Выражаю огромную благодарность бригаде Соколовой А. А., к сожалению не запомнила имя фельдшера. Низкий им поклон, полтора часа они работали, отвлекали разными темами, что бы я успокоилась, провели массу мероприятий. Таких заботливых врачей я не встречала давно. Спасибо вам большое!!!
Вызывала скорую на днях при резком подъеме давления - приехали достаточно быстро, оказали необходимую на тот момент помощь, оставили рекомендации. Большое спасибо!
Вызывали скорую помощь.И это была именно Скорая и именно помощь!Спасибо большое за профессионализм,понимание и доброжелательное отношение.Успехов и здоровья врачам!
Скорая приехала очень оперативно в течение 15 минут. Врачи очень вежливые и корректные, провели осмотр, поставили правильный диагноз (подтвердился по результатам обследования) и аккуратно довезли до приемного покоя.
Профессионалы 100% ! 20.06.21 приехала бригада скорой помощи к моей маме (81 год). С момента появления их на пороге уже стало понятно- все будет хорошо. Доброжелательные, спокойные, приятные и уверенные. Провели максимально возможное обследование- кардиограмма, сахар, сатурация, давление, легкие, обследовали живот(были жалобы и температура), давление, оставили рекомендации, диагноз без анализов и УЗИ было не поставить, но доктор предположил проблемы мочеполовой системы, и оказался прав! УЗИ подтвердило! Доктор Шигапов Виталий Александрович , а имя-фамилию медсестрички не знаю. Спасибо огромное и низкий поклон!
Врачи на вызов приехали быстро.,на входе сразу надели бахилы,и маски.общались вежливо и профессионально! Оказали первую помощь при алергической реакции, а так же проговорили дальнейшее лечение. Спасибо за профессионализм и вежливость)
Выражаю благодарность бригаде скорой помощи "Приоритет". Приехали за 15 минут, купировали острый приступ боли. Находились рядом до улучшения состояния (от госпитализации отказалась сама). Все было профессинально, внимательно и чётко.
Что было особенно приятно - на следующий день позвонили справиться о самочувствии. Спасибо за такое отношение к пациентам!
У ребенка долго не сбивалась температура. Приехала бригада врачей , поставили укол, сделали за одно мазок, чтобы исключить присоединение бактериальной. Все четко, грамотно и по делу. Спасибо ребятам!
Много раз обращалась в Приоритет и всегда получала квалифицированную помощь, понимающих врачей , всегда быстро пртезжали, не тянули время, мне всегда поподались хорошие врачи! Еще спасибо, бригаде N1, спасибо за позитив , своевременную помощь и очень добрый подход, который для больного очень важен!
Вызывала скорую ребенку 7 лет. Острый живот! А теперь ВНИМАНИЕ ехала машина 1 час!!!!!! Острый живот у ребенка. Это что? Мало того время были поздний вечер 22 часа. Были пробки 28 декабря? Уверена нет! Это что? Выжидали время, что бы на здоровье ребенка заработать денег. Потому, что счёт был выставлен 15000 руб. Дело не в деньгах. Ехать час это просто перебор. Не рекомендую связываться с такой компанией.
Вызвали скорую, что отвезли в больницу, в больнице уже была договорённость. Все объяснила оператору, она что то невнятно мне рассказывала, потом чётко сказала 9500 в час,но машин свободных нет. Поставили на ожидание. После часа ожидания она перезвонила и сообщила, что освободилась машина но она далеко и будет ехать минут 40. Через ещё час машина доехала, очень нерасторопные врачи долго общались с врачемс с которым была договореннось. Затем уехали. Ехали до больницы 58 минут. По факту взяли 19000руб. Сегодня со мной связались и сказали что дорога до нас также оплачивается. Очень не довольны! Сначала нужно чётко все объяснить и лучше несколько раз, а девушка просто жевала сопли.
Обучите персонал грамотной и чёткой речи.
На самом деле я бы и 1 звезду не поставила.
Бригада приехала быстро. Врачи оказали помощь. Я отказалась от госпитализации. Мне выписали лечение и рекомандовали звонить, если состояние ухудшится. В целом очень вежливый и профессиональный персонал.
Обращалась в Приоритет два раза: вызывала бригаду скорой помощи и мне делали МРТ. Врач бригады подобрал обезбаливающее, которое мне было необходимо, чтобы «выдержать» процедуру МРТ, медсестра профессионально сделала внутривенный и внутримышечный укол. Бригада уложилась в оплаченное время, что тоже немаловажно. Врачам МРТ низкий поклон и огромная благодарность. Я сейчас хожу на костылях - меня не торопили, доктор помогла удобно устроится в аппарате, после процедуры - дойти до сопровождающй меня. Еще раз спасибо.
Хотелось бы выразить благодарность бригаде врачей. Доктор был очень внимателен к пациенту, учтив, все детально разъяснил про лечение и дал рекомендации. Фельдшер также оказывала содействие в осмотре и помогала доктору. Всем здоровья и всех благ.
