Вход в вокзал сделали неудобным.Часто в зале ожидания нет свободных мест.Летом жара и духота.Куча так называемого персонала Просто стоят кучкуются.На вопросы часто отвечают как буд-то из последних сил.Может надо разогнать эту толпу и оптимизировать ожидания пассажирами своей электрички?
По сравнению с прошлым -небо и земля! Все очень чисто, бомжей нет, охрана на высоте. Все вежливые! Кассиры помогают, подсказали удобный маршрут до места. Единственное но:туда ехали на "Ласточке", обратно на старой электричке. Но, надеемся, скоро все поезда будут новыми.
Ездили в гости к родственникам. Первое что понравилось это кассы самостоятельного обслуживания (не нужно в очереди стоять). А вот что не понравилось так это малое количество точек питания (одна), электричка была в 20.06 и поесть увы не получилось.
Все организованно отлично!
Бесплатный туалет 🤭 если с поезда, нужно выйти из вокзала и снова зайти в вокзал.
Внутри вокзала есть возможность купить воду, еду. Достаточно мест ожидания.
Если на электричку вечером, кассы не работают, билеты в электричке без комиссионного сбора.
Хороший вокзал, особенно после ремонта. Он хоть и небольшой, но приличный. Удобное расположение. Рядом и маршрутки и автовокзал и трамвайная линия и главный ЖД. Уверена, что так и должно быть в городе- миллионнике. В самом вокзале все понятно и зона отдыха и кассы. Есть пандусные переходы. И все окна выходят на пути, ну очень трудно будет прозевать свою электричку!)
Первый раз вижу, что кабинки в женском туалете не соответствуют размеру взрослого человека, а для кукол. Людям приходится пользоваться с открытыми кабинками, так как двери слишком близко расположены. И ужасный запах в туалете, и грязь. Закрыта часовенка на втором этаже всегда, не помолиться.
Очень приятное место. Ожидание или проводы, здесь уютно,комфортно,чисто. Есть небольшие буфеты с питательной едой. Бесплатный туалет,что очень важно и необходимо. Приятно и спокойно,когда рядом есть место, где можно отдохнуть духовно, это часовенка. На вокзале надёжная охрана. Весь персонал вежлив и доброжелателен.
Вокзал стандартный, чистый. Особенно порадовал внимательный персонал. Спросила охранника в зоне досмотра, есть ли справочная. Мало того, что объяснил как проехать, ещё и показал, где остановка.
Удобно,красиво и чисто,единственный минус пол вокзала отдано под ведение бизнеса и приходится петлять в поиске места посадки,чтобы не опоздать на поезд за час выехать рекомендую,а иначе с проверками можно опоздать.
Отличный вокзал, на работу и с работы 5 дней в неделю нахожусь на территории, все отлично. Персонал дружелюбный, всегда подскажут и помогут в любых вопросах.
Для меня, заметила лучше добираться электричкой в Ростов. По времени так же как и в автобусе, только без пробок. Чистенько сиденья удобные, кондиционер. Вышла и пересела на автобус. Сам вокзал хорош. Кассы быстро обслуживают, есть проверка на безопасность, и входе и выходе. Все удобно.
Хороший вокзал. Я тут нечастый гость, но когда была в последний раз месяц назад была вполне удовлетворена сервисом, работой касс, парковкой транспорта, и всеми дополнительными услугами для пассажиров, и встречающих.
Помещение вокзала большое , чистое, летом всегда прохладно зимой- тепло. Есть небольшой кафетерий, очередей в кассах нет, есть терминалы по продаже билетов.
Расположение отличное, удобное
Парковка есть но не очень удобно для маломобильных пассажиров, профессиональный и отзывчивый коллектив, т
Туалетные комнаты работают
Но по чистоте 3- отсутствие туалетной бумаги
Присутствие неприятного запаха
Плюсы:
Работают табло, есть лифты на перрон, детская площадка прямо в вокзале, магазинчики
Минус один, но очень большой - отсутствует кондиционирования или хотя-бы проветривание зала ожидания. Даже в 6 утра невероятно жарко ждать отправления.
В Ростове-на-Дону пригородный вокзал находится рядом с главным вокзалом. Зал большой, касс много, есть терминалы. Все информационно понятно и удобно. Есть киоск с сувенирной продукцией. Туалеты чистые
Отвратительный персонал стоит на входе , мало того что общаются как хотят не соблюдая субординацию , так еще и на повышенных тонах , ленту с вещами ни кто не остановил , все попадало на пол , в том числе и еда , которая побилась и получилась каша , ужасно
Внутри чисто, есть оверпрайс ларьки с едой и питьем. Персонал в основном приветливый и не грубит, не хамит. В кассах больших очередей нет. Платформы оборудованы прекрасно.
