Prime
95 reviews
December 4, 2024
На протяжении 3-х лет покупаю утренний кофе в вашем кафе на Донской, 31. Всегда радовала вежливость персонала и приятная атмосфера. Однако за последний месяц ситуация изменилась. Новый бариста Алексей ведет себя крайне непрофессионально: выглядит неопрятно, грубит, часто отвлекается на телефон. Сегодня, пока он мыл помещение, на каждый шаг посетителей реагировал с раздражением, вздыхал и охал, будто клиенты ему мешают.
Кроме того, заметила, что его коллега (девушка-блондинка) регулярно делает ему замечания.
Раньше я с удовольствием начинала утро в вашем кафе, но теперь приходить неприятно. Надеюсь, вы примете меры по улучшению сервиса.
7
1
January 21
В 07:00 в кафе встретили две девушки с приятной улыбкой. Рассказывали про новинки, быстро приготовили кофе. Пока не вижу минусы.
Всем посетителям при встрече желают доброго утра и провожают со словами хорошего дня, несмотря на ранее утром без солнца.
February 7
Захожу в это кафе каждое утро, покупаю завтрак. И каждый раз бешусь. Дама за стойкой блондинка Мария, совершенно не клиентоориентирована( хамовата, еду бросает, обслуживает всех с таким лицом.... "Господи, как вы все мне надоели" ((((( задает вопросы (приложение, оплата картой?, пакет нада) и не слушает, что отвечает клиент... когда я озвучила, что оплата наличными, сделала оплату картой и меня же обвинила в своей ошибке..народ на кассе толпится, а она товар поправляет и мешает клиенту, нет бы на кассу пройти, разгрузить второго кассира...было как то, помыла пол и пошла клиентов обслуживать, не помыв руки!!!!! .Приложение не "пропикивает", баллы не копятся.... Совершенно не приятная особа.... Так она ещё и новеньких учит быть такими же... Очень печально... Вкусные блюда, но, видимо, придется искать альтернативу, ходить и с утра портить себе настроение не хочется.
2
December 2, 2024
Посетила Prime на Донской 31, и осталась крайне разочарована обслуживанием. Молодой человек за стойкой вел себя максимально недружелюбно, с таким выражением лица, будто ему все вокруг что-то должны. Не удосужился поздороваться или попрощаться, а его отношение создавало впечатление, что он скорее плюнет в кофе, чем сделает его с душой. В довершение всего, бариста вслух жаловался, что ему приходится работать до 21:00. Очень неприятный опыт, желание возвращаться сюда отсутствует полностью.
3
December 24, 2024
На кассе работает очень приятный сотрудник, молодой человек Алексей. Все блюда хорошо разогрел по моей просьбе, дал чистый поднос и салфетки, посоветовал по поводу блюд. Очень старательный, веселый и умеет расположить клиентов!
2
1
February 25
Бываю в сети Прайм время от времени. Пока не разочаровался ни в одном блюде, хотя некоторые позиции на любителя. Кофе здесь среднего уровня – стабильно одинаковый вкус, в принципе, неплохо
December 24, 2023
Любимое место! Когда дома был ремонт-здесь завтракала, обедала и ужинала. Очень вкусно, очень чисто, очень приятные люди работают в Прайм. Хочется заходить даже когда не хочется есть, а взять кофе. Кстати, он здесь вкуснейший. Десерты тоже классные.
2
December 20, 2024
Был здесь неделю назад с сестрой, посидели хорошо, попили кофе, поели супы и салаты. Спасибо было вкусно)
1
February 3
Странно, но почти всё время пока там проходил ( работа прям совсем рядом) закрыто. Один раз только открыты были, зашёл. Ничего из еды не было кроме печенек и желе. Даже просто банального чая .
1
January 8, 2024
Отличное кафе, просто чудесное! Ходила 2 месяца подряд на завтрак, обед и ужин, пока дома делала ремонт. Продукция всегда свежайшая, кофе вкуснейший. Ребята, которые работают в прайм,-очень внимательные и любезные. Так понравилось сюда приходить, что даже когда закончила ремонт,-продолжаю покупать себе готовую еду.
November 12, 2024
Заказывали еду на корпоратив, все остались в полном восторге. Радует, что блюда не только вкусные, но и полезные.
