Покупали автомобиль отцу. Не прошло и года как на кузове появилась ржавчина. В гарантии отказали, хотя заявлена гарантия на лкп 36 месяцев. Ужасный автосалон
Заезжали для консультации по покупке и кредиту на Гранту. Быстро приняли, всё объяснили, рассказали какие документы понадобятся. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, сэкономила нам кучу времени)
Пошли с братом покупать ему автомобиль маме на день рождения она мечтала о лада весте зашли в сервис все такие грамотные без лишних вопросов слов подсказали показали доволен очень купили брали кредит в год под 2.9% мама была очень довольна
Приезжал на сервис в ПремьеКар. Записали в удобное для меня время. Приняли авто быстро, без заморочек. Всё сделали по гарантии, неисправность устранили. Всем доволен, рекомендую.
В это "салон" больше не ногой! Предыстория такова. В прошлом году, в мае месяце вышел из строя кондиционер Лады Весты, аккурат после окончания гарантии. Обратился по привычке к так называемым специалистам этого СТО. В итоге эти товарищи четырежды (!!!) устраняли в автомобиле неисправность кондиционера с мая по конец октября, каждый раз приговаривая, мол ну вот сейчас точно будет работать! Естественно после последнего ремонта, в зимнее время, я кондиционером не пользовался и вот включаю сейчас, в апреле, в один из теплых дней и агрегат вновь дует теплым воздухом, не охлаждая салон!!! Потратил 12 тыс.руб, а результат в течение года ровно ноль. Резюме: никогда не обращайтесь к данным мастерам, могут сделать примитивную работу, вроде замены масла, а что-то серьезное ни продиагностировать, ни отремонтировать не могут. Навсегда потеряли своего клиента, который обслуживал у них два автомобиля
Завышенные цены на ремонт. За работу которую неофициалы берут 500 - 700 руб, просят 2700. При этом запчасти в наличии нет (пообещали привезти через 2 недели по цене на 1300 больше чем в любом магазине). При этом машина не гарантийная 2017 г.в. Готов был переплатить рублей 500 - 600 руб, но 3600 плюсом, за простую работу это уж слишком, посему отказался. Пусть сидят ждут кто им заплатит, а могли бы заработать ... Раньше всегда ездил к дилерам обслуживать авто было чуть дороже но комфортней, на ремонт машин старше 3 лет скидка, запчасти в наличии, а сейчас больше туда ни ногой, цены не соответствуют качеству обслуживания..
Приветливые и профессиональные сотрудники, быстро подготовили автомобиль к выдаче. Думал будет как обычно, но салон положительно удивил!)))
Вопросов не имею
Понравилось больше, чем в лада маркет на шехурдина. Приехал сюда на ТО-2, даже руль плёнкой обтянули.. Мастер Канат толковый дядька, доходчиво всё расскажет и покажет.
Не нравится только что масло льют из непонятной тары, а говорят что лада ультра. На шехурдина на первом ТО поменяли только масло и фильтра, хотя по регламенту много пунктов, а тут все по регламенту, даже петли все смазали.
Благодарим руководство ПремьеКар за таких высококвалифицированных сотрудников ДЦ! Мастер-консультант Дмитрий помог решить проблему с нашей нивой. Будем вас рекомендовать.
Проходили ТО-1 в этом дилерском центре. Остались довольны. Сотрудники грамотно отвечают на вопросы, ценят свое и чужое время! Огромная благодарность персоналу за отзывчивость!
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Добрый день! Пару дней назад покупала автомобиль LADA в ПремьеКар. Понравился салон,огромный выбор авто. Спасибо большое продавцу-консультанту Владиславу Василенко за помощь в выборе! Пользоваться одно удовольствие-неприхотливая машина, с оптимальным расходом топлива,которая для меня подходит для дальних поездок.
На прошлой неделе были в ПремьеКар, приобрели новую гранту по госпрограмме. Спасибо специалисту кредитного отдела Екатерине и продавцу Дмитрию за оперативную работу!
Хороший сервисный центр. Пользуюсь его услугами с 2017 года.
3
2
Show business's response
Рома Разгельдеев
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Хороший автосалон, менеджеры всё подсказали, по цене не обманули, всё как договаривались. Шикарная парковка на третьем этаже. Порекомендовали оформить скидку 20%, о которой и не знали. Спасибо менеджеру Владиславу.
