В колхозе и то больше порядка чем здесь. По телефону вообще не дозвониться. 9 марта оставляли заявку на подключение новой варочной поверхности и выяснилось что наша карточка вообще закрыта, как будто мы оставляли заявление на отключение, хотя у нас два месяца назад был только демонтаж счётчика. Какой то инспектор не правильно занёс в наше дело данные. Специалисты очень грубо обращаются. Вместо того чтобы выяснить с нами вопрос в первую очередь объясняла рядом сидящей что и как заносить в базу данных.
Года 3 не был здесь,как было безобразие в абонентской группе,так оно до сих пор продолжается!
Неуважаемые руководители посмотрите кто в очереди стоит(в основном пожилые люди)!Я 26.10.23. час простоял в очереди,чтобы отдать копию акта поверки(3-4 минуты занял процесс),нормально,руководители?
При обслуживании абонентов электронная очередь не справляется с функцией. Обслуживание идёт и без очереди, люди лезут не соблюдая очередь, а специалисты принимают.
Пришел на переоформление договора на поставку газа. Электронной очереди нет. Потерял полдня. Сотрудники работают медленно, с потоком не справляются, их в принципе недостаточно. Поставили в коридорчике 3 стула на огромное количество ожидающих в очереди. В общем, технический прогресс до сюда не дошел.
Всё вовремя , культурно - подключение газа на участке. Девочки в «окошках» приветливые , всё посоветовали , помогли верно составить заявку, а хамы… ну куда без них - были по сторону клиентов , пока был в очереди застал неадекватных клиентов )) которым по их мнению все должны ))) девчонок думаю обучают как общаться с весенне обострившимися ) молодцы .
Этакий портал в советский союз. Угрюмые работники, очереди как за колбасой, никаких условий для клиентов. Оплата либо наличкой либо через терминал (да да, привет новые технологии которые отстали лет на 10). С этим со всем ещё можно смириться... Но отсылать клиентов сделать копии документов на платном аппарате это прям топ садизма))) что мешает сделать эти самые копии на своем копире история умалчивает)))
Отвратительное отношение. Народ загнали в тесное помещение. Очередь на 2 с лишним часа. Обслуживают подрядчиков , которые по 10-20 договоров приносят , сидят по душам общаются. Года проходят , а ничего не меняется...
Согласна прям со всеми негативными отзывами! Первый раз посетила данное заведение, по другому даже называть не хочется, сотрудники в абонентском отделе грубые, этикет совсем отсутствует. График работы указан до 17.00, хотя по факту принимает до 16.30. Хотелось бы чтоб руководство приняли меры, и научили своих сотрудников правильно и вежливо общаться с населением!
В пятницу не дали информации какие документы нужны для переоформления . Сказали позвонить попозже . И так не берут трубку . Вам , что просто так поболтать звонят ???
Приехал в субботу. Операторов было двое соответственно народу не кого несколько человек. Обслуживание понравилось все быстро сделали, персонал приветливый.
Просим принять меры. До какой степени будут издеваться над жителями райцентров. В сильные холода должны прибавлять давление подачи газа. У нас же наоборот, убавляют. Как перед Новым годом небольшую задолженность выбивать, замучают звонками. А как тепло в дома в полном объёме предоставить, делают наоборот. Элементарно , чтобы попить чая, чайник ждём когда закипит час. Такое ощущение, что газ вот-вот закончится. Конкретно на данный момент это происходит в Лаишево. Полное безобразие. Платим за услуги исправно и вовремя.
Очень внимательно отнеслась Анастасия для решения моего вопроса. Также показала и рассказала как пользоваться приложением Оплата за газ . Спасибо ей большое!
Выставляют оплату по показаниям.ТО проводят раз в году но главная задача по моему мнению это газовый счётчик чтобы сравнить показатели которые передаём мы.
Ужасная организация, которая в срочном порядке нуждается в проверке и не одной, по факту взяток и не соблюдения государственных норм и стандартов, просьба соответствующих органов обратить внимание на данную организацию!
Очень неудобно расположен абонентский отдел! Общественный транспорт ходит только до ркб, приходится топать почти пол часа. Внутри очереди, очень нерасторопно работают сотрудники. Стояла в очереди полтора часа, чтобы перезаключить договор. Дело пяти минут.
Приезжал сюда оплачивать услуги газоснабжения. Девушка, которая работает там предложила скачать приложение для оплаты. Помогла заполнить всю информацию в нем и показала как им пользоваться. За таких работников ставлю 5
Контора рога и копыта на столько наглая и не серьезная за свои деньги они борются а когда клиенту элементарно надо им позвонить из 20 Телефонов ни один не берут то есть вообще трубки не берут у нас адрес по договору с ними был приволжский район ул Атнинская а сейчас все че то намудрили переделали и квитанции приходят Кубки деревня Салмачи и тд это что ща безпредел пытаюсь позвонить чтоб выяснить и не могу у них связь односторонняя
Персонал грубый. Толком не объясняют. Люди не каждый день там бывают, поэтому людям объяснять надо, а не тыкать пальцем в бумагу. В наше время во многих организациях людям очень добро относятся, а в эту организацию, видимо, это не дошло ещё
Выглядит чисто, условно современно. Есть небольшая парковка, которая в рабочее время занята работниками. Абонентский отдел относительно маленький, впрочем клиентов тоже мало, так что- не критично. Если ищите по навигатору, то нужно искать по названию. По адресу -сомнительные удовольствие. Минут 20 плутал вдоль заборов.
Обслуживание клиентов на высоте, персонал грамотный, всё делают быстро, четко. Только вот найти это здание большая проблема!!! Ни один навигатор не знает, первая поездка, как квест. Стоянка большая.
Подавала заявление на установку газовой плиты. Радует, что не было очереди. Вежливое обслуживание. Хотелось бы, чтобы заявление можно было подать скажем через Госуслуги, не тащиться из-за пяти минут в такую даль.
Любишь очередь, хочешь узнать список необходимых документов после того как дойдёт очередь и быть отправленным повторно в конец т.к. не все документы, копии то это место вам понравится. Нет информации по перечню документов по каждому вопросу, не информативно
Спасибо за понятные объяснения, и оформление за одно посещение, единственное что, как будто сквозь зубы. " Нужны оригиналы", когда звонили , нам сказали копии достаточно . Как будто делают одолжение. Но в целом результат на лицо, всё сделали.