1
November 11, 2024
Для моего нежного желудка пища из этого кафе подходит идеально. Могу даже позволить себе фастфуд и знать, что он сделан без добавления красителей и зажарки.
1
January 27
очень уютное место, добрые бариста, помогли выбрать напиток по моим пожеланиям. плюс вайб
1
1
December 26, 2024
Кафе испортилось! Без конца меняется состав сотрудников и не в лучшую сторону. Увы…
И не только это. Блюда стали хуже и по вкусу, и по качеству.
September 30, 2024
Мне понравилось, кафе приятное, чисто, светло, и цены нормальные.
2
November 2, 2023
Захожу почти каждый день, беру завтрак или обед в офис. Кофе не очень, об этом многие пишут, в блюдах с цыпленком его, цыплёнка, все меньше и меньше, роллы совсем печальные, но их можно и не брать. Овощи с соусом "ранч" сегодня попались с плесенью. У них и так довольно грустный вид, несмотря на короткий срок хранения, а тут ещё и бонус. И это именно плесень, жаль, что фото мало передаёт нюансов.
А вот сотрудники хорошие, приветливые.
Дополню отзыв, к сожалению ответить в форме для обратной связи не получилось. Спасибо работникам и руководству компании, что не оставляете замечания без внимания, это ценно.
И огромное спасибо за приглашение на кофе, но от кофе из Прайма я воздержусь. Отзыв же написан о кафе, расположенном на Донской улице.
3
November 13, 2024
Хорошое заведение. Заходим после пар. Жаль, что нет скидок для студентов. Закрываются на 20 минут раньше, хотя и так работают до 20:00.
1
December 12, 2024
Некомпетентность кассира. Заказ принимает с наушником в ухе, когда делала заказ сказал "либо я Вас плохо слышу,либо вы Плохо говорите".
2
September 18, 2024
Взяла Флэт Вайт, давно такой гадости не пила!!! Переделали, сделали покрепче, но вкус так и не изменился. Гадость!!!
January 17, 2024
Очень уютное кафе, вкусный кофе и свежая выпечка, ещё можно взять обед в упаковке. В общем хорошее место погреться и перекусить.
September 19, 2024
Сегодня в районе 17:30 делали заказ, молодой человек за кассой пробивал товар и прятал товар за стойку, но оплата уже была произведена. Хамил, не одному человеку, а всем кто был. Одному человеку сказал «могли бы у нам поесть» , под конец закрыл это всё «не подавитесь»…
Пожалуйста, разберитесь со своим сотрудником. А мы в данное заведение больше ни ногой)
3
December 26, 2024
Персонал так себе,я конечно понимаю,что не все гости нравятся,но можно было бы обсудить мою просьбу о замене сэндвича,и о том как это раздражает после того как я уйду ,слышимость очень хорошая,это так на будущее,не очень приятно знаете ли, желание приходить повторно отсутствует
1
October 31, 2023
Кофе из не самой хорошей кофемашины по цене дорогой кофейни. Перекус безумно дорогой за свое качество (цены как в азбуке, а качество как в пятёрочке) Не рекомендую.
1
September 5, 2024
неотзывчивый персонал,невкусное кофе(доплатила за сироп,но его вкуса не почувствовал)! подруга взяла американо,а выпила кипяток. научите персонал вежливо общаться,тогда будем ходить.
2
May 27, 2024
Свежая еда каждый день, в срок и без проблем с сервисом. Уровень организации питания выше всяких похвал.
3
January 9, 2023
Очень люблю эту сеть кафе, удобно расположены и предлагают посетителям хороший ассортимент для обеда или просто перерыва на кофе, в залах достаточно столиков и есть туалеты. Оформление приятное и в меру яркое, напитки и еда вкусные.
November 2, 2024
Еда явно на троечку, уставшая какая-то. Кофе ужасный. Капучино только молоко, если с сиропом, то его точно не почувствуете. Если закажете айс латте, то будет теплый латте. Персонал сидит в телефоне в зале, но иногда попадаются приятные люди, не понятно, как они отбирают персонал
November 11, 2024
Понравился ваш латте, теперь каждое утро стабильно за ним забегаю))
January 30, 2024
Работают два кассира-продавца, но фактически, в час пик, обслуживает один, а второй - болтает с друзьями вне кассы(как сегодня) или стоит спиной к посетителям. Пока не окликнешь, не обратишь внимание, что у вас уже очередь, не повернется, не пробоет одну позицию. Еда вкусная, обслуживание в час пик неграмотно построено!