Всё чисто и культурно (полы, сиденья, стены, туалеты). Есть розетки 220 В для зарядки телефонов и USB-разъёмы. Вежливый персонал охраны (ни разу, ни от кого не слышал грубостей). Если не брать во внимание посетителя, который решил,
что ему всё можно, и слушал музыку "на всю страну" (без гарнитуры), всё отлично.
Хочу оставить жалобу на Марченко Наталью. Сотрудник вёл себя неуважительно, общалась в пассивной агрессии тем самым показав, что эта работа ей не нравится. Если не сотрудник не умеет обращаться с клиентами, пусть идет в другую сферу, где не придётся общаться с людьми.
В целом хорошо, но есть недостаток
В помещении кассового зала имеется информационное табло, на котором указывается номера талонов, по которым приглашаются ожидающие пассажиры для оформления проездных документов. Размер табло небольшого размера, соответственно и цифры талонов указаны очень малыми размерами. Пассажирам, сидящим в креслах, не видно цифр появляющихся на табло. Надо увеличить размеры цифр. Отсутствует голосовое сопровождение очередного номера талона, с приглашением к номеру окна, для оформления проездных документов. Посмотрите как эта технология внедрена в Сбербанках города, в МФЦ.
Ужасно грязно и нет нормального места для того чтобы купить еду.А вход и выход вообще нет слов,для того чтобы выйти подышать воздухом или выйти из здания вокзала нужно обходить его вокруг и заново проходить досмотр.О людях не думают от слова совсем.
Вокзал! Обычный, таких много))) создаётся впечатление, что пора расширяться и увеличивать зону ожидания для пассажиров, в пригородных в частности.... прям толпа возле касс
Ростов он и есть Ростов, прекрасный город,но вот через турникет пройти,ну иногда просто какая напасть,не считывает штрих код,а оно ж всегда спешишь,вот такая приключилась со мной суета.
Мне нравится наш пригородный вокзал. Удобно, есть где присесть, особых очередей в кассы нет. По сравнению с вокзалом других городов, наш очень отличается в лучшую сторону.
Мне очень нравится ездить на электричке на работу и с работы. Если едешь на автобусе, то минимум 40 минут. А тут сел на Пригородном и на встаю на пл Октября - 12 минут
Удобное расположение, рядом парковка.Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда покажут, расскажут. В кассах практически не бывает очередей, в час пик стараются работать все кассы, чтобы быстрее обслужить людей. Туалеты чистые, есть все необходимые принадлежности, мыло, теплая вода, сушка для рук. В вокзале есть небольшой магазинчик, где можно приобрести необходимые товары и перекусить. Очень удобно, что есть залы ожидания с удобными креслами.
Вау, не была на нём лет 10! Приятно удивлена изменениям. Чистый и главное есть туалет, удобный перрон, вежливый персонал. Да и сам вокзал красивый и ухоженный! Транспортная развязка отличная.
Очень уютный пригородный вокзал. Чисто. Работники касс - вежливые.
Было бы очень хорошо, если бы открыли маленькое кафе, где можно было бы заехать качественный свежезаваренный кофе, чай.
Всё вобщем-то не плохо и даже можно сказать компактно Ж/д вокзал, пригородный и тут же Автовокзал есть весь транспорт но вот с парковкой беда,если на машине встречать с любого вокзала стать не где везде знаки и ДПС с эвакутром🤷♂️ а нужно вещи перенести, загрузить короче засада. Если на легке и пешком то не плохо. Магазин и туалет не проблема.
Здание вокзала хорошее, современное, чистое. Работает несколько касс и терминалов для самостоятельной покупки билетов. Персонал, кассиры, охрана, всё вежливые и культурные.
Расположен рядом с Ростов Главный, не заблудиться) Касс много и плюс терминалы. Туалеты чистые. Платформы удобные, не нужно подниматься/спускаться по лестницам. Персонал всегда готов помочь.
Безопасность на вокзале превыше всего. Помимо входа через металлоискатели также на вокзале дежурит Росгвардия. Вокзал всегда чистый и ухоженный. Билеты можно купить также в терминале. Что очень хорошо, не надо стоять в очередях. Терминалы недавно заменили на новые.