Очень мне нравится ваш филиал на кольце Багратиона. Девчонки просто умницы большие. Всегда все лаконично, грамотно и очень мило. Перевела пенсию в ваш банк. Спасибо за СМС в которой вы меня пригласили. Всё сделано быстро, профессионально и опять, очень мило. Забыла, к сожалению имена девочек, которые меня обслуживали. Но думаю вы они часто получают благодарности в свой адрес. А раньше я открывала накопительный счёт на маму. Всегда ваши специалисты на высоте. Претензий нет, один позитив. Спасибо вам за вашу работу.
Здравствуйте, недавно впервые попал в банк Приморье на Калинина, покупал валюту. Остался доволен обслуживанием и грамотными действиями кассира Мельник Наталии. В дальнейшем буду здесь обслуживатся и порекомендую знакомым данный Филиал
Я посетил пункт обмена валюты и был крайне недоволен обслуживанием. Сотрудник, который меня обслуживал, был очень груб. Вместо вежливого общения, он стал кричать и проявлять неуважение. Такое отношение не только неприятно, но и недопустимо в такой сфере, где важна доброжелательность и профессионализм. Я не рекомендую обращаться к этому сотруднику, так как их поведение оставляет желать лучшего.
Поначалу относился к банку скептически. Иногда в выходные дни пропадала возможность электронных переводов. На днях обратился за справкой для госслужащих. Обычный срок - 3 рабочих дня, но мне подготовили за ночь! Огромное спасибо специалистам банка. Разрекламированный Т-банк им в подметки не годится.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о филиале на Народном проспекте.43 Открыла вклад подарок на хороших условиях. Вежливым и отзывчивым персоналом довольна.
К сотрудникам банка в нашем филиале по Народному проспекту замечаний нет. Вежливый, доброжилательный персонал. Хочу поделится проблемой, с которой мне пришлось столкнутся. Банкомат на ул. Крыгина,23 "съел" мою карту (практически везде старые, древние банкоматы, ПОЗОР), дозвонившись до контактного центра, объяснила проблему, там мне сказали ждать инкассацию банкомата. Когда это будет не сказали. На следующий день пошла в филиал на Народном пр, они позвонили туда же, сказали ждать. Еще через день опять пришла в филиал и уже из банка звонила в конт.центр, сказали, что карту мою инкассировали и о дальнейших ее передвижениях мне сообщат. Оказывается тоже самое они сказали и сотруднику банка за день до моего звонка. Карта мне нужна срочно. Вот возникает вопрос, зачем заводить счет в банке где банкоматы "съедают" карты, а операторы контактного центра ничего конкретного сказать не могут
Оставили без пенсии под Новый год - дали реквизиты чужого счёта
20.11.23 я обратилась в банк "Приморье" с вопросом о переводе к ним пенсии, написала Заявление на открытие банковского счёта и выпуск карты.
24.11.23 пришла в отделение, получила дебетовую карту и то же самое Заявление, в котором был номер карточного счёта, написанный от руки сотрудницей банка "Приморье".
Сотрудница банка сообщила, что с этим номером я могу обратиться в МФЦ для написания заявления в ПФР (пенсионный фонд) о переводе к ним в банк пенсии или могу сделать это самостоятельно на Госуслугах.
В этот же день я отправила заявление через Госуслуги.
На следующий день моя дочь установила мобильное приложение банка "Приморья", и оказалось, что там указан совсем другой карточный счёт. Служба поддержки банка "Приморья" дала два противоположных ответа: один оператор сказал, что правильный счёт - тот, который написан от руки в документе, другой - что вообще не знает, что это за счёт и правильный - тот, что в личном кабинете.
27.11.23 я подала новое заявление на перевод пенсии в банк Приморье через Госуслуги и указала номер счёта, указанный в мобильном приложении (скопировала его и вставила в заявление).
29.11.23 по заявлению пришёл положительный ответ.
Я сходила в то же самое отделение банка "Приморье". Там проверили счёт, который был написан от руки в документе, и сказали, что не знают, что это за счёт, чей он и что их сотрудница ошиблась, бывает. И правильный счёт - тот, что указан в мобильном приложении.