приехали, не приложили усилий к тому, чтобы помочь, даже ношпу пришлось попросить вколоть. фельдшер все время закатывал глаза и, видимо, думал, что этого никто не видит. раньше врачи скорой были в состоянии назначить лечение, а сейчас без разбору предлагают ехать в больницу, где в приемном покое ждать помощи себе же дороже. содрали неимоверно много денег за укольчик ношпой и поездку в больницу, где не смогли помочь. не рекомендую. ехали час, диагноз поставить и лечение назначить не смогли. конечно, проще делегировать ответственность. требую компенсации.
Спасибо бригаде за оказанную посощь. Очень внимательное и профессиональное отношение. Помогли мне справиться с тяжелым приступом кашля. Дали рекомендации по дальнейшему лечению.
Замечательные, чуткие, ответственные, грамотные, отзывчивые врачи неотложной помощи. Профессионалы с большой буквы!!! Сервис на высшем уровне!!! Спасибо за ваш профессионализм!!!
Вызвал скорую по ДМС, бригада приехала быстро. Аккуратные, спокойные (выглядели устало, правда) врачи, помогли, успокоили. Все при себе было, действовали профессионально.
С огромной признательностью выражаю благодарность всей 13 бригаде за профессионализм, уважение к пациенту, уверенность и доброту!
Спасибо огромное! Желаю здоровья и благополучия.
Полное отсутствие профессионализма!!!
Обратилась в платную скорую, чтобы мать отвезли в нормальную больницу по возможности. Показания к госпитализации были 100% - 7/8 день высокая температура при короновирусе - это самое опасное время, вирус поражает легкие с огромной скоростью, что и произошло, когда скорая уехала отказав.
Диспетчера скорой, в свою очередь убедили, что врач поможет и о возможном отказе не было ни слова.
По итогу:
- приехали взяли 12.5 тысяч рублей за вызов, больного человека отправив домой
- отказали в госпитализации так как нет КТ
- предложили за дополнительную стоимость (9.5 тысяч в час) съездить на КТ в СЕСТРОРЕЦК!!!! Кстати, предупредили, что может быть очередь..
- Через день мать оказалась в больнице с поражением легких 70%.
Сейчас глав. врач акцентирует внимание, что все действовали строго по протоколу! Но простите, нужно было хотя бы предупредить о том, что существует некий протокол и врач по приезду может отказать в госпитализации. Ведь зная это, я бы обратилась в другую скорую.
А по факту заплатили 12.5 тысяч не достойной компании "Приоритет"
2 бригада и врач Чернышова - видимо, есть задача побольше заработать, а не оказать помощь. Я понимаю, что это бизнес, но на кону жизни людей!
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи., которая приехала на вызов к ковид больной супруге. Всё сделали отлично. Никто не мог сбить температуру. Но доктор и сестра и капельницы сделали и рекомендации написали. И жена через 3 дня уже стала ходить. Температура в норме. Огромное спасибо и дай Бог здоровья бригаде.
Очень дорого. Начали шутить, что болеть сейчас невыгодно совсем.
Вызвали загород. Приехали в течении 50 минут, 30 минут ушло на обследование, заполнение документов. Отвезли в больницу. 36.000. Но это был единственный способ попасть в хорошую больницу, экстренно, в тяжелые времена Ковида.
Фельдшеры на Скорой внушают доверие. Все очень позитивно и четко.
В первую очередь огромная благодарность бригаде скорой помощи, которые быстро и компетентно оказали помощь нашей пожилой бабушке, к сожалению в отличии от бригады скорой помощи ОМС, которые просто сослались на возраст пациента и не предложили решение проблемы. Данная бригада наоборот оказалась очень участлива, здравомысляща и оказала неоценимую помощь.
Сегодня ночью мужу-диабетику 1 типа стало плохо: резко беспричинно разболелась голова, появилась тошнота, общая слабость, бросало то в жар, то в холод (состояние, похожее на гипогликемию, отравление кетонами). Вызывая коммерческую скорую помощь, рассчитывали на высокую квалификацию врача и определенный сервис (скорость приезда бригады, наличие всех необходимых тестов, медикаментов и т.п.). Не получили ни того, ни другого…
По качеству медицинской услуги. Прием заключался в паре общих вопросов про инсулин и предложения отвезти в больницу. Все. После этого врач приступил к заполнению бумажек. Никакого обследования, вопросов относительно других симптомов, тестов – ничего. Все манипуляции проводились по моей просьбе: измерить сахар, температуру, сделать экспресс-тест на наличие ацетона в крови. При этом для последнего теста у бригады не оказалось с собой емкости для мочи, сказали пописать в стакан или кружку (!). На вопрос, что делать с головной болью, дословно ответили «выпить таблетку от головы». На вопрос «какую?» врач сказал, что каждый человек сам лучше знает, что ему лучше помогает от головы. На вопрос, что делать с тошнотой, сказали, что могут сделать укол и так далее.
Кроме того, врач оказался абсолютно некомпетентен в вопросах диабета, явно не знает, как работает разный инсулин (длинный и короткий). Например, зачем-то начал объяснять, что короткий инсулин подкалывается по назначению врача 3 раза в день, хотя он подкалывается перед каждым приемом пищи в зависимости от ее вида и количества.
