Часто заказывали тут роллы, но в последнее время умирает доставка, позвонили сказали ожидание 2.5 часа, заказ небольшой 4 порции роллов, через 3 часа никого, позвонили уточнить инфо по заказу сказали что курьер не дозвонился до нас, 15 минут и уехал, итог заказ утилизирован, на повторный заказ сказали мы уже закрыты, заказывали поздно думаю решили просто забить, потому что телефон был в руках и звонков не поступало (странно что курьер звонил не смог, а админы решили и не пробовать связаться с клиентом). обидно. (Заказывали с центрального района)
Ребят всегда у вас брала все было ок но на этот раз....
Сделала заказ все во время привезли все окейс открыла пиццу она вся перевернутая, ролы все расклеились, сыр вытек, вам вообще плевать на то что отдавать и как отдавать заказ. До этого вообще курьер приехал и сказал что упал вместе с пиццей и не уверен что она целая, и правда она была вся перевернута, больше брать не буду
Сегодня 26 .11.23 .в 15.05 сделали заказ .сказали через час доставят.прождали 4 часа .решили напомнить .оператор девушка потеряла заказ.больше не будем заказывать .И это не первый раз .
здравствуйте, заказ ждали 2.5 часа, пицца остыла, роллы развалились. ругалась с администратором 3 раза, пока не наорала ни-че-го не привезли. жалею об ухудшении обслуживания
Прошу принять меры по наказанию курьера pro100sushi доставившего 27.06.2023 заказ по адресу г. Энгельс ул. М. Василевского 63 за хамское оскорбительное поведение
Добрый день !Заказывала сет номер 1 целый год ,всё было вкусным ,горячим.
Сегодня сет был ужасным!!! Рыба было мало ( меньше чем обычно) ,васаби положили пол ч.л.😂горячие роллы уже остыли , ждали 2 часа доставки,картофель фри холодный .Позвонила) Попросили прислать фото и сказали в ответ если сет не целый мы вам не сможем вернуть деньги.Такое чувство ,что у них жадный повар или голодные работники появились...Фото прилагается...
Вкусные суши. Постоянно заказываем. Очень нравится
Show business's response
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Просто ужас. Заказывать в центре не буду больше не за что. Данная организация не подводила меня ни разу. Заказываю в солнечный уже третий год, все прекрасно. Сегодня заказала из центра. Все понятно, пятница, много заказов. Но делать настолько маленькие, неаккуратные, страшные даже на вид роллы… запах вонючей рыбы (состав проверять на вкус не решилась). Впечатление ужас.
Всегда заказываем роллы с пиццей в простосуши и являлись постоянными клиентами, вчера заказали пиццу и роллы, качество изменилось в худшую сторону, но все бы ничего, из пицца вытащили три белых волоса, естественно есть не стали(выкинули), заказывали в посёлок комсомольский, разберитесь с поварами, как такое возможно??? Деньги выбрашенны на ветер, заказывать и рекомендовать больