К сожалению, не удалось посотрудничать. Хотя начиналось все вполне приятно: ответили на запрос на сайте через пару дней (ну ок). Цены приятные. Но вот коммуникации оказались крайне непростыми: из двух-трех заданных вопросов за один раз можно получить ответ на один. И мы готовы были сделать заказ (обещали нужные сроки) но на этапе запроса счета и документов, компания пропала со связи: нет ответа в почте, телефоны выключены, в телеграме сообщения прочитаны, но остались без ответа.
Думаю, это сразу показывает отношение и, очевидно, что сроки выдержаны не будут. Судя по другим отзывам, правильно сделала, что нашла альтернативу.
Сотрудничество не задалось. Меня смущала подобного рода "обратная связь", как будто бы кричишь в лесу и слышишь только своё эхо. Сообщения в мессенджеры то не доходят, то просто остаются без ответа, звонишь на городской, говорят напишите в мессенджер))) Чтобы добиться ответов, я обязана трясти человека. Речи не ведется о том, чтобы получать хоть какие-то уведомления о том, как дела с заказом. Если достучишься, то повезло, и то, никакой конкретики. Подходил срок сдачи заказа и мне говорят, что отдадут его в печать в конце недели или в начале следующей, учитывая, что только в очереди на печать мы простояли месяц. Глупо было бы полагать, что с таким отношением сроки будут соблюдены. Оформила возврат д/c, и вот теперь новый вопрос к поставщику: возврата я тоже буду ждать как тиража своего?))))Потому что по срокам возврата мне тоже,конечно же, никто не ответил.
Если ждете от компании оперативности и здоровой обратной связи, то мимо.
Больше всего жаль не денег, которые нам отказались возвращать за формы, а потерянного времени и того факта, что мы уже работали с вами не единожды и качество продукции было неплохим, но подобное отношение перечеркивает абсолютно все плюсы. Ждем возврата д/c. Всех благ!
Первый и последний раз заказала в этой фирме полиэтиленовые пакеты. На сайте написано БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании, спросила у менеджера, та подтвердила, в итоге мне за это выставили счет на тысячу рублей плюсом к доставке. Поучила пакеты. Я отправляла векторный макет с указанием пантона. В результате, в место малинового логотипа (он у нас такого цвета в брендбуке), напечатали красный. Написала менеджеру, тишина. За много лет работы, первый раз сталкиваюсь с такой фирмой.
Заказывала здесь пакеты для своего магазина, и они превзошли все мои ожидания. Очень качественная печать, красивые цвета, прочный материал. Клиенты в восторге, а это для меня самое главное. Спасибо большое за вашу работу
Не помню, сколько раз говорила себе, что зря обратилась в эту компанию. Оперативность и клиентоориентированность - вообще не их конёк. Сначала два дня ждала просто шаблон договора для согласования с юристом и несколько раз напоминала. Ещё дня 3-4 мы потратили на то, чтобы этот договор подписать и согласовать макет (по которому особо даже правок не было). Обещали срок изготовления пакетов 10-12 рабочих дней, а в итоге, получили мы их через 5 недель. Хорошо, что обратилась к ним за 2 месяца до назначенного мероприятия, иначе нас бы очень сильно подвели. Сначала выяснилось, что их технолог ошибся с размером и сделал пакеты меньше (о чём я узнала только написав сама, когда уже по срокам нам должны были отгрузить заказ, исполнитель меня в известность решил не ставить). Потом рассказывались какие-то байки венского леса про то, как водитель Яндекса зачем-то вёз наш заказ до пункта Деловых линий и при его сдаче ошибся с номером телефона получателя, поэтому ему не смогли дозвониться и теперь наш заказ у транспортной компании. Собственно об этом я также узнала только, когда позвонила сама. Попросила дать мне номер накладной отправки, но это проигнорировали. В конечном итоге, после моих настырных звонков в тот же день прислали готовый заказ тем же Яндексом, но в ходе доставки пришлось менять адрес и вести его не совсем туда, куда нам нужно, так как таксиста не устроила стоимость доставки (этот вопрос нам тоже пришлось решать самостоятельно). Потом ещё неделя понадобилась на то, чтобы добиться оригинала договора с приложением, которые я просила отправить вместе с заказом, но об этом успешно забыли. Подытожив вышесказанное: пакеты у них отличные, но сервис очень сильно страдает и от этого общее впечатление портится. Может, я ошибаюсь и чего-то не понимаю, но ответственный за заказ/сделку человек должен вести её от начала до конца и в случае каких-то форс-мажоров, случайностей и пр. - связываться с заказчиком и сообщать ему всю информацию. А здесь я тратила время ещё и в попытках дозвониться им. Надеялась на продолжительное сотрудничество, но нет никакого желания сталкиваться снова с такой тягомотиной и мотать свои нервы. Хочу пожелать компании расти не только в плане качества, но к тому же коммуникации со своими заказчиками, выполнять работу оперативно и ответственно.
