Хороший банк, вежливый персонал, удобное расположение, временами конечно есть очереди а временами берешь талончик и уже тебя вызывают. Лично мне нравиться
Парковка есть. Мне понравилось-быстрое и вежливо обслуживание клиентов. Всегда (раньше) хороший курс обмена валют. По кредиту ясный понятный процент. После мониторинга банков выбрал прим для кредита.
РЕКОМЕНДУЮ
3
2
Roma_sun
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Худший банк, мои переводе Swift требуют аукционый лист автомобиля, если цена будет выше или ниже их желаемой откажут. По телефону горячей линии не могут проконсультировать не по курсу валют, не о возможности переводов в той или Инной валюте обращайтесь в офис. Дурдом и только!
Заморозили средства, не приставам не отправили, ни мне не вернули. Закон об использовании чужих денежных средств на них что, не распространяется?! Закрыть счёт не дают. Не ответят, обращусь в суд.
Являюсь клиентом этого банка, бал кредитный продукт и оформлял через них ипотеку. 28.07.21 приехал в "Лотос" и без задней мысли поставил авто у своего банка, чьим клиентом я являюсь. Когда я направился в сторону бодьницы, брелок начал вибрировать, сработал датчик удара. Я вернулся к автомобилю и увидел что мою маашину пинает охранник с парковки. На мой вопрос в чём дело, он начал вопить что парковка только для клиентов, убирай машину (на "ты"). Я пытался объяснить, что являюсь клиентом банка, на что он ответил, что клиент тот, кто заходит в банк, остальным парковаться нельзя))). Я начал возмущаться этому факту, тут подошёл пожилой мужчина и представился начальником службы безопасности. Я пытался объяснить ему, что у меня ипотека в этом банке, я клиент! На что начальник ответил то же самое что и охранник, парковка только для тех, кто заходит в банк)). Далее "начальник" начал орать и перешёл на "ты" в общении со мной и начал угрожать что зовёт охрану и эвакуатор вызывает. В общем уважаемые сотрудники Примсоцбанка на партизанском проспекте, в Ваш банк я больше ни ногой с таким сервисом и не надо мне больше слать ваши бесчисленные предложения! Надеюсь отзыв дойдёт до руководства банка и будет проведена работа по улучшению сервиса, спасибо!
Региональный банк, этим много сказано. Есть как плюсы так и жёсткие минусы. Из плюсов парковка))) подумал, больше не придумал.
Моя история и почему 1 бал.
Делал рефинансирование в ноябре 20года, это бардак.. понимаю что заявок много, это ваша работа, радуйтесь что клиентов много, благодаря господдержке и выгодным программам.
В итоге одобрили заявку быстро но дальнейшее оформление бумаг это боль, волокита и неопределенность.
Ладно оформили и забыли.
В декабре решил подать заявку через ресепшн на частичное досрочное погашение.. без проблем написал бумагу ушёл, мне сказали что удобно делать через мобильное приложение. Ок, отлично, через неделю делаю ещё одну заявку (чуть денег под конец года дали). Обе заявки приняты банком, списание 31.12.20.
Выйдя с каникул обнаруживаю что обе заявки не исполнены ((( еду в банк разбираться, все в недоумении почему так произошло.. в итоге нельзя было подавать две заявки. Нужно было их объединить но мобильное приложение про это не подсказывает.. в итоге банк говорит извините что так произошло, больше ничего сделать не можем. На вопрос давайте произведем списание денег сейчас тк ваш косяк, ответ косяк наш но НЕТ, только в конце месяца... Т.е. мои 300тыс банк использует 1.5 месяца бесплатно.. отлично!!!
Не советую связываться. Сотрудники не компетентные, добиться необходимых документов невозможно, обещают перезвонить, предоставить документы, но дальше обещаний дело не доходит. Чтоб дозвониться необходимо потратить минут 15-20, а потом после не продолжительного разговорова, просто скидывают звонок. Сотрудники видимо не знают об указаниях ЦБ РФ, советую ознакомиться
Было ощущение, что это какой-то деревенский банк. Специалист пригласила нас, а сама куда-то ушла и мы её ждали, было странно. Хотя в остальном всё хорошо прошло и даже в кассе очереди не было.
