НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!
Позвонил в офис в пятницу 13 августа в 18 часов, спросил как они сегодня работают (хотелось отвезти картриджи и сразу забрать после заправки). Ответили, что до 20-00 работает пункт на Торжковской. Приехал в 18-50. Действительно висит вывеска с расписанием - по рабочим дням до 20-00. Спустился к ним в подвал. Там женщина на приёмке говорит, что именно сегодня они работают до 19 и прилеплена на стене бумажка, что по таким-то датам летом пункт работает до 19-00 и в выходные работать тоже не будет. Понял, что уже час своего времени я потерял и печатать тоже буду ещё не скоро. Но картриджи всё-таки оставил. Это было ошибкой.
На следующей неделе пришла sms с сообщением, что всё готово. Приехал 17 августа в 11-20. В подвале на выдаче никого. На столе бумажка с номером телефона и сообщением - Буду через 15 минут. Сразу отправил sms - "Пришёл забрать картриджи". Никакого ответа не последовало. Прождал ровно час до 12-20. Никто так и не появился. Уехал.
Вечером позвонил в офис. Описал ситуацию и высказал свои ощущения, что кажется теперь не я должен за заправку, а ещё и Принбург мне должен останется, если я картриджи приеду и без оплаты таких "услуг" заберу. Сказали перезвонят. Перезвонили. Менеджер Анастасия. Не извинилась. Только сказала, что картриджи готовы и я могу их забрать. Я уже ей высказал своё видение - что в сложившейся ситуации было бы неплохо, если бы фирма доставила мне картриджи на дом или мы урегулировали вопрос о денежной компенсации за потерянное мною время. Анастасия была очень удивлена претензиями и сказала, что менеджер, т.е. она, такие вопросы не решает, а начальник(-ца) сейчас разговаривает по телефону и мне перезвонит. За следующие 2 часа никто не перезвонил. Мне. с позволения сказать, в фирму, уже дозвонится не удалось - "Все операторы заняты. Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста оставайтесь на линии", потом сброс вызова. До общения с Анастасией дозванивался с первого раза.
По итогу - ездил ещё раз. Заплатил за заправку 2-х картриджей 880 рублей и потратил суммарно 3 часа личного времени. Каждый может сам прибавить свою оценку своего времени жизни.
НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Очень дорого!)
3
A
Anonymous review
June 7, 2021
Сегодня 07.06.2021 пришла забирать картридж который отдала на заправку еще 05.06.2021. Прождав администратора более 10 минут у стойки, я услышала фразу "Что ваш картридж еще не заправлен". Попросил подождать еще 10 минут. Ну раз я уже простояла 20 минут, то 10 минут в дополнение погоды уже не сделают! Протянув на оплату 1000 рублей( заправка стоила 440 рублей), мне сказали что сдачи нет, идите меняйте. Вопрос, почему я должна заниматься разменом денег? Ужасное отношение к клиентом. Не здравствуйте, не извините за ожидание, еще и сдачу я должна сама найти!!! Ходила в данное место неоднократно, но видимо это был мой последний раз. Потому что по итогу испорченное настроение, потраченный час рабочего времени вместо 20 минут!!!
Они нас буквально спасли! У нас в компании планировалась печать огромного тиража листовок, которые нужно было сдать в срок. Наш картридж начал сыпать тонер в принтер. Обратились к ним, воспользовавшись советом знакомого. Пришли и недорого отремонтировали наш картридж, он теперь печатает как новый! Еще и гарантию дали! Теперь текст черный и контрастный. Приятно поразил уровень сервиса, т.к. за эти же деньги в другом сервисе нам возвращался грязный картридж и в пакете. А тут заказали еще и новый про запас и он был как оригинал в коробочке. Спасибо Вам большое! Буду обращаться еще!!
20 сентября отдал принтер в ремонт. 3 н едели тишина. Стал сам звонить. Искали, искали. В итоге ремонту не подлежит. Принимают в ремонт люди, которые монитор от клавиатуры не отличат. Пришёл забирать, опять ищут. Если есть возможность не испытывать судьбу, обходите это место.
A
Anonymous review
October 20, 2021
Отдала на ремонт свой МФУ починили все оперативно. Теперь ношу сюда картриджи свои на заправку. Быстро и качественно !
Оставлял здесь МФУ на ремонт.
Модель: Canon MG3640.
Был удар в правую часть корпуса. И принтер начал печатать уступами вверх-вниз на 3 мм примерно, длина таких смещений - около 1,5 см. Кроме того, перестал сканировать.
В итоге мне поставили диагноз: сканировать перестал из-за целостности картриджей, печатает так тоже из-за картриджей. Предложили купить оригинальные картриджи (цена вопроса покупки картриджей у них - около 3800 р.). Но гарантии, что при покупке этих новых оригинальных картриджей принтер заработает, - не дали. Типа: "может быть". Сказали, что что-то "сбилось" внутри самих картриджей (между прочим - оригинальных, хотя и мной перезаправленных самостоятельно).
Цена их такой "диагностики" - 650 р. Хотя, по сути, они НИЧЕГО не сделали.
Цена оригинальных картриджей на Ситилинке или DNS - почти на 1000 р. дешевле.
Операторы сутью вопроса не владеют.
Сдал в ремонт я в субботу (27.06.2020). Обещали сами мне позвонить в понедельник (27.06.2020). Не позвонили ни в понедельник, ни во вторник.
Во вторник (30.06.2020) я сам после обеда им позвонил - МФУ ещё не диагностировали. Потом начали рассказывать то, что я указал выше.
ИТОГ:
1. Ремонт не осуществили;
2. Заявленные ими самими сроки - не выполнили;
3. Качество общения с клиентом со стороны операторов и исполнителей - среднее и непрофессиональное.
Пришла в Принтбург заправить 2 картриджа, через полчаса забрала готовые домой! Качество печати супер, по цене просто пушка! Отдала за заправку 900 рублей всего!
Судя по отзыва м, здесь хорошо заправляют картриджи.
Но не обращайтесь с ремонтом принтера - специалисты никакие. Мой принтер отказались ремонтировать (мол, не целесообразно, дорого будет стоить), а в другом сервисе исправили все за один час за 1000 р. и никаких запчастей не потребовалось.Избегайте этот "центр"!
Цена за заправку картриджа,была заявлена в районе 500р.При получение попросили1.500р.
2
4
Бра Т
Level 13 Local Expert
December 28, 2018
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
приносил принтер лазерник ч/б в ремонт (не затягивает бумагу при печати). Там мастер после диагностики сказал что ремонт обойдетс я в 2900р плюс 300р за работу...
Понес принтер в другой сервис (на петроградке), там парнишка бесплатно при мне почистил ролик от пыли ( это было причиной неисправности!) и сказал что за 300 рублей купим китайский новый ролик и поставим его за 100 рублей!!!
А еще обклеили мой принтер своими наклейками вдоль и поперек...хотя я об этом не просил!
Приходил заправляля свой ксерок с, постоянно пртходу домой и он не работает, по 3 раза матаю туда сюда, проверить они не могут, и причем дефекты всегда разные, сначала пол листа не печатает, потом горизонтальные полосы идут, хожу к ним так как близко.
Долго не мог найти где заправить качественно катриджи. И вот нашел, огромное спасибо этим ребятам за качество и надежность своей работы. Они знают свое дело.