Получил недавно заказанные пакеты, и хочу выразить свою благодарность этой компании. Работа выполнена качественно и точно в срок. Очень доволен результатом, пакеты выглядят превосходно! Уже планирую следующий заказ
У меня свое кафе с выносом. Иногда бывает так, что заказов нет, а в другие месяцы много клиентов.. Из-за этого пакеты (для выноса) заканчиваются неравномерно и часто в самый неподходящий момент. Я искала такую компанию, которая смогла бы выполнять срочные заказы. С быстрой доставкой и при этом, чтоб не хромало качество печати. Такой компанией оказалась «ПремьерПакет». Сотрудничаем более полугода. Всё хорошо.
Первый раз заказывала у них крафт пакеты. Главное для меня было это прочность и яркий запоминаемый принт. Обговорив все нюансы, я заказала небольшую партию и осталась безумно довольна! Ни раз ещё обращусь к вам! Спасибо!
Компания давно на рынке, от этого всегда качественная работа и большие объемы тиражей даются им легко. Покупатели обожают нашу упаковку, а именно пвд пакеты. Яркая печать, плотный пакет, который не рвется.
Недавно нужно было срочно получить большую партию пакетов, и они справились на ура. Всё чётко, красиво и в срок. Рекомендую всем, кто ценит своё время и качество.
В этой компании мы заказываем пакеты уже не первый год. Всегда приятно удивлены их профессионализмом и качеством работы. На этот раз взяли большую партию с нашим обновлённым логотипом - и снова всё идеально. Спасибо за вашу работу, вы лучшие
Делали для нас пакетики с нашими логотипами. Всем остались довольны и будем обращаться и далее. Услуги были оказаны качественно, оперативно и по доступной стоимости! Рекомендуем!
Сотрудничаем с данной компанией более года. Заказываем красивые пакеты на детские забеги и соревнования. Даже после соревнований наблюдаем, что многие пользуются этими пакетами. А значит людям нравится качество) спасибо!
Давно сотрудничаем с вами. Вы делаете свою работу всегда качественно и укладываетесь в сроки. Всегда яркие и без изъянов бумажные пакеты! Наши клиенты довольны!
Цена и качество соответствуют. Печать насыщенная и качественная. Все, и даже мелкие детали, хорошо пропечатаны! Сроки не быстрые, но они оговорены заранее и соблюдены!
Проблем в рабочем процессе не было. Организация предоставляет большой спектр услуг. Их производственные мощности позволили нам создать пакеты различных форматов с нашим именным логотипом. Спасибо!
Хочу поблагодарить менеджеров за постоянную обратную связь и желание помочь и угодить клиенту. Компанию рекомендую. Качество их печати в разы лучше конкурентов, при этом более чем адекватная цена.
Пакеты являются неотъемлемой частью бренда, заказываем их здесь. Наносят логотипы любой сложности, принт чёткий, качественный, клиенту нравится, не раз уже это отмечали. Всем советую.
Мой вам фидбэк после проделанной работы. Хотелось бы сказать спасибо вашему коллективу. Мой заказ по изготовлению пакетов с логотипом был выполнен в кратчайшие сроки (заказ ввиду срочности был принят даже в выходные). Претензий к качеству нет.
Ребята, вы просто супер. Заказывал у вас пакеты для мероприятия, и все получилось на ура. Качество супер, дизайн точно как я хотел. Теперь буду обращаться только к вам
Знаете, мне понравилось, что после того, как я заполнил анкету о расчёте стоимости, мне позвонили всего один раз (сразу после заполнения) и один раз в оговоренный день. А не доставали звонками и тд.
Очень хочется отметить работу менеджера. Всегда всё объяснит, выйдем сам на связь, если что-то не так, извиниться. Если у компании и бывают задержки, то этот человек всё сглаживает)
Заказываем у них подарочные пакеты для наших сотрудников. Из года в год, благодаря новейшей технологии печати, Вы предоставляете качество! Будем работать с вами и дальше!
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, не рекомендую эту компанию. Прошло 11 дней с момента обращения в эту компанию, до сих пор даже не дошло дело до макета, менеджер отвечает 1 раз в несколько дней. Решил даже не продолжать сотрудничество и найти другую компанию. Полагаю, что если им оплатить производство пакетов, то ждать придется месяц или больше.
Добрый день, хочу оставить отзыв о компании Премьер Пакет. Обратились в данную компанию для изготовления пакетов с логотипом нашего магазина. Менеджер магазина все подробно рассказала. Цены приятные. Вечером подготовили макет. Оплатили и уже через 7-8 дней получили готовые пакеты, полностью соответствуют требованиям. Спасибо большое за оперативность и качество. Рекомендую. Однозначно будем заказывать ещё ))).
Хорошая надёжная компания. С приятной ценовой политикой и достойным качеством печати!
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Заказывала пакеты для своего салона красоты, и результатом осталась очень довольна. Качество на высоте, печать чёткая и яркая. Сроки соблюдены, общение с менеджерами приятное. Спасибо