клиенто ориентированность это точно не их конёк.
а раньше я у них постоянно что то брал, были вежливы, и учтивы. сейчас, наверное, увеличилось количество клиентов, и как и у всех, упало качество работы.
с самого начала тебя запугивают повышенными штрафами, отсутствием запчастей, и тд. и тп.
график работы указанный на сайте не соответствует действительности. работают с 10, и в 17 они уже по пути домой.
склад перехал от мкад в чертаново.
общение с менеджером по аренде приводит к выводу что лучше поискать в другом месте. (складывать не будем, тросики растянутся, запчасти это куча денег, и тд и тп.)
Не рекомендую!
1. Сотрудникам нужно научиться общаться с клиентами - хамят, перебивают.
2. Оплатил доставку в обе стороны. Привезли оборудование и меня водитель ставит перед фактом, что завтра они забрать не смогут.
Мне придётся оплатить ещё сутки аренды либо вести самому. Деньги уплачены за доставку как я писал выше. В итоге удалось договориться чтоб забрали на след. День. Водитель опоздал!
3. Оборудование: цены приемлимые у компании, что и подкупило.
Когда принимаете оборудование нужно снять видео или фото, потом не докажите что это не вы. Я это не сделал, увы.
В итоге у меня забрали половина депозита, якобы на ремонт. Мое оборудование было на фото которое прислал менеджер или нет не знаю. Тут я виноват сам.
Менеджеры которые видимо сидят в гараже (и общаются на том же уровне) по телефону начал давить на меня, мол это я не умею пользоваться и сломал, все было идеальное с его слов.
Оборудование уже сильно изношено, видно что ремонтировали не раз и кустарным способом.
Если не жалко денег и времени - не советую данный прокат.
Пользуюсь больше года услугами проката инструмента данной организации. Хорошие цены, огромный выбор профессионального инструмента. Сотрудничество без нареканий.