Добрый день! Финальный отзыв про данную организацию. 12.11. 2021 года обращался, чтобы сделали развал схождение на Лада Ларгус, сделали плохо, машину уводило в сторону, руль при движении прямо стоял криво, через неделю еще раз приехал переделывать(сами работники пригласили после неблагоприятного отзыва), переделали развал схождение, сначала показалось, что все исправили и сделали хорошо, но в процессе эксплуатации хорошего и ровного развала схождения не обнаружено. Устал ездить к ним, обратился в стороннюю станцию технического обслуживания и все сделали хорошо, качественно.
2 звезды ставлю за то, что сами предложили приехать и бесплатно переделать.
Всё нравится, запись на удобное время, никакой волокиты. Кофе не пью, но предложили. Сервисники грамотно всё объясняют. В сравнении с гараж сервисом не намного дороже
Отношение к клиентам в данном салоне не однозначное могу так сказать- на кого попадешь , качество обслуживания , да будет получше чем во многих других салонах ,гарантийное обслуживание-хорошее , все посмотрят , подскажут, ничего лишнего не приписывают , по времени делают очень быстро.
Недавно покупал в авто в ПремьеКар, остался очень доволен работой персонала, всё чётко и ясно. Огромное спасибо Илье Тарутину за прекрасную презентацию. Так же хочу отметить превосходную работу девушек(специалистов по страхованию и кредитованию) Екатерину и Валерию.
Всем кто хочет приобрести автомобиль рекомендую данный автосалон!!!!
Претензия на диллерский центр "ПремьеКар Lada" ул. Орджоникидзе, 131А, Саратов.
30.06.21 обратился по гарантии сообщив, что горит давление масла на холодную от 3-10 секунд, диагностировали машину с 8:00 до 16:00 сказав, что все отлично и проблема в датчике давления масла, сказали, что случай негарантийный и нужно заплатить 1104.00 рублей, что мной и было сделано. Датчик поменяли, но проблема не устранена. Диагност вел себя максимально хамски и отпускал шутки в мою сторону во время показа мне авто в сервисе. Случай крайне печальный и я намерен обращаться в суд если мой вопрос не будет решен с получением всех судебных издержек, а также оставлять негативные отзывы о вашем сервисе на всех возможных интернет ресурсах.
Замена комплекта ГРМ обошлась в итоге уже в 40 тысяч рублей. Внимание! Там отмывают двигатель от масла водой высокого давлкния с неизбежной порчей всего навесного оборудования и вспомогательных роликов. Наверное самый кривой сервис из ныне действующих.
Как здесь продают машины не знаю, не покупал, Знаю только, как ремонтируют и только на своем примере.
Приехал к заранее согласованному времени со своей проблемой. Ждал 40 мин приемки машины, разглядывая чистые нарядные помещения и наслаждаясь кондиционированной атмосферой. Дождался...
Обремененный многолетним опытом, угрюмый и не словоохотливый мастер около 15 мин считывал ошибки бортового компьютера особым авторизованным производителем тестером и констатировал их отсутствие, после чего с чистой совестью развел руками. Проблемы были по электрической части, но состояние разъемов, реле, предохранителей, аккумулятора, проводки мастера не заинтересовали, и он выдал рекомендацию отправить отказавший узел "в морг", не преминув отметить, что замены ему на складе нет.
После чего от меня очень вежливо и обходительно по четко отработанной схеме приняли деньги (думаю, за кондиционированную атмосферу, ведь решение проблемы так и не состоялось) и вежливо проводили восвояси, надеясь на скорую встречу в самом ближайшем будущем.
Два дня спустя чумазый паренек в еще более чумазом гараже, не мучающем кондиционированной атмосферой своих посетителей, абсолютно не используя авторизованные производителем инструменты, но не брезгуя нецензурной лексикой, диагностировал и исправил беспокоившие меня проблемы, реанимировав сдохшую железяку, а после обратил внимание на те, которые только еще назревают. Теперь уже с благодарностью я расставался с деньгами, которых понадобилось в 10 раз меньше, чем на прописанное официалами лечение, а заодно иллюзиями относительно заинтересованности официалов в решении проблем клиентов (не хочу сомневаться в квалификации мастера, все-таки он оставил впечатление основательного человека, не разменивающегося на мелкий ремонт, после которого железяка все равно сдохнет. Рано или поздно... когда-нибудь... может быть).