего не меняет в работе! Посоветую такое такси только заклятому своему врагу(никогда недождется и никуда не успеет,да ещё и послать могут)
Самое ужасное такси стало в городе!!! Благодаря диспетчерам!!! Вызываешь такси ждёшь ждёшь оно не едит звонишь им а там говорят такого заказа нет!!! Помимо недобросовестной и невнимательной работы ещё и хамы
15 марта в 10:20 вызвала такси. Диспетчер сказал, что отправит машину, но не сказал когда. Перезвонила через пять минут, чтобы уточнить, так как нужно было успеть на электричку.
Мне нахамили, сказав, что я вызвала машину четыре минуты назад и ТАКСИ НЕ ВЕРТОЛЁТ. Это что вообще за поведение? Если этот отзыв читает руководство такси, проведите беседу с вашим диспетчером. Спасибо.
30 минут ожидания, перезваниваю, мне сообщают, что такси подъедет еще через 30 минут. Ну вот нафига мне такси через час после вызова? Я понимаю, клиентов терять не хочется, но если бы с самого начала сказали "свободных машин нет, время ожидания - час", я бы на них даже не обиделся. А так - никому не рекомендую иметь с ними дело. Машин мало, а номер красивый и широко рекламируется, так что перегруз. Не справляются.
Ужасно хамская тётка диспетчер.орет ,хамит,,доказывает свою правоту.я в шоке от такого сервиса. Быдло мало сказано.такую не то что уволить,научите разговаривать с людьми,она из леса что ли. В дюндиль надо дать! Может мозги на место встанут.заказывала такси 19 августа,с 2 маленькими детьми. Водитель забирал с поликлинники,злой,хамит.ужасно,как можно таким людям работать с людьми? Дома сидите. Жаль нельзя записать видео и аудио, думаю им со стороны на себя посмотреть было бы полезно. Стыдно быть такими не людям и.руководство должно перезванивать и извиняться за таких подчинённых...позор....
УЖАСНЫЙ ДИСПЕТЧЕР (ХАМСТВО ПО ТЕЛЕФОНУ) . Ответила : "Если Вы хотите прямо к подъезду , вызовите Яндекс Такси. И бросала несколько раз трубку".
Жуть. УРОВЕНЬ КОЛХОЗА !!! ХАМСТВО К КЛИЕНТАМ !!!
ЭТОГО ДИСПЕТЧЕРА НАДО УВОЛИТЬ .
Я звонила 15 февраля 2021года в 11.00
по телефону: +74984800000
Странно что с такими опетаторами (хуже обезьян) это такси до сих пор работает. Заказал такси,прождал 45 минут,звоню и спрашиваю через сколько будет машина,говорит что не приняла мой заказ...
Отвратительное такси, опоздали везде из-за них, машина ехала более 30 минут на вызов, но оператор даже не предупредила, что ожидание такое долгое, когда я спросила почему так долго, психанула, сказала : "ну вызывайте яндекс, в чем проблема" , и бросила трубку, работают хамы вообщем!!!
Деспечера быдло!!! Спорит, хомит. Смена которая работает 21.06.2020. Время 14:00 какая-то дура за тел. Сидит умничает. Совет администрации-вас и так вытесняет яндекс, убер, сити. Смотрите с такими операторами вообще без заказов останитесь
Диспетчера, хамят, на вопрос по существу о стоимости поездки, говорят:"Слишком много вопросов задаёте" и кидают трубки, перезваниваю сбрасывают и в разговоре даже не пытаются скрывать своего недовольного тона, Жесть какая то!!!!
Операторы хамят. При отказе вызова трубку не брали да ещё и долг повесили. При принятии жалобы продолжали хамить. Просьба разобраться и снять долг.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2019
Заказала такси на 08:00 час с детским креслом,
Приехало 08:30.
Диспетчера хамят, водитель злой,
Ужас, ужас!!
Зачем такие услуги за мои же деньги!
Призываю не пользоваться услугами этого такси!!!!
Заказала машину рано утром, по Жуковскому, ехала на Отдых.
Операторы разговаривают скороговоркой, понять ничего невозможно. Ощущение, что от вас хотят скорее отделаться. Куда торопятся?
Автомобиль старый, грязый, прокуренный насквозь. Пачка сигарет тут же в бороде лежит. Видимо, чтобы создать иллюзию свежего воздуха, водитель открыл все окна (не спросив). Стало холодно.
Сумка 50 см х 30 см х 20 см весом 6 кг считается платным багажом, с таким даже в самолет бесплатно пускают! В итоге 150 р за 3 км.
Кассовый чек не дают.
Отвратительный сервис, не рекомендую никому.
Отвратительное такси, говорят ждать 20-30 минут, перезваниваю через 45,наглый оператор Алина, отвечает вполне незамсловато:"ну я что сделаю, такая подача в старом городе". Ни извинений, ни предупреждений заранее о том, что водитель опаздывает никто не говорил. Никогда более не обращусь в это такси! Из-за таких конторок люди опаздывают и тратят нервы.
Вызываю такси, оператор обьявляет 40 минут, честно жду...после 40 минут перезваниваю, просят еще 10 минут...перезваниваю, мне говорят машина к вам не едет...на вопрос вы обещали в течении 40 минут, мне в открытую говорят я отправляю такси на Московские вызрвы...а вы типа ждите ...вот такое отношение к клиентам...