Отзыв
1. Время. Гибкость времени в подаче машин, это очень удобно, машину доставили точно по адресу и времени. (Бесплатно) Приятно был удивлён)
2. Общение. Вообще никаких лишних вопросов к тебе, все по факту, четко, понятно. Что самое примечательное, меня понимают с полуслова)
3. Чистота. Настолько чистыми они вам их привозят, что думаешь только с салона, хотя у машины на которой я ездию, пробег 34 тыс, но состояние нового автомобиля.
4. Отношение. С вами обращаются как с родным человеком, чувствуется что они ценят каждого клиента.
5. Предубеждение. Когда я читал отзывы о вас, я думал, что все преувеличивают, ребята, поверьте, всё очень соответствует. Так же есть маленькие тонкости, которые не сильно раскрыты, если смотреть через призму сервиса.
Вот этим я сейчас и занимаюсь)
6. Эмоции. Мне понравился сервис этих ребят, они искренне дают положительные эмоции своим клиентам. Каждый раз когда я буду приезжать в этот город, я обязательно только к ним пойду. Это не реклама, я просто описал вам немного сервиса этих ребят, я как все люди, удовлетворял свои потребности и мне в этом здорово помогли. Я сам предприниматель и тема сервиса мне знакома хорошо.
Это пока начало, я пишу этот отзыв спустя 8 часов пользованием автомобиля.
Продолжение следует…. с/у iStend
В следующем отзыве, разберём завершение сделки.
Я пользуюсь услугами по аренде авто у этих ребят в Санкт-Петербурге, и это прекрасные впечатления каждый раз. Они ежедневно ведут Инстаграм с интерактивами, можно всю информацию по доступности машин, новостям и акциям узнавать там.
Машину я брал BMW420 новую, несколько раз, и каждый выезд всегда оставлял впечатление просто крутости на дороге. Чувствовалось, что и пропускают спокойнее, пешеходы засматриваются, и на парковках гелики подмигивают) Ее кстати откапывать от снега было не только просто, но и забавно. А ездить безопасно, когда это необходимо, и почти всегда море драйва.
Подали авто бесплатно прямо к дому, и забрали тоже. Авто было заправлено, после химчистки внутри, с зарядками для телефона и парой бутылок воды, щеткой от снега - можно забрать и сразу в путь. Сдавать авто тоже можно в один момент, как вернулся с дороги. Сам сервис компании отличный в этом плане, не надо думать как когда все помыть, заправить и куда сдать, но если время и понимание есть, то можно и сэкономить, сделать это все самому, тогда за возврат авто 1000 сэкономите (и на такси потратите потом).
Пользуюсь вот уже полгода, когда выезжаю на отдых на природу, не вижу для себя поводов перейти к другим ребятам. Наоборот только начинаю кайфовать от выработанной лояльности и понимания.
Всем советую)
Брал BMW 420, авто новое и чистое! Привезли к дому бесплатно и вовремя. В салоне меня ждали кола и вода с логотипом проката. Передавал авто в удобном мне месте и в нужное время. Подход к клиенту 10/10, честно! Мне есть с чем сравнивать, это самый лучший прокат, которым я пользовался где-либо. Правда в последнее время все время нет авто, надеюсь это из-за высокого спроса, а не каких-то проблем)
Отличная команда, четко все и быстро. Брал Ауди S7, привезли к дому. Очень вежливые, хороший коллектив. Желаю вам ребята не испортиться от большого количества клиентов, а держать отличный сервис несмотря ни на что )) удачи
Отличная компания, сервис и сотрудники. Реагируют быстро. Прекрасная клиентоориентированность. Машины просто пушка, брала разные и всё было отлично. Привозят чистое и заправленное авто. В общем, остались только положительные эмоции и впечатления.
Первое, что зацепило, это моментальная ответная связь, будь то заявка на сайте, по телефону, в WhatsApp или Direct. Очень вежливые и приятные менеджеры, к которым всегда можно обратиться за поиском автомобиля. Пошли на встречу, не смотря на маленький стаж. Автомобили в идеальном состоянии, а даже если недочёты есть, все подробно описаны в договоре. Очень пунктуальны в подаче и заборе авто. Идут на встречу клиенту и предлагают индивидуальные выгодные условия. От души рекомендую своим друзьям и знакомым.
Подарили сертификат на ДР, 2-е суток на красивом и мощном MB AMG e53. Забронировала машину быстро по смс в wa.
Привезли авто к назначенному времени, заправленную, чистую, красивую с напитками.
Подписали договор ( буквально 2/3 мин ) и поехали кататься, столько же времени заняло но передачу авто обратно.
Мы получили массу положительных эмоций от авто и сервиса!
Спасибо большое!!!!
Прекрасное место где можно арендовать автомобиль с прозрачными и понятными условиями.
Есть возможность попутешествовать, выехать за лен область. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники.
Тем кто собирается арендовать, советую данных ребят, с ними вы почувствуете заботу и уют
Отличный сервис! Была нужда в автомобиле, причём срочно... С первых секунд взаимодействия с компанией всё делалось быстро: бронирование, проверка документов и так же доставка автомобиля. Причём меня удивило, что доставка БЕСПЛАТНАЯ. Ещё очень порадовало наличие в машине воды(!) и зарядного устройства(а при моем почти разряженном телефоне, оно было очень кстати). В общем компания очень порадовала своим сервисом, автомобилем. При необходимости ещё раз обращаюсь к Вам!)
Хороший сервис по аренде авто. Брал Камри на неделю, остался доволен всем. Авто в идеальном состоянии, сотрудники всегда следят за машинами, всё безупречно. Желаю успехов в покорении мира бизнеса.
Лучший сервис в Санкт-Петербурге, брал авто у ребят несколько раз и очень остался доволен всем. Подача авто, чистота в машине, все на высшем уровне, рекомендую всем, кто обратится в эту компанию останется доволен.
1
Show business's response
С
Светлая
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
С полной уверенностью могу сказать, что это лучшая компания по аренде, так как машины по цене очень доступные и сервис крутой.
Максимально качественное обслуживание клиентов. Меня удивило, что сотрудники вошли в положение мое и позволили привезти автомобиль чуть позже и никаких штрафных санкций не примели, что прописано в принципе за опоздания. Считаю, что я проявила человечность, рассказала как есть и ребята пошли на встречу...
Желаю коллективу премиум драйв большого процветания
Спасибо вам)
Через друзей узнали о компании.
Уже не первый раз арендуем автомобиль, можно сказать, постоянные клиенты)
Радует что автомобиль привозят к нашему дому
Автомобили чистые
Зарядки для телефонов, вода, транспондеры, салфетки для рук и много чего другого есть в машине, забота одним словом.
Сотрудники лучшие
Состояние автомобилей как новые!
Бесплатная доставка! Гибкий подход! Лояльный и качественный сервис!
2
Show business's response
Alina B
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Все машины новые, сервис на высоте, привозят с зарядкой, колой без сахара, водичкой - в любое место и это бесплатно. Можно договориться и уехать в Карелию в путешествие, в мск и Сочи =) советую)