Prestige
17 reviews
January 18
Акт приема-передачи товара по договору купли-продажи составлен 08.04.2024г. Т.е год не прошел после монтажа двери ,а ф урнитура . которая держит напр.нижн. уже сломалась..При обращении к ним,ответили,что гарантия на фурнитуры всего лишь 6 месяцев. Значит у них слабая фурнитура и это плохо.Сказали.если появится фурнитура,мастер со мною свяжется,естественно уже не бесплатно.Но сколько можно ждать.боюсь дверь отвалится
July 3, 2024
Крутой салон дверей, стильный, большой выбор,
Девочки консультанты -профессионалы, все объяснили и сразу посчитали мне несколько вариантов. Выбрала себе двери и сразу заказала. Заказ был готов в срок и установку организовали быстро, в удобное для меня время.
October 5, 2023
Обратился в эту компанию через поставщика комплектующих материалов, которого просил дать максимально-качественного производителя. Результат превзошёл все ожидания. Выше всей похвалы были комментарии монтажника, который устанавливал двери, он был в восторге. От себя хочу добавить: менеджеры Ольга и Надежда знают свой продукт, с уважением относятся к клиентам, полностью владеют информацией о товаре - все их советы и рекомендации воплотили, в т.ч. сделать заводской подпил под скрытые петли. Да, еще один момент, фурнитуру подобрали соответствующую дверям. Очень доволен. И еще один комментарий в пользу этого продавца- заказ размещал из другого региона в 800 км от продавца, компания организовала доставку, я не почувствовал никаких сложностей. Всем рекомендую. Это лучшее качество за эти деньги.
October 19, 2023
Заказали 4 скрытые двери в офисе. Менеджер все подобрала и посчитала: 2 двери 800х2000 без нижней кромки, 1 дверь 700х2000 без нижней кромки, 1 зеркальная дверь с полным обрамлением.
Двери привозят одним днем, устанавливают вторым днем. Когда привезли двери, написала, что осмотр будет произведен с монтажниками на втрой день.
В день монтажа, монтажники вскрыли двери, были видимые недочеты по 2м дверям 800х200: на одной двери царапина 10см на черном цвете, на второй маркером зачем-то рядом с кромкой обведена черная часть двери (да маркер отличается по цвету). Решили не париться, и приняли эти двери без всяких претензий.
После установки всех дверей началось….
- одна дверь 800х2000 не стоит в ровень с коробкой на 5-6 мм (полотно завалено), не соответствует ТУ и ГОСТу, при допустимых 3мм. Зазоры при закрытии двери так же более 3мм. Монтажники, видя это все, все равно ее установили, не спросив меня (ЗАКАЗЧИКА). Сказали, что нужно будет решить вопрос с менеджером принимавшим заказ. Менеджер утверждает, что мы «приняли» эти двери в момент распаковки. И это действительно так, ведь пока не установили эту несчастную дверь, заметить какие либо недочеты невозможно. Ну, монтажники сказали, проблем нет, если с менеджером договоритесь, дверное полотно поменяют.
- при приемке второй двери после установки, визуально стало понятно, что на ней не хватает верхней кромки. Менеджер говорит, что кромку «по непонятной мне причине не установили на производстве. Могу компенсировать ~1500-2000₽». Что??? Я заказала почти на 150тыс 4 скрытые двери, а мне за испорченный внешний вид хотят дать какую-то компенсацию? Помимо этого высота от Пола всех дверей составляет 2см, а именно эта дверь более 2,5см.
Смысл скрытых дверей - чтоб их не было видно…по факту косяк-на косяке….
Монтажники, которых советуют в офисе, никакие претензии не принимают на бумаге, все устно. Офис говорит у них с монтажниками нет никакого договора, мы их просто советуем. Так что, если будут у кого-то претензии, кто рискнет заказывать в фирме «Престиж» двери у ИП Прибылова вас «кинут».
Сами монтажники достали акт от Престижа, который готовы были оформить, но их бригадир запретил это делать.
На данный момент поставила 1 звезду , оставила в офисе претензию на исправление всех недочетов. Каким образом будет решаться вопрос буду держать в курсе (дополнять отзыв, менять звезды, если все решиться мирным путем).
