Prime
104 reviews
December 4, 2024
На протяжении 3-х лет покупаю утренний кофе в вашем кафе на Донской, 31. Всегда радовала вежливость персонала и приятная атмосфера. Однако за последний месяц ситуация изменилась. Новый бариста Алексей ведет себя крайне непрофессионально: выглядит неопрятно, грубит, часто отвлекается на телефон. Сегодня, пока он мыл помещение, на каждый шаг посетителей реагировал с раздражением, вздыхал и охал, будто клиенты ему мешают.
Кроме того, заметила, что его коллега (девушка-блондинка) регулярно делает ему замечания.
Раньше я с удовольствием начинала утро в вашем кафе, но теперь приходить неприятно. Надеюсь, вы примете меры по улучшению сервиса.
9
1
January 21
В 07:00 в кафе встретили две девушки с приятной улыбкой. Рассказывали про новинки, быстро приготовили кофе. Пока не вижу минусы.
Всем посетителям при встрече желают доброго утра и провожают со словами хорошего дня, несмотря на ранее утром без солнца.
1
February 7
Захожу в это кафе каждое утро, покупаю завтрак. И каждый раз бешусь. Дама за стойкой блондинка Мария, совершенно не клиентоориентирована( хамовата, еду бросает, обслуживает всех с таким лицом.... "Господи, как вы все мне надоели" ((((( задает вопросы (приложение, оплата картой?, пакет нада) и не слушает, что отвечает клиент... когда я озвучила, что оплата наличными, сделала оплату картой и меня же обвинила в своей ошибке..народ на кассе толпится, а она товар поправляет и мешает клиенту, нет бы на кассу пройти, разгрузить второго кассира...было как то, помыла пол и пошла клиентов обслуживать, не помыв руки!!!!! .Приложение не "пропикивает", баллы не копятся.... Совершенно не приятная особа.... Так она ещё и новеньких учит быть такими же... Очень печально... Вкусные блюда, но, видимо, придется искать альтернативу, ходить и с утра портить себе настроение не хочется.
3
March 24
Была в кафе 24.03. Сотрудник в кафе вел себя очень непрофессионально. Подойдя к кассе с видом, будто я домой к нему пришла воскликнул «когда же вы меня уже отпустите». Супа налил не целую порцию, добавив фразу «все, что осталось». Это что за сервис такой!? Заранее не проверяется количество оставшихся продуктов? Пока сидела, слышала как он общается с другими поситителями. Сплошное хамство! Еда понравилась, но аппетит был испорчен!!!
December 2, 2024
Посетила Prime на Донской 31, и осталась крайне разочарована обслуживанием. Молодой человек за стойкой вел себя максимально недружелюбно, с таким выражением лица, будто ему все вокруг что-то должны. Не удосужился поздороваться или попрощаться, а его отношение создавало впечатление, что он скорее плюнет в кофе, чем сделает его с душой. В довершение всего, бариста вслух жаловался, что ему приходится работать до 21:00. Очень неприятный опыт, желание возвращаться сюда отсутствует полностью.
4
December 24, 2024
На кассе работает очень приятный сотрудник, молодой человек Алексей. Все блюда хорошо разогрел по моей просьбе, дал чистый поднос и салфетки, посоветовал по поводу блюд. Очень старательный, веселый и умеет расположить клиентов!
2
2
March 25
Кофе и сэндвич на троечку, терпимые. Сотрудник - просто что-то с чем-то. Заказала себе кофе на альтернативном молоке, на что этот товарищ разразился длиннющей тирадой о том, что «кофе на альтернативном пьют потому что модно а не потому что вкусно, и вообще я бы его запретил». Простите, но я хочу за свои деньги свой заказ, а не послушать мнение которое я не спрашивала 😐
March 26
я конечно понимаю, что работников, возможно, мало, но оставлять работать алексея - крайне грубого человека - что-то невероятное. увидела, как посетительнице бросил еду, буквально очень сильно и соотвественно громко бросил об прилавок. подогреть - нет, хотя бы поздороваться - нет, вечно ныть, охать - да. я не говорю про внешний вид. разберитесь, пожалуйста, хотя уже не уверена, что остальной персонал в адеквате после такого
February 25
Бываю в сети Прайм время от времени. Пока не разочаровался ни в одном блюде, хотя некоторые позиции на любителя. Кофе здесь среднего уровня – стабильно одинаковый вкус, в принципе, неплохо
April 15
Место неплохое, но необоснованно дорогие цены. За эти деньги, я бы мог поесть во ВиТ. Получилось бы вкуснее) Но, к сожалению или к счастью, супруга моя питается, исключительно, полезной пищей. В целом норм. ЗОЖникам рекомендую однозначно👍🏽
April 21
Сегодня зашла в прайм ,в данном кафе очень странно пахло , было душно и не работал кондиционер, ролл который взяла перекусить оказался суховат , и без соуса , качества продукта не соответствует цене , в особенности кофе , кофе было горьким хотя латте достаточно мягкое по вкусу , визитом осталась не совсем довольна
December 20, 2024
Был здесь неделю назад с сестрой, посидели хорошо, попили кофе, поели супы и салаты. Спасибо было вкусно)
1
February 3
Странно, но почти всё время пока там проходил ( работа прям совсем рядом) закрыто. Один раз только открыты были, зашёл. Ничего из еды не было кроме печенек и желе. Даже просто банального чая .