По поводу сервиса. Общение врача было просто хамским. Первое, что сказал, войдя в комнату: «А где стулья? На чем я буду сидеть?!» (на просьбу принести стул не похоже). Далее, смотря на меня, задал вопрос: «Что случилось?», и, когда я начала отвечать, перебил словами «А муж говорить не может?». И так далее. Врач, разумеется, был без маски. Уходя, бросил на полу использованные бахилы. Что это вообще было?
Я думала на этом все, куда хуже? Но нет. С утра у меня было три пропущенных от диспетчера: в 2 часа ночи, и 8 утра (речь про воскресенье). Перезвонив, выяснилось, что звонили по поводу оплаты, она по каким-то причинам не прошла (забегая вперед, я все оплатила, квитанция есть). Я спросила у диспетчера, где могу оставить жалобу на качество услуги, она сказала ей. Но когда я пересказала, как прошел прием, диспетчер на повышенных тонах начала говорить, что бригада выехала, врачи потратили время, прием надо оплатить. Надеюсь, наш разговор был записан (05.07.2020 время звонка 11:16, диспетчер Инна)
Вызывала сегодня скорую Приоритет больному с t 39,8,спросили,какие лекарства принимает, сказали, что лечение верное, при этом
никакой помощи не оказали, предложили в больницу
отвезти,
больной отказался, взяли 9500, одним словом, не врачи, а перевозчики с сумашешим тарифом Не советую никому!
Необъяснимая халатность врачей!
20.05.20 маме (60 лет) неожиданно стало плохо - начались судороги и бред.
В тот момент мы всей семьей болели Covid-19. Температура у мамы была 37.7, давление в норме, кашля и одышки не было. Я выбрала "Приоритет", т.к. время их приезда - не более 40 минут на тот момент было, а обычная неотложка предложила ждать не менее 5 часов.
Я предупредила диспетчера при вызове, что мы все - Ковид+, но вроде по ощущениям не тяжелые, кроме мамы, её внезапное состояние напугало.
Приехала бригада через 30 минут (около 22.00), все быстро, вежливо, приятно. К этому моменту маме стало лучше, она перестала сотрясаться, и сознание её стало четким, немного тряслась рука. Доктор изучил анамнез, у нас подробнейшая выписка из 122 МСЧ со всеми диагнозами, исследованиями и рекомендациями, в том числе по сахарному диабету 2 типа.
Сахар врач не измерил!
Сатурацию не измерил! Т.к. у него "села батарейка в пульсоксиметре!!!!!" На ковидном вызове, это просто то что надо - за 9 600 рублей!!!!!
Сказал: "и так слышу, что нормально дышит".
Проверил на неврологическую патологию:" улыбнитесь, сожмите руки и т.д.", сообщил что никакой очаговой патологии нет.
Послушал легкие, сказал: "хрипы есть", вызовите завтра участкового, пусть послушает ещё.
Показаний к госпитализации нет. Всё нормально. Дасиданя! 9 600 рублей......
А причину судорог и бреда пояснил тем, "что, видимо, заснула и кошмар приснился"....
21.05.20 уже с 8 утра всё повторилось, и судороги и бред, причем по нарастающей. Вызвала обычную бригаду, приехали - первым делом чуть ли ни с порога бросились мерить сахар. Сахар - 1.5. Диабетическая кома. Откачали. Стали лить глюкозу и поить сладкой водой с ложечки. Через 5 минут сахар поднялся, мама пришла в себя, села, заговорила. Полная норма внешне. Но сатурация на судорогах была 60. После вывода из комы поднялась до 90, плюс дали кислород, канюли в нос. Тут же была "выслушана" двухсторонняя пневмония, вызвана бригада доя транспортировки в стационар.
Единственный вопрос у все врачей в тот день был - как же вас вчера-то пропустили и не отправили на госпитализацию? Как можно было диабетику не измерить сахар? Приехать с севшим пульсоксиметром на ковид?
Упустили почти сутки благодаря частной скорой помощи "Приоритет".
21.05.20 маму госпитализировали в реанимацию Госпиталя для ветеранов войн. 24.05.20 она там скончалась.
Считаю, врачи "Приоритета" дали старт трагической цепочке случившегося, пропустив абсолютно всю возможную симптоматику.
Договор, чек, скрин вызова, смс об оплате от "Приоритета" сохранены. Доказательства есть.
Буду писать официальную жалобу руководству компании. Врач, как человек, очень доброжелательный, деликатный, вежливый. Но профессионализма почему-то ноль.
14 ноября 2020 года была вынуждена обратиться у услугам этой скорой, первое ехала 2 часа, второе никаких процедур не провели, т. е ЭКГ не сделали, кровь на сахар не взяли, давление не мерили, в итоги за 15 минут, померили температуру, посмотрели горло, послушали и слелали укол, а через сутки молодой человек умер. И всего то взяли 9500рублей.Никому не буду рекомендовать вашу компанию.