Заказывала в первый и последний раз. т.к. вышла неприятная ситуация с обманом. Клиентоориентированность 0, к сожалению, как и в большинстве небольших организаций, где руководству и сотрудникам плевать на репутацию. Заказывала вышивку на своем изделии, небольшой макет из символов. Оплатила сразу, предупредив о сроках, что мне необходимо было забрать толстовку к дню рождения. Стоимость вышивки 20х5 см обошлась 1750р., что показалось мне дороже, чем рассчитывали в других компаниях. Но выбрала за удобство местоположения и сроки, в которые обещали сделать. В итоге накануне вечером позвонила девочка менеджер и рассказала неприятную новость, что на моей толстовке ошиблись с макетом и вышили другую надпись (цветная вышивка на фото). Я очень стойко приняла ситуацию, сказав что мне необходимо вовремя получить толстовку, но вопрос с моей также должен быть решён, т.к. это изделие дорогое. В итоге было принято решение, что мне изготовят вышивку на толстовке компании, а за испорченную вещь вернут деньги. Итог: вышивку мне сделали, но когда я пришла забирать оказалось. что компания в общем-то больше мне ничего не должна. Они просто испортили мне вещь и посчитали нужным не делать возврат. Я написала претензию на имя их директора. но уверена, что её даже никто читать не будет. Делайте выводы, хотели бы вы оказаться в такой ситуации или нет.
P.S. возместили разницу стоимости толстовок с комментарием "купите себе бизнес-ланч". Благодарю :) мнение выше осталось неизменным по отношению к компании и лояльности к клиенту.
Клиентоориентированность на высшем уровне👍🏻. Несмотря на то, что я обратился в их компанию впервые - мне сделали небольшую скидку (в любом случае это приятно). А дальше - больше. Был сделан заказ на партию футболок «поло», сроки у меня поджимали. На складе у них не оказалось указанного размера, о чем мне сообщили на следующий день. Времени не перезаказ, как я указал выше, не было и в Print Made предложили заменить весь заказ на «поло» премиум класса (мой заказ был «классическое поло»). Стоимость оставили прежнюю, несмотря на замену линейки поло более высокого качества. Если ни это не прекрасная работа с клиентами, тогда что?
Однозначно 5 из 5! Высший пилотаж✌🏼👍🏻👌
Рядом с магазином calzedonia справа железная дверь, наберите 17, на 2-м этаже замечательная студия!
Друзья! Исправьте на вашем сайте в тел первую цифру с +8 на +7, иначе не дозвониться
Заказала принт на толстовке с двух сторон, прислала фотографии того, что хочу получить, никаких макетов на согласование не присылали, на следующий день написали, что можно забирать. На двойных фото первое фото это то, что я просила сделать, второе- то что сделали. Я попросила переделать. В итоге дальше фото переделки.... На последнем фото для сравнения лист формата А4, принт просили формата А4, теперь на спине эмблема размером с дорожный знак. Менеджеры между собой договариваются плохо, один одно говорит, другой другое. Я в шоке от заказа, больше сюда ни ногой.
Отличный сервис. Отзывчивые и терпеливые сотрудники 😊
Show business's response
Viktoria
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Заказывали печать текста и изображений на двух шоперах. Не смотря на то, что материал 100% хлопок, печать сделана очень качественно и четко. Менеджеры помогли с макетом, оформлением. Работу выполнили менее чем за сутки. Спасибо, однозначно советую 🙏🏻
1
1
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Все понравилось,качественная работа,быстрые сроки,очень вежливый персонал,расположение близко к метро,полная клиентоориентированность. Спасибо,буду заказывать ещё))
Обратился в первый раз что бы сделать
Футболку с принтом (сделали качественно и быстро)
Понравилось обслуживание
Многие друзья спрашивают где сделал и тд
И посоветовал вас))
Отличный сервис. После того как компания ошиблась, напечатала принт на футболке не с того макета- в течении дня исправили и прислали курьером, без доп. затрат с моей стороны. Качество печати\футболки так же отличное. Спасибо.
Отличное качество, разумная цена, изготовили точно в срок и положили ледедец 🤌 его я уже съел.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2021
Отвратительное качество печати. Содрали кучу денег за отвратительную цветопередачу. Заказал срочную печать, прождал больше обещанного на час с лишним. Так еще и выдали какой-то кошмар. Больше никогда не буду заказывать.
1
Show business's response
Anna
Level 7 Local Expert
April 16, 2021
Позвонила в 20:05 примерно, за час до закрытия. Спросила «Можно ли распечатать принт?» . Получила в ответ «Ну у нас уже рабочий день заканчивается»
Хорошо.
Сказали, напишут в Вотсапе и попросят скинуть картинку. Прошёл день, никто мне так и не написал.
На мой взгляд, люди должны работать эффективно до последней минуты своего графика. Мне не понравилось обслуживание с первого звонка. Больше не обращусь
Нужно было срочно отпечатать футболки для мероприятия и только эта студия взялась за эту работу оперативно. Все качественно, без претензий, а главное очень дешево
Качество печати отвратительное. Не смогли нормально переделать даже с третьего раза. Абсолютно не знают определение слова "логотип". краска на футболках с просветами, как будто ее уже раз 10 постирали, при нанесении логотипа методом шелкографии изображение получается то сдвинуто от центра выше/ниже/вправо/влево, то изогнуто, то вообще наклонено по оси. цвета на футболках не все совпадают (где-то яркие, где-то тусклые).
Если вам дороги время, деньги и нервы, то лучше в этой компании ничего не приобретать.
Делал подарок брату на др,несколько футболок для гостей.ребята сработали не мешкаясь,хоть мы и сами поздно спохватились(совет: готовьте это дело заранее) и не ожидал что будет так круто при такой скорости. 5 звезд + 1 довольный брат)