3
1
February 14, 2024
Плюсы: цена, разнообразие вкусной еды в упаковке, разнообразие объёмов кофе
Минусы: кофе получается как молоко, раф - молоко со сливками, капучино и латте еще более менее, очень тонкие стаканы, дизайн не меняется уже год, температура кофе всегда разная. Мало кассиров, одни и те же лица, уже наверное еле живы от такого графика
March 13, 2024
Достаточно часто после учебы ходила в данное место,но сейчас полностью разочаровалась в нем(фото прикрепила)
Слава богу я не проглотила эту железную острую штуку
3
1
December 20, 2024
Хамское отношение персонала. Просто дикость в наше время.
November 14, 2023
Брал кофе американо. Налили чуть ли не кипяток — невозможно было стакан в руке держать, не то что пить. Кофе был не шедевр, но в целом нормально. Жаль, что я смог начать его пить лишь через двадцать минут после получения
1
October 21, 2024
Еда вкусная, немного неопрятно и грязновато в зале.
3
September 20, 2023
Все очень вкусно и полезно.Но есть одно но...Приходить сюда лучше с банковской карточкой,так как размена с наличных денег у них нет.За это большой минус.
1
1
February 14, 2024
Кофе из автомата, не стоит своих денег.
Хотелось бы написать про клиентоориентированный персонал, но нет! Хамят, смотрят криво
Не рекомендую
3
2
August 30, 2024
Не поняла, почему на просьбу "теплый, не горячий латте" сделали айс со льдом :(
1
July 19, 2023
Хорошее сетевое кафе.
Удобное расположение.
Оперативно работающий персонал
October 7, 2023
Была несколько раз, не хочу оставлять негативный отзыв, каждый делает свои выводы. Мне не повезло с выпечкой в последний раз, взяла рогалик с маком, он был явно уставший.
1
1
June 4, 2024
Отвратительное место,
Заказал Айс Капучино, отдали ГОРЯЧИЙ молочный напиток, мотивировали тем что ",,,положили Вам последний лёд,,,".
Менеджер всем видом выражала недовольство когда я отказался от горячего "Айс капучино" и предложил ей вернуть мои деньги.
Жаль что такое место существует.
August 27, 2022
Балл снимаю за то, что мы все радостно засоряем природу одноразовыми упаковками:(( Но три балла не ставлю, потому что реально вкусные предлагают блюда. Люблю «мимозу», «шубу», выпечку, кашу, лапшу… Цены, конечно, очень немаленькие. В общем, в ущерб природе и своему кошельку можно удоволить свой желудок и вкусовые сосочки🤷♀️
1
January 9, 2024
Первый раз зашла, хотела просто посмотреть. Посмотрела, съела, суп, салат и булочку)) Завтра пойду снова))))
3
October 11, 2022
Не дают чек даже по просьбе посетителя, обещают выслать на е-мейл. Но туда тоже не присылают. Очевидно, что не платят налоги. Еда не вкусная, цены выше, чем в округе. Рекомендую налоговой инспекции поинтересоваться этой харчевней.
1
3
January 3, 2024
Всё отлично но большой минус в том что по выходным не работает
1
April 22, 2024
Когда что-то пошло не так 😅 не знаю что это за волоски, но аппетит попортили 🤌🏼
2
December 19, 2022
С каждым разом порции меньше, а качество еды все хуже и хуже, размякшие булки от помидора и огурца вызывают отвращение. Кофе не кофе, а вода с молоком. Одно хорошо, приветливые сотрудники!
March 16, 2023
Греть сэндвичи в гриле с бумагой это фантастика 😡Бумага прилипает к лавашу и есть это нельзя!
И ,пожалуйста,добудьте соль в заведение,и в блюда
2
1
October 31, 2024
Для прайма очень хорошее место
3
April 17, 2022
Отличное уютное кафе приветливый персонал здоровая еда . Вернусь к ним снова. Спасибо за ваши труды.
1
August 28, 2023
Хорошее место, но по сравнению с 2021 годом порции уменьшились. В добавок в последний визит мне зачем-то разогрели салат Цезарь, сам этого я не просил
1
2