Вокзал небольшой, но довольно удобный, два этажа+цокольный этаж с выходом на платформы. Есть лифт на все этажи, лестница и эскалаторы на 2 этаж и на цокольный. При выходе на платформы есть выход со ступенями и выход с пандусом. Все очень удобно. Платформы удобные, есть навесы от дождя, также они единые для пригородного вокзала и центрального. В залах ожидания не душно, удобные кресла-скамейки, туалеты чистые, есть пара ларьков и кофе-автомат с приемлемыми ценами. Очереди в кассы небольшие, персонал вежливый. Из минусов-отсутствие табло на втором этаже в зале ожидания, а голосовое оповещение такое себе, на троечку, не понятно, что объявляют. В остальном все хорошо.
Сотрудники всегда на месте, есть магазинчики с едой. Вежливый и компетентный персонал. Удобные кассы самообслуживания для покупки билетов. Несколько табло прибытия и отбытия поездов, есть внутри, есть на улице, очень удобно. Чисто, аккуратно. Комфортная зона ожидания на втором этаже. Есть туалет. В январские праздники была большая очередь на пункте досмотра, переживали, что не успеем купить билет. Но все было хорошо, билет купили, на электричку успели.
Всё хорошо кроме маленького туалета. Есть бесплатный вай фай, есть где посидеть и даже перекусить. Всегда все вежливы и в целом всё чисто (кроме туалета). Я думаю дело именно в том, что двух туалетов по 2 кабинки не хватает на такое большое количество людей. Поэтому и мыть не успевают. Мыло в мыльнице всегда присутствует.