Пришел ответ на претензию в превышающий срок ожидания. Юристы совершенно не читают претензии и пишут отказы. Не видят, что в претензии указано превышение допустимых отклонений с доказательствами фото и видео, не видят, что фабрика отпустила совершенно не ту дверь, которую заказывали. Шараж-контора.
September 30, 2023
Выражаю огромную благодарность Елене за прекрасную координацию доставки. наши двери пришли в идеальном состоянии благодаря профессиональному образованию и упаковке.
September 26, 2023
Это хорошая и надёжная компания.
Они нам ставили двери пару месяцев назад.
Всегда поддерживали с нами контакт - с начала оформления заказа до их установки.
Двери нам поставили после всех замеров довольно таки быстро. Двери качественные и красивые.
В общем - спасибо вам большое)
August 28, 2023
Я рекомендую компанию Престиж всем, кто ищет качественные межкомнатные двери по доступной цене. Спасибо за отличный продукт и отличное обслуживание!
1
August 30, 2023
Заказывала здесь двери. Спасибо установщикам,сделали всё отлично,быстро и качественно. Рекомендую всем!
2
October 5, 2023
Покупали в этом салоне шесть дверей в квартиру. Помогли с выбором, достаточно быстро все привезли и установили. Всем буду советовать!👍
September 18, 2022
Заказал у них двери и плинтус.
На этапе консультации - все отлично. Подробно все рассказывают, советуют, показывают примеры готовых работ. Через воцап охотно консультируют в режиме онлайн.
На этапе оформления: тоже все нормально. Все быстро оформили. 50% предоплата, 50% либо по факту доставки (тогда нужно налом платить), либо за неделю до доставки приехать в офис и оплатить остаток. Но платите вы только за двери и доставку/подъем. Установку оплачиваете позже по факту.
По срокам: в целом все четко. Сроки, оговоренные в договоре соблюдают (месяц где-то). Более того, пошли на встречу, и бесплатно хранили мои двери 3 недели пока у меня шел еще ремонт.
А далее то, за что я срезаю две звезды - ЭТО УСТАНОВКА!
Установка дверей в договоре не прописывается. Но при покупке дают ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ прайс, где все подробно расписывают и говорят сколько примерно будет стоить установка.
Установка заказывается через офис. Бронируется дата и за день установщик звонит и подтверждает приезд.
5 дверей и накладку на входную дверь установили за день. Работало трое.
НО:
- все все работы с электропилой происходили без пылесоса. Вся отремонтированная квартира в пыли и древесной стружке.
- новые установленные двери тоже все в пыли и никто даже не собирался их протереть, чтобы заказчику все красиво сдать.
- накладку на темную входную дверь прикрутили на светлые саморезы, вместо того, чтобы приклеить ее или хотя бы прикрутить на темные саморезы. После установки накладки на вопрос "почему не приклеили?" отвечали, что клей может потечь и накладку может перекосить. У всех клеют и все нормально. Здесь проблема. Да и не спросил заказчика никто: саморезы делать или клеить (возможно озвучив риски)
- мусор за собой не выносят.
- цена за установку по факту больше на 10тр по сравнению с той, которую ориентировочно считали в офисе.
Я потом в офисе еще уточнил и мне подтвердили: мусор не выносим, работаем без пылесоса. У нас это норма.
На мой взгляд о таких вещах предупреждать надо.
Как двери себя поведут, покажет время. Но будущим покупателям НЕ СОВЕТУЮ установку от магазина.
5
January 30, 2024
У этого производителя дверей отсутствует техническая поддержка клиентов, которым были установлены двери этого производителя. Пришлось консультироваться с инженерами другого производителя.
1
September 29, 2023
Недели две назад устанавливали двери в квартиру. Все сделали быстро и качественно.
March 16, 2022
Приношу свои извинения за прошлый отзыв, неполадки устранены, всё отлично. Спасибо всем, кто работает на этой фабрике дверей, руководителю офиса в Йошкар-Оле Андрею, установщикам. Буду советовать всем знакомым ваши двери.
1
June 23, 2024
Отличная компания
May 14, 2023
Салон очень понравился. Огромный выбор
1
September 7, 2022
Хорошая фабрика. Качество дверей отличное.
September 2, 2020
Отличные двери, красивые модели и качественные. Клиентоориентированы.
2