Платил инвойс 4, 5 часов притом что кроме меня в банке никого не было. Во Владивостоке это занимает 15 минут, обсалютно некомпитентный персонал и их руководитель, мне говорят что мы на вас будем учиться . Я внёс деньги для оплаты , после двух часов ожидания я просил верните деньги я пошел платить в другой банк они подтвердите происхождение денег, я им сию минуту я этого сделать немогу нужно собрать справки . Хотел вызывать полицию но деньги отдали спустя ещё трёх часов
обслуживание отвратительное, мало того, что оно длилось больше часа,должна была дать отчет о своих доходах, плюс куда намерена их потратить, будто не вы, а я у вас взяла кредит, Заказала деньги за 5 дней до закрытия банка, привезли на третий день, т,к, не могли собрать всю сумму, никогда не обращусь в ваш банк и не посоветую друзьям и знакомым
Очень долгие сотрудники, половина около не работает, сотрудницы с завидной периодичностью бегают покурить. На одну операцию пол-дня планировать нужно.
6
A
Anonymous review
June 23, 2022
Уволить некоторых личностей из отдела кадров (1 чел.), т.к. все сотрудники вынуждены подстраиваться под настроение этого кадра, и двоих из отдела подчиненного этой личности, и тогда все вздохнут с облегчением
Банк хороший. Я была его клиентом на протяжении нескольких лет и никогда не пожалела. Всё грамотно, вежливо, доступно, своевременно и т.д. Сейчас, увы, я на пенсии и никакие банки мне не нужны (кроме медицинских и в чём хранят варенье). Рекомендую, самый надёжный банк!
Огорчило что не сказали про комисси при получении денег. Возможно открыли бы счёт в другом банке. Возможно банк живёт за счёт комиссий. Узнавайте все тщательно .
Это сейчас там банк. А при советской власти это была рабочая столовая третьей ценовой категории при Владивостокском инструментальном заводе. И буфет при этой столовой. Кормили хорошо и не дорого. Кормили всех -- и рабочих завода, и студентов, и всех желающих.
Банк, который может подвести! При покупке мебели в интернет магазине, не смогла перевести деньги. Служба поддержки ответила, что ведутся технические работы. Это что, шутка такая!? Доверия этому банку теперь нет. Закрою счёт.
Вроде серьезная контора, но был у них лет 8 назад и удивился очередям и неразберихи к операторам. Думал что это из-за отсутствия электронной очереди чем и поделился с оператором банка собирающим мнения клиентов. Недавно побывал там снова... Электронная очередь есть, но... Дважды по талону эл.очереди приглашали к уже занятому оператору банка... Ты-дыщь!!!!
Отвратительный банк, во всем обманывают, сами разобраться не могут, снимают деньги просто так, а когда им кладешь на карту вовремя не списывают, а потом проценты за проссрочку берут. Не рекомендую, даже мобильное приложение не отражает всей сути. Любой вопрос чтобы решить надо стоять в огромной очереди, и то не отвечают. А когда пишешь заявление, то видите-ли надо оставлять себе копию, чтобы потом доказать, что ты им его подавал. Такое хамство только в этом банке.
Такого идиотизма я ни где не встречал . Пытались взять кредит ... Есть обеспечение , есть хорошая кредитная история , есть высокий доход, и ...
И целую неделю нам компостировали мозги ! То одно то другое , полнейший непрофессионализм сотрудников банка , а то и просто тупости . Итог отказ и потерянная неделя
Брали ипотеку. Специалисты не компетентные, как оказалось некорректно составили заявку, нам говорили одно, а по факту другое. Потом сотрудник ушёл в очередь, долго искали того, кто будет нас вести, в итоге попалась девушка весьма грубая, вечно кормила обещаниями. А по итогу ещё и неверно нас консультировали. Но благо хоть ипотеку взяли.
УЖАСНЫЙ БАНК!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самый какой только можно встретить.
7
2
Михаил Первухин
Level 12 Local Expert
May 16, 2021
Оформляли у них рефинансирование ипотеки. Сотрудники работают не очень хорошо, не рассказывали полностью про страховку. Дальше была приостановка сделки в Росреестре, так сотрудники Примсоцбанка не очень торопились, что-либо предпринять. Только с руганью и частыми звонками удалось их заставить работать.