15.12.23, в пятницу, в положенный день, пенсия на карту банка "Приморье" мне не пришла. В выписке из ПФР указано, что пенсия была выплачена в срок.
В службе поддержки банка "Приморье" сообщили, что деньги пришли, но уже ушли, потому что номер счёта неправильный.
18.12.23, в понедельник, я позвонила в ПФР. Там подтвердили, что деньги ушли по неправильному счёту из первого заявления до того, как я написала второе заявление с правильным счётом. И обратно деньги к ним на данный момент, 18.12.23, не приходили.
В банке "Приморье", в итоге, мне сообщили, что моих денег у них нет, ушли они от них только сегодня (а говорили уже в пятницу, что денег у них нет), что придут они в ПФР дня через 3 и что теперь мне самостоятельно нужно искать свои деньги. То есть звонить в ПФР, писать заявление, ждать и т.д. Со своей стороны они не могут предложить решение проблемы, возникшей по их же вине.
Всё, на что способен банк "Приморье", - позвонить на следующий день, 19.12.23, и уточнить, почему же я не написала заявление, когда повторно приходила к ним в офис? Уважаемые, а что бы это изменило? Пенсия ушла из ПФР по неправильным реквизитам до того, как я написала повторное заявление на перевод пенсии к вам. Это во-первых. А во-вторых, - а что же ваши сотрудники не предложили мне этого сделать в офисе банка?
Меня в 74 года оставили перед Новым годом без пенсии, с необходимостью в минус 20 градусов выходить на улицу, ехать в ПФР и с опасениями, что я вообще не найду свои деньги.
Настоятельно не рекомендую банк "Приморье". Не важно, халатность это, злой умысел или банк просто решил покрутить деньгами - искать свои деньги будете сами долго и нервно. Банк ни коим образом не собирается исправлять свои ошибки, например, выплачивать мне мою пенсию из своих средств, а потом уже разыскивать потерянную (по своей вине) сумму.
Странное расположение) неочевидное на 2 этаже офисного здания) , курс на доллоры был хорошим, девушка в окне доброжелательна и к моей просьбе , выдать мелкими купюрами, отнеслась с пониманием!))
Доброго времени суток. хотел бы выразить благодарность и отбелить репутацию сотрудников вашего филиала по ул. Калинина, 275 (ТЦ Первомай). девчата писали объяснительные на жалобу которую 11.10.22 якобы оставили в отношении нашего дела о мошенничестве. никаких жалоб мы не писали, напротив очень благодарны за своевременную и быструю реакцию сотрудников филиала, касательно нашей проблемы. отзыв, как мы полагаем был оставлен мошенником, после неудачной попытки завладеть нашими деньгами. поэтому, еще раз, хотелось бы выразить благодарность сотрудникам филиала по ул. Калинина, 275 (ТЦ Первомай).
банк отвратительный
клиенто-ор-ть стремится к нулю
пользуйтесь другими банками, а этот можно закрыть. Мобильное приложение фигня, функционал фигня. Никогда тинькофф или сбер не перепрыгнет, бестолковая команда в московском офисе
Добрый день, на Светланской посетил офис банка. Менеджер молодой человек Виктор меня выслушал спокойно, скоректировал по тем иным вопросам, подсказал как и что делать грамотно вежливо. Решили проблемы. Есть есче грамотные вежливые, готовые подсказать на месте все вопросы.
Лучше с этим банком не Связыватся.
Когда покупали йены банк обещал сделать перевод. Перевод он сделать не смог, валюту в другой банк он перевести не может, выдать может только в рублях. Посчитали по не выгодному курсу. На этом банке потеряли больше 100 тыс рублей. Банк на уступки не идёт.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за отношение и слаженную работу!!! Отдельную благодарность руководителю отделения на Океанском проспекте111, Юрковой Лидии за профессионализм в работе, внимательность к клиенту и оперативность.
