14.02.2024 года, зашёл я в табачный магазин, сидела женщина лет 40, на внешне не славянка, попросил пачку сигарет, достал 2 тясячи, у неё не нашлось размена, женщина даже не попыталась найти выход из ситуации, а просто прогнала, ничего не сделав, попросив меня оплатить картой либо же переводам, прошу рассмотреть данного сотрудника и принять какие нибудь меры. Если не хотите потерять рейтинг своего магазина.
Продавец табачной продукции ,девушка не славянской внешности , ужасное обслуживание , хамит на первый же заданный вопрос.
Игорь Ф.
Level 4 Local Expert
June 14
Не думал, что буду писать отзыв на табачку, но видимо нужно. Надеюсь руководство читает, то что здесь пишут, и хотя бы иногда реагирует на критику.
В течение года, посещаю данное место, один из плюсов - удобное местоположение, но все положительные впечатления перечеркивает неадекватное и неправильное, по отношению к покупателям, поведение продавца (имя неизвестно, девушка с восточной внешностью). Переодически возникают проблемы по оплате. Терминал не принимает мою карту (Т-банк), хотя в других местах такой проблемы нет, и даже если что-то не срабатывает с первого раза, продавцы всегда с пониманием относятся к данной ситуации, или вообще никак не реагирует. Тут я столкнулся с очень странной реакцией продавца данной точки. Каждый раз когда терминал не срабатывает с первого раза мне высказываются претензии, что я не так прикладываю карту, быстро убираю, не той стороной и тд и тп. причем в достаточно нервозной форме. Последней каплей была претензия, что из-за моей карты терминал зависает на 30мин. (Причем тут же пробивается покупка след покупателя). Соответственно решил избавить продавца от лишних нервов и неудобств, и найти другую точку. Понятно, что от потери одного покупателя в ближайшей перспективе доход точки существенно не изменится, но учитывая количество отзыв по данной проблеме (а многие вообще не пишут отзывов) не удивлюсь, что со временем доход всё же упадёт. И можно не разбираться в причинах - думаю тут всё очевидно.
Продают бракованные электронки, деньги не возвращают и обмену не подлежат. Мол, Вы же проверяли около кассы! А то, что электронка вначале работала и через час перестала - Ваша проблема, магазин ответственности не несет. 1300 р в корзину!
Продавец отказала в продаже сигарет по водительскому удостоверению, по которому с 2017 года разрешена продажа табачки, ссылаясь на ????закон от 1 апреля???? Приходила 2 раза с разницей в 4 месяца, одно и то же. Хотелось бы узнать что это за прикол.
Продавец не работает по приказам Минздрава! Требует из документов только паспорт, хотя по в/у обязаны тоже продавать продукцию. Работайте по законам РФ!