Все было хорошо, пока не настигла их болезнь роста.
Пытался 3 сентября заказать реактивы и посуду. Сутки не было ответа.
Потом позвонил, в результате прислали счет на реактивы без стекла. На следующий день несколько раз звонил, выбивал буквально счет на реактивы со стеклом. Наконец, 5 числа прислали счет на обе позиции. У меня самовывоз.
И вот 9 числа с утра звонит доставка оттуда. ЧТО?! Ее даже в счете не было.
Явно у людей очень сильно растет оборот, взяли здание, взяли доп отрасль металлообработку, а организация труда не успевает за количеством заказов. Покупать, конечно, не перестану, но что-то делать надо. Надеюсь, руководство читает отзывы за завтраком.
Сайт нравится тем, что у них есть все в наличии не нужно заказывать в разных местах, из оборудования брали тут магнитные мешалки и центрифугу, работают хорошо, еще все на гарантии. Если смотреть по цене, то даже с учетом доставки выходит даже дешевле, чем у наших поставщиков в городе.
Периодические закупаю крупными партиями стекло. Нравится по качеству продукция марки Simax, ну и ценник на нее устраивает. Заказы всегда нормально комплектуются и тщательно упаковываются. Битым ничего не приходит.
Цитата с сайта компании: "Благодаря содержанию большого количества витамина C лимонная кислота играет огромную роль в жизнедеятельности организма". Давно так не смеялись. Всей нашей химической лабораторией. Вряд ли стоит покупать здесь какую-то химию.
Я уже не первый раз покупаю перекись водорода, чтобы ульи обрабатывать от последствий сложной зимовки. Пчелы, к сожалению, опонашиваются и приходится детали улья мыть и обрабатывать пероксидом, чтобы убить нежелательную микробиоту типа ноземы, которая провоцирует нозематоз. В общем, спасибо большое за то, что доступно по расположению. Очень удивило, что часы работы до 21:00. Ну, и цены тоже в целом устраивают. Так что спасибо вам сотрудники организации за то, что помогли в очередной раз пчеловоду-любителю... Удачи вам в работе.
Я не понимаю как у этой компании появляются клиенты. Менеджеры не хотят работать с элементарными чертежами проектной документации ( а может быть не знают как их читать), а просят предоставить полный список мебели для заказа. Отсюда вопрос: "Зачем нужен менеджер, если ты сам все нашел и подобрал на сайте". Извините, но это не менеджер отдела продаж, если он не может учитывая твои потребности и размеры помещения, предложить комплектацию проекта продукцией компании, которую он продает. Набрать товар в корзину может любой покупатель сам. Но не в данном случае - половина товара на сайте под заказ со стоимостью по запросу. И тут ты опять вынужден обратиться к менеджерам, которые, как я понимаю, занимаются тем, что целыми днями "отписываются" от клиентов.
Возможно, у компании есть другие каналы продаж, но желание их искать начисто отбило общение с менеджером отдела продаж. Не советую компанию. Потеряете время и нервы.
У этого поставщика самый шикарный выбор лабораторной посуды. При этом цены лояльные, не всегда есть скидки, но тем не менее заказывать у них выгодно. В любое рабочее время менеджер может проконсультировать. Доставка обычно день или два, все зависит от количества заказа и времени.
Магазин действительно профессиональный. Мне просто повезло, что в Мытищах есть он. Занимаюсь мыловарением и некоторые ингредиенты для изготовления покупаю здесь. Цены адекватные, даже дешевле, чем в подобных интернет магазинах. Продавцы приветливые и компетентные, хорошо ориентируются в своем товаре. Всегда приятно к ним заходить.
Хорошая, компания. Заказывал стеклянные трубки - по цене норм, к тому же можно сразу их нарезать в нужный размер с оплавкой концов или шлифовкой. Работают быстро и качественно, менеджеры ответственно подходят к своим клиентам.
Заказы обрабатываются оперативно и через день или же через два уже получаем свой товар. У нас сеть лабораторий и много позиций заказываем именно здесь. Приемлемые цены, высокий уровень обслуживания, быстрая доставка. Менеджер всегда на связи, даже в выходной можно позвонит и задать вопросы, если они имеются, и он возьмет трубку и поговорит.
По позициям, мы много чего заказываем у ПКГ. Недавней покупкой была магнитная программируемая мешалка с подогревом. При заказе была в наличии, через день уже и получили. Работаем с ними по предоплате, возвратов пока что еще не было, надеюсь и не будет, будут продолжать также корректно работать.
Наши заказы всегда сопровождаются с документацией. При доставке всегда требует сертификаты, так мы официальное предприятие и нужна полная отчетностью проблем не возникает, весь пакет документов доставляют вместе с доставкой. Сборка аккуратная, пересорта за время сотрудничества, не наблюдали, также, как и плохого качества. Все на достойном уровне.
С компанией сотрудничаем уже много лет на постоянной основе. Материалы представляют только высокого качества, на реактивы предоставляют сертификаты соответствия. Недавней покупкой был роторный испаритель на 5 литров. Когда оформляли заказ, он был в наличии, так что его через пару дней и доставили со всеми соответствующими документами.
