Prime
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Shabolovskaya
299 m
Shabolovskaya Metro Station
360 m
Similar places nearby
95 reviews
December 4, 2024
На протяжении 3-х лет покупаю утренний кофе в вашем кафе на Донской, 31. Всегда радовала вежливость персонала и приятная атмосфера. Однако за последний месяц ситуация изменилась. Новый бариста Алексей ведет себя крайне непрофессионально: выглядит неопрятно, грубит, часто отвлекается на телефон. Сегодня, пока он мыл помещение, на каждый шаг посетителей реагировал с раздражением, вздыхал и охал, будто клиенты ему мешают.
Кроме того, заметила, что его коллега (девушка-блондинка) регулярно делает ему замечания.
Раньше я с удовольствием начинала утро в вашем кафе, но теперь приходить неприятно. Надеюсь, вы примете меры по улучшению сервиса.
7
1
January 21
В 07:00 в кафе встретили две девушки с приятной улыбкой. Рассказывали про новинки, быстро приготовили кофе. Пока не вижу минусы.
Всем посетителям при встрече желают доброго утра и провожают со словами хорошего дня, несмотря на ранее утром без солнца.
February 7
Захожу в это кафе каждое утро, покупаю завтрак. И каждый раз бешусь. Дама за стойкой блондинка Мария, совершенно не клиентоориентирована( хамовата, еду бросает, обслуживает всех с таким лицом.... "Господи, как вы все мне надоели" ((((( задает вопросы (приложение, оплата картой?, пакет нада) и не слушает, что отвечает клиент... когда я озвучила, что оплата наличными, сделала оплату картой и меня же обвинила в своей ошибке..народ на кассе толпится, а она товар поправляет и мешает клиенту, нет бы на кассу пройти, разгрузить второго кассира...было как то, помыла пол и пошла клиентов обслуживать, не помыв руки!!!!! .Приложение не "пропикивает", баллы не копятся.... Совершенно не приятная особа.... Так она ещё и новеньких учит быть такими же... Очень печально... Вкусные блюда, но, видимо, придется искать альтернативу, ходить и с утра портить себе настроение не хочется.
2