Сотрудницы в офисе ещё более-менее что-то могут объяснить, но операторы колл-центра совершенно ничего не знают. Их вообще чему-нибудь обучают??? Они же не знают элементарных вещей о кредитных картах!!!
Вопросов к доп.офису нет, НО огромная просьба, научите своего охранника разговаривать с клиентами ВЕЖЛИВО, хотя-бы с учётом что я беременная женщина с ребёнком. Элементарно пожалуйста даже не услышала, практически на повышенных тонах, в приказном порядке, да ещё советы раздаёт как мне вести себя с ребёнком, и это при всем при том, что я клиент банка, получаю услугу банка, а не девочкам какая-то зашла в банк погреться. Второй раз уже сталкиваюсь с подобным отношением этого охранника. И сделайте пожалуйста в ДО безопасный детский уголок, а то охранник переживает, что ребёнок может в розетки залезть.