1
December 24, 2023
Любимое место! Когда дома был ремонт-здесь завтракала, обедала и ужинала. Очень вкусно, очень чисто, очень приятные люди работают в Прайм. Хочется заходить даже когда не хочется есть, а взять кофе. Кстати, он здесь вкуснейший. Десерты тоже классные.
2
March 26
Грязно. Была сегодня с ребенком, кассир то ли под наркотиками, то ли что с ним. Пахнет от него ужасно. Сам с собой разговаривает. Ругается сам на себя. Мужчине заказавшем кофе после нас, и попросившем корицу сказал что была бы его воля он бы запретил ее и все альтернативное молоко 🤣.
January 27
очень уютное место, добрые бариста, помогли выбрать напиток по моим пожеланиям. плюс вайб
1
1
January 8, 2024
Отличное кафе, просто чудесное! Ходила 2 месяца подряд на завтрак, обед и ужин, пока дома делала ремонт. Продукция всегда свежайшая, кофе вкуснейший. Ребята, которые работают в прайм,-очень внимательные и любезные. Так понравилось сюда приходить, что даже когда закончила ремонт,-продолжаю покупать себе готовую еду.
December 26, 2024
Кафе испортилось! Без конца меняется состав сотрудников и не в лучшую сторону. Увы…
И не только это. Блюда стали хуже и по вкусу, и по качеству.
March 10
Предпочитаю начинать свой день с кофе и каши в Прайм кафе, работаю тут рядышком, так что идеально
March 19
Очень душно, дышать нечем вообще. Салат с индейкой и гранатом потухший какой-то...
Очень грустно, так как место хорошее, вид на храм красивый!
1
1
November 2, 2023
Захожу почти каждый день, беру завтрак или обед в офис. Кофе не очень, об этом многие пишут, в блюдах с цыпленком его, цыплёнка, все меньше и меньше, роллы совсем печальные, но их можно и не брать. Овощи с соусом "ранч" сегодня попались с плесенью. У них и так довольно грустный вид, несмотря на короткий срок хранения, а тут ещё и бонус. И это именно плесень, жаль, что фото мало передаёт нюансов.
А вот сотрудники хорошие, приветливые.
Дополню отзыв, к сожалению ответить в форме для обратной связи не получилось. Спасибо работникам и руководству компании, что не оставляете замечания без внимания, это ценно.
И огромное спасибо за приглашение на кофе, но от кофе из Прайма я воздержусь. Отзыв же написан о кафе, расположенном на Донской улице.
3
November 13, 2024
Хорошое заведение. Заходим после пар. Жаль, что нет скидок для студентов. Закрываются на 20 минут раньше, хотя и так работают до 20:00.
1
December 12, 2024
Некомпетентность кассира. Заказ принимает с наушником в ухе, когда делала заказ сказал "либо я Вас плохо слышу,либо вы Плохо говорите".
3
March 28
Ужасное место, если вы хотите тут перекусить. Жарко, темно, захламлено и грязно. Еду если только с собой брать. Худший Прайм, где я была.
April 1
На протяжении 4 лет происходят казусы в этом отделении прайма... То кофе переделывают по 3 раза, то странные сотрудники с перевязанной рукой целлофановым пакетом, задают странные вопросы, то упавшая деталь от кофемашины... Деталь в утреннем кофе - край терпения. Как можно не заметить отвалившуюся деталь размером 5×7 см!?
Уважаемая администрация прайма, разберитесь с персоналом!
Фото детали прилагаю.
December 26, 2024
Персонал так себе,я конечно понимаю,что не все гости нравятся,но можно было бы обсудить мою просьбу о замене сэндвича,и о том как это раздражает после того как я уйду ,слышимость очень хорошая,это так на будущее,не очень приятно знаете ли, желание приходить повторно отсутствует
2
January 17, 2024
Очень уютное кафе, вкусный кофе и свежая выпечка, ещё можно взять обед в упаковке. В общем хорошее место погреться и перекусить.
March 30
Еда действительно здоровая, но кофе здесь не самый лучший, а вот еда полностью устраивает. Особенно зашли грилль-роллы, беру с разными добавками
September 30, 2024
Мне понравилось, кафе приятное, чисто, светло, и цены нормальные.