Честно говоря, и 1 звезды не заслуживают. Жаль меньше нельзя поставить. Начнём того, что компетенции некоторых сотрудников вызывают просто шок. Если человек стажёр, посадите рядом с ней работать наставника. Потому что 2 часа открывать счёт и ещё с ошибками, думаю мало кому понравится.
Так же мне не понятно, когда спрашиваешь в специалиста где SWIFT CODE на реквизитах, в ответ я слышу "я не знаю". Извините, но это азы.
Неделей назад, пришла в отделение, чтобы открыть текущий счёт в долларах США. 1000 раз уточнила, нет ли у них проблем с переводом из за границы. Застряла на этом внимание. На что был получен ответ, видимо который просто пришёл ей в голову, что абсолютно никаких ограничений нет.
Я понадеилась, потратила время в пустую, в итоге банк, тоже в санкционном списке. И я считаю, что каждый сотрудник должен знать, сейчас в это время очень животрепещущий вопрос.
Ладно, нашла другой банк, посолиднее и понадежнее. И ура! Все получилось. Да что там, вернувшийся обратно в Приморье на Калинина, отстояв 40! минут в очереди, я так и не смогла закрыть пестолковый счёт, к тому же ещё и платный!
Как бывший банковский сотрудник, ставлю оценку 0!
Больше к вам ни шагу и другим не посоветую.
Офис на русской старайтесь не посещать, был за 2021-22 год 6 раз, визит по любому вопросу от 1.5 часов. Они сами решили закрыть депозитарий, но это совсе не означает, что нужно отдельного человека под приток людей, нет, они расторгают договор -я сижу в очереди 3 часа! Такой банк-обменная касса из 90х. В сбере с бабульками сильно быстрее и комфортней.
Отделение г. Южно-Сахалинск ул. Амурская 62, в отдалении духота стоит невозможная. Кондиционер включён только в операционном зале. В зале ожидания тоже стоит кондиционер, но не включен. На просьбу адресованную заместителю руководителя включить кондиционер ответила что у нас дует и нормально. Люди в очереди стоят потом обливаются. Отношение к клиентам на нулевом уровне.
Это просто дно , а не банк ! Два часа в очереди , для осуществления перевода ! Через 10 дней выяснилось , что деньги они потеряли где-то! Ещё два часа в очереди , чтоб узнать что именно с переводом и написать заявление на розыск ! Днище !!!
Пришлось сидеть долго, на одного клиента тратят где то час-полтора, при свифт переводе с открытием счета, не знаю что тут гонят что банк в запретном списке в марте месяце, делал перевод по свифту в июне все прошло нормально
Хотела получить перевод Вестерн Юнион, критическая ситуация, нужны были деньги. Так как я гражданка другой страны в документе на границе не поставили год(2021) (миграционная карта). Сотрудница банка предложила мне в документе дописать самостоятельно. Я не стала подделывать документ, так как за это предусматривается уголовное наказание. Сотрудница банка скорей всего не в курсе! Позор.
Персонал очень медленно работает! Прихожу второй раз, получить карту, так час прождала! Работу нужно оптимизировать. И начальнику не сидеть просто а помогать!!!
Все ооочень долго. Несколько раз делали вклады, но теперь больше ни ногой! Хочешь потерять полдня, чтобы открыть вклад, а потом ещё полдня, чтобы закрыть- тогда тебе в банк Приморье.
Ужасный банк,самый позорный во Владивостоке, к сожалению приходится здесь бывать каждые полгода получать перевод,меньше 60мин,это никогда не занимает,вот и сейчас 25.12.2021,сидим уже 57минут,суббота куча народу,и работает только одна Касса.
Всё очень и очень медленно происходит. Очередь вообще не понятно, как идёт. Короче жесть полная. Просидел 3 часа, так и не попал на приём к специалисту.
Пришла получить ГОТОВУЮ пластиковую карту, время в очереди 29минут!!!!! При этом сотрудники банка дважды звонили, приглашали прийти в удобное для меня время. А время получения 5 минут. Думаю, не буду больше получать карту в этом банке.