Вроде бы Елена зовут сотрудника, которая проявила чудеса, в обслуживании...
История занимательная: мне нужна была обмазка "Емеля". Именно она и никакая другая, для печки.
На просторах интернета нашла в данном магазине. Позвонила, сказала, что на сайте вижу, в наличии. Уточните, пожалуйста, есть ли " Емеля" в наличии и сколько банок....
Выехали... Ехать больше 100 км до вашего магазина.
Приехала, сообщила, что я звонила пару часов назад по поводу обмазки и готова забрать все, что в наличии..... Елена прощебетала: Да-да, я с вами разговаривала и выносит нечто... Это был ужас... Она вынесла какую-то обмазку, которая продается в магазине за углом!!!!!
На мой вопрос, :"что это?". Она спокойно ответила, что это обмазка.... Начались какие-то бредовые попытки оправдаться, указывая, что на сайте некорректная картинка, хотя она сама подтвердила, что название интересующей продукции "Емеля", она прекрасно слышала от меня при звонке.
Если честно, мне хотелось на голову ей одеть эту банку , или, хотя бы разфигачить ее об стену, что бы данный сотрудник потратил времени на оттирку, не менее, чем я, зря проехав 200+км!!!!!!!!!!
И, к слову, расход у меня 13-14литров по трассе. Посчитайте, какой размер морального и материального ущерба мне причинила данная особа!
Это не продавец!!!! Продавец должен быть заинтересован в удовлетворении потребности клиента(а изъясняюсь я очень доступно). Данной особе плевать на клиента, а, значит и на собственника магазина, тк подставляет она именно владельца!
Она даже не извинилась...
Персонал толковый, всегда помогут подобрать, готовы подсказать и посоветовать. Имеется собственная программа лояльности с персональными картами. Выбор строительных материалов достаточный, есть почти всё что нужно для загородного строительства. Цены либо на уровне средних, либо немного выше чем на больших рынках близ Москвы, но за счёт стоимости доставки, иногда выгоднее брать на этом рынке, даже если цена дороже. Итоговая сумма выходит меньше или такая же (за редким исключением). Цены долго держат без повышения. Хороший и недорогой выбор пиломатериалов. Например, в августе 2023 года деревяшки у них выходили даже дешевле, чем везти напрямую из Твери от производителя.
Отличный строительный магазин.
Есть реально все.
Хороший сайт, все соответствует действительности.
Если соберётесь берите с собой наличные деньги, с ней бонусы выгоднее.
Что ещё понравилось, ряееь толковые и грамотные сотрудники, знают все и разбираются хорошо в товаре!
Очень приятное впечатление и широкий выбор!
Магазин рекомендую.