Не так давно заказывали роторный испаритель. Все ок, оперативная доставка, аппарат полностью рабочий, с гарантией. ПКГ кроме этого покупкам реактивы и расходники для лаборатории. Действуйте гибкая система скидок для нашей компании
Закупают наши закупщики, в целом с качеством все ок, поставки в срок, удобно что у них есть свои курьеры, если что срочно то привезут, продукцию берём стекло и мешалки, удивило что у них есть своя стеклодувка , пару раз выручали с этим. В целом довольны
Show business's response
Д
Денис Габидуллин
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Недавно делали у них оптовую закупку лабораторного стекла. Спасибо за качественную продукцию, упаковано все было все аккуратно, каждая единица целая. Отдельное спасибо за индивидуальную скидку.
Show business's response
И
Илья Ж.
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
18.02.2023 заказывали у них взрывозащищенный лабораторный реактор. Понравилось, как отработала компания. Менеджер оформил заказ, логистика привезла через день и в хорошей надежной упаковке, все соответствующие документы предоставлены. Аппарат работает корректно и полностью соответствует своим данным, указанным в характеристике.
Show business's response
В
Виктория А.
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Много чего у них заказываем. Как постоянным клиентам, нам прилагаются гибкие скидки. Покупаем как лабораторное стекло, так и различные реактивы. Важно, что химические реактивы всегда сертифицированы и надлежащих сроков, для нашей работы — это основной момент. Компания ответственная и надежная, поэтому отдаем предпочтение им.
1
Show business's response
Д
Дарья З.
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Отлично работают менеджеры, большой ассортимент, приятная цена, поэтому и обращаемся несколько лет уже только сюда несмотря на достаточное количество конкурентов. Берем в основном лабораторное оборудование (измерительные приборы и прочее) и всегда остаемся довольны.
Отличный магазин для любителей и профи. Богатый выбор реактивов , химикатов и сопутствующего оборудования. Оплата в магазине, получение на складе за углом. Рекомендую!!
Сайт и реальное наличие - две разные вещи!
5 человек в офисе, а поставки наладить нельзя.
Все отлично, но отношения к пользователю - нет.
Никому ничего не нужно.
Но рекламный маркетинг - первые всегда в поисковиках.
Заказали на сайте пару колб и минзурок. Стоимостью 1000 руб.
Оформление заказа заняло 2 недели. И ещё 5-6 дней заняла доставка. Работа менеджеров максимально непрофессиональна. Банально даже адрес не записали и стали его узнавать только спустя неделю. Хотя при оформлении он был указан.
По поводу доставки: нас заверили, что коробку поместят в обрешётку. В итоге обрешётки не было, а сама коробка была побитая. Повезло еще, что ничего не разбилось
Плюс ко всему — заказ уложили в огромную коробку, где 2/3 свободное пространство. Вследствие чего, доставка сдэком вышла в 1500 руб. И это не считая 500 руб. за доставку от их конторы до самого склада сдэка.
С небольшим розничным заказом туда лучше не обращаться. По крайней мере заказ онлайн точно не рекомендую.
Очень расстраивает такой подход и отношение к клиентам. Одним словом — Провал года!
1
2
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
October 18, 2022
Для нашей лаборатории химические реактивы только здесь покупаем. За много лет привыкли им доверять. Ассортимент широкий, нет просроченных сроков, доставка день/два. Работаем с одним менеджером, по необходимости он всегда на связи.
Не сразу разберёшься, как попасть в офис. По телефону сориентировали. Купил быстро то, что нужно (интернет заказ). Можно докупить необходимое прямо на месте.
Дельная контора с вполне конкурентными ценами. Сравнивал с другими. Со стоянкой у них правда косяк и наличие-отсутствие на сайте не сильно отслеживают, так что звоните. Склад в декабре - ужасный ужос. Перед входом каток с ледяными джомолунгмами. Не заботит никого стекающая с крыши влага.
А так вполне годная фирма
Раньше находился по другому адресу. Переехали. Может ассортимент увеличится и дорогу почистят.
Show business's response
У
Ульяна Шахматова
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Действительно хороший выбор специализированных товаров. На реактивы здесь объективно лучшая цена у нас на рынка. Плюс ребята обеспечивают доставку в адекватные сроки. Как-то заказывали здесь роторный испаритель и с того момента сотрудничаем постоянно.
Show business's response
Ольга
Level 18 Local Expert
May 5, 2021
Большой ассортимент хим.реактивов и лаб.посуды, есть мешалки, реакторы и всё для лабораторий. Брала колбу Бунзена и др. Персонал вежливый, помогли подобрать нужные колбы. Продают от 1 шт. Доставка тоже есть.
Хороший магазин химических реактивов, посуды и оборудования для лабораторий. Удобное расположение в микрорайоне Перловский, хорошее обслуживание. Можно заказать товары через сайт магазина в интернете и быстро получить заказ. Качество продукции очень хорошее, цены приемлемые.
Я покупала там оборудование для проведения опытов с дошкольниками, для детского сада. Там много всего интересного и дёшево! Буду там закупать иногда разное для опытов!
Приехал в данный магазин чтобы мне консультанты помогли с выбором хим посуды и в целом разобраться что мне требуется купить для моих дел.
По прибытию в магазин обнаружил что витрины пустые, а консультант (или продавец) совершенно не хотел мне помогать. Ссылаясь на то, что все есть на сайте. Слова продавца: "Идите туда и смотрите что вам там надо". Продавец глуп (не смог перевести сантиметры в миллиметры) и к тамуже хамка.
Не советую посещать данный магазин. Сотрудники не ценят покупателя, а приходят на работу чтобы только отсидеть свою смену.
Только зря потратил время + нахамили.