2
October 31, 2023
Кофе из не самой хорошей кофемашины по цене дорогой кофейни. Перекус безумно дорогой за свое качество (цены как в азбуке, а качество как в пятёрочке) Не рекомендую.
2
September 5, 2024
неотзывчивый персонал,невкусное кофе(доплатила за сироп,но его вкуса не почувствовал)! подруга взяла американо,а выпила кипяток. научите персонал вежливо общаться,тогда будем ходить.
3
May 27, 2024
Свежая еда каждый день, в срок и без проблем с сервисом. Уровень организации питания выше всяких похвал.
3
January 9, 2023
Очень люблю эту сеть кафе, удобно расположены и предлагают посетителям хороший ассортимент для обеда или просто перерыва на кофе, в залах достаточно столиков и есть туалеты. Оформление приятное и в меру яркое, напитки и еда вкусные.
January 30, 2024
Работают два кассира-продавца, но фактически, в час пик, обслуживает один, а второй - болтает с друзьями вне кассы(как сегодня) или стоит спиной к посетителям. Пока не окликнешь, не обратишь внимание, что у вас уже очередь, не повернется, не пробоет одну позицию. Еда вкусная, обслуживание в час пик неграмотно построено!
4
1
February 14, 2024
Плюсы: цена, разнообразие вкусной еды в упаковке, разнообразие объёмов кофе
Минусы: кофе получается как молоко, раф - молоко со сливками, капучино и латте еще более менее, очень тонкие стаканы, дизайн не меняется уже год, температура кофе всегда разная. Мало кассиров, одни и те же лица, уже наверное еле живы от такого графика
December 20, 2024
Хамское отношение персонала. Просто дикость в наше время.
1
September 18, 2024
Взяла Флэт Вайт, давно такой гадости не пила!!! Переделали, сделали покрепче, но вкус так и не изменился. Гадость!!!
September 19, 2024
Сегодня в районе 17:30 делали заказ, молодой человек за кассой пробивал товар и прятал товар за стойку, но оплата уже была произведена. Хамил, не одному человеку, а всем кто был. Одному человеку сказал «могли бы у нам поесть» , под конец закрыл это всё «не подавитесь»…
Пожалуйста, разберитесь со своим сотрудником. А мы в данное заведение больше ни ногой)
3
March 13, 2024
Достаточно часто после учебы ходила в данное место,но сейчас полностью разочаровалась в нем(фото прикрепила)
Слава богу я не проглотила эту железную острую штуку
4
1
November 2, 2024
Еда явно на троечку, уставшая какая-то. Кофе ужасный. Капучино только молоко, если с сиропом, то его точно не почувствуете. Если закажете айс латте, то будет теплый латте. Персонал сидит в телефоне в зале, но иногда попадаются приятные люди, не понятно, как они отбирают персонал
November 14, 2023
Брал кофе американо. Налили чуть ли не кипяток — невозможно было стакан в руке держать, не то что пить. Кофе был не шедевр, но в целом нормально. Жаль, что я смог начать его пить лишь через двадцать минут после получения
1
1
September 20, 2023
Все очень вкусно и полезно.Но есть одно но...Приходить сюда лучше с банковской карточкой,так как размена с наличных денег у них нет.За это большой минус.
2
1
February 14, 2024
Кофе из автомата, не стоит своих денег.
Хотелось бы написать про клиентоориентированный персонал, но нет! Хамят, смотрят криво
Не рекомендую
4
2
June 4, 2024
Отвратительное место,
Заказал Айс Капучино, отдали ГОРЯЧИЙ молочный напиток, мотивировали тем что ",,,положили Вам последний лёд,,,".
Менеджер всем видом выражала недовольство когда я отказался от горячего "Айс капучино" и предложил ей вернуть мои деньги.
Жаль что такое место существует.
1
July 19, 2023
Хорошее сетевое кафе.
Удобное расположение.
Оперативно работающий персонал
August 30, 2024
Не поняла, почему на просьбу "теплый, не горячий латте" сделали айс со льдом :(
2
October 7, 2023
Была несколько раз, не хочу оставлять негативный отзыв, каждый делает свои выводы. Мне не повезло с выпечкой в последний раз, взяла рогалик с маком, он был явно уставший.
1
1
August 27, 2022
Балл снимаю за то, что мы все радостно засоряем природу одноразовыми упаковками:(( Но три балла не ставлю, потому что реально вкусные предлагают блюда. Люблю «мимозу», «шубу», выпечку, кашу, лапшу… Цены, конечно, очень немаленькие. В общем, в ущерб природе и своему кошельку можно удоволить свой желудок и вкусовые сосочки🤷♀️
1
March 31
вкусная выпечка
January 9, 2024
Первый раз зашла, хотела просто посмотреть. Посмотрела, съела, суп, салат и булочку)) Завтра пойду снова))))
3