Ужасное обслуживание. С утра приходили спрашивать во сколько автобус, сказали в 18.20. Позже пришли, купили билеты и сидели ждали 18.10, чтобы за 10 минут пройти до автобуса. В 18.05 назвали нас цветными и начали кричать о том, что "какого мы сидим и ждём, сейчас останетесь здесь". Выйдя наружу уже начал кричать водитель с матом!
До этого случая, когда мы покупали билеты в 17.50, подходил водитель и затирал какую то чушь(можно было подумать, что он не в трезвом состоянии)
Маленькая и уютная Автостанция. Прекрасный вид на храм и большое количество церквей. В шаговой доступности разнообразные магазины. Недавно установили туалет.
3
3
lenochka
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
кассир вел себя грубо, повысил голос и довел меня до слез. Считаю такое поведение недопустимым и прошу принять меры. Пусть сама глаза разует!!!!
Отвратительно
Сделайте нормальное расписание автобусов
Почему пишете до 22:55 если на реале последняя тройка 21:30 и это край!!!!!!
Я стою и жду уже 30 минут с 21:10 и не было ещё автобуса!!Что за *** происходит скажите мне? Кондукторов никто не заставлял идти работать на свое место, так почему они считают обязательным нахамить человеку если их задача не сидеть а билеты выдавать.
7
1
Кри
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Лучшая автостанция мимо которой я проходила, всё очень удобно зделано, а главное красиво
Здравствуйте! Я ьывшая дительница Арзамаса, Много лет езжу в деревню из Н-Н в Шатковский район. Приезжаю за час. Прошу дать место в конце газели, т, к. Еду до конечной. чтобы черещ мои вещи не прыгали более пожилые. Кассир Света говорит :в самолете за это платят. Мне 67 лет. Это хамство с ней много лет. Найдите вежливую замену. пожалуйста. И почему нет книги жалоб?
Персонал на автостанции заслуживает особого внимания, столько грубости я ещё ни где не слышала. Сплошное хамство, не хочется лишний раз обращаться. Неужели ни кто не читает жалобы??? Их нужно гнать поганой метлой, люди не дорожат своей работой, сидят, как цари. Хуже места просто нет.. Поэтому только одна звезда.
Полностью замените персонал автостанции! Выкиньте блатных и родственников с этой ответственной работы. Требуется нанять адекватных работоспособных людей.
Верните работников автовокзала, когда он был ещё на 2 Арзамасе. На мой взгляд, надо с позором снять директора автостанции! Полная замена персонала!
Самоуправство кассиров не знает предела.
На нижней автостанции В Арзамасе работают грубые, отвратительные, кидают трубки диспетчера. Никогда ничего вразумительного нормально ответа от них не было. Звонила сегодня узнать когда будет автобус на схт нормального ответа я не услышала диспетчер нагрубил и кинул трубку. Не звоните никогда туда вас просто пошлют прЯмым текстом.
Вся автостанция в ямах, автобусы еле проезжают, а что говорить про пассажиров. Диспетчер говорит тихо и невнятно, в таком шуме ничего не понятно. Грязь везде.
Пыльно, особенно вечером. Рядом есть продуктовый магазин, на случай если поездка дальняя. Станция старая, есть сломанные лавочки. Если не ошибаюсь, ранее на станции был туалет. На данный момент неизвестно.
Приехал в Арзамас в 7:00,нужно было уехать в Дивеево ,не смог,так как автобусы все едут мимо не заезжая на автостанцию в Арзамасе,был единственный автобус в 14:00,не стал ждать 7 часов ,уехал на такси
Непонятное расписание: расписание автобусов, для которых Арзамас это промежуточный пункт, пишутся как, например, "Саранск - Нижний Новгород - 17:20". Такое обозначение создаёт впечатление, что автобус отходит от Саранска в 17:20, а не от Арзамаса. Что мешало сделать запись вида "Арзамас - Нижний Новгород - 17:20" - непонятно.
Хамоватые кассиры. Пытался купить билет на рейс выше в 15:50 (обед у одной из кассирш начинается в 16:00). Мне сказали оформят билет только после обеда, хотя он ещё не наступил. На мои возражения что до обеда ещё 10 минут услышал "Я разве как то непонятно сказала? Только после обеда". А на минуточку билетов на Нижний Новгород ограниченное количество, и чем раньше купишь билет, тем больше вероятность, что уедешь.
Позвонил по телефону узнать расписание, очень вежливо ответили, подсказали где лучше сесть на автобус. Жалко не знаю имени, очень хотелось поблагодарить!
Персонал работает хорошо ...здание автостанции и прилежащая территория в удовлетворительном состоянии .. Зал ожидания очень мал ...Не мешало бы обновить автобусный парк ...Вообще желает только лучшего !!!!
Пришлось посетить....
По моему мнению Автостанция находится во временном состоянии.
Прилегающая территория грязная, помещение станции "затхлое" - купил билет и вылетел на улицу.
Состояние и уровень обслуживания завис в 70-х! Если бы не мобильные телефоны у людей (будущих пассажиров) то точно 72-76 год прошлого Века!
Всё очень мрачно и печально. Автовокзал старый, без ремонта. Площадка ожидания открытая, жара, ветер. Автобусы допотопные. Персонал злой, как черти. В наше время! В таком красивом туристическом городе! Такая допотопная автостанция. Стыд и позор местным властям!!!
Требует современного ремонта прилегающая территория. Персонал грубоват. Громкоговоритель плохой.
3
Мaria
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Ужасное обслуживание, хамское отношение. Персонал на рабочем месте занимается своими личными делами и при просьбе продать билеты, на тебя вообще не обращают внимания. И это не единичный случай!!! Если не будут приходить пассажиры, которые вас так отвлекают от просмотра сериальчиков на рабочем месте или болтавне по телефону, то у вас НЕ БУДЕТ РАБОТЫ. Звонили по телефону и узнавали расписание сказали одно, по факту совсем уначе.
Кондуктора со всем охренели что ль, матом пассажиров кроют,еще если мелочью набираешь им,на берут они еще орут что других денег нет, и что на рошно будут сдачу рублями сдавать,это ваша работа сидите молча уж. Лишний раз
поднять жопу свою боятся поднять передают все за проезд,работники хреновы.
Сегодня 22.04. 2022г столкнулась с безграмоиностью кассира.
На вопросы отвечает с раздражением и хамством. На просьбу о придоставлении Книги жалоб .чувствуя свою безнаказанность. только усмехается . Это такой сервис .? Так принято ? Прописано в должностной инструкции по рабПрошу произвести роте с клиентами ?
В последнее время значительно сократилось число сотрудников. Трудно получить справку или добиться встречи с руководством. Уборщицы могут нахамить - осторожнее. Очень раздражают частные перевозчики, которые не дают прохода, навязывая свои услуги - в буквальном смысле хватают за руки и пытаются отвести к машинам. Руководители автостанции не принимают никаких мер по борьбе с незаконными конкурентами. Кассирам огромное спасибо за выдержку и терпение.
Территория сократилась.
Который год, почему-то, нет прямых автобусов до Берёзовки, всё время снимают с других рейсов. Большинство рейсов сняли. А ещё 18.20 отменили, скрестили с Бебяевским 18.35, а 19.45 убрали вообще.
Автостанция работает с 5 утра до 21 часа. В кассе можно продлить поездки по социальным картам, в том числе школьникам и студентам. Некоторые рейсы отменены, в связи с пандемией. Работникам станции можно было бы как и медикам платить повышенную ставку зарплаты, т. к за день проходит большое кол -во народа, и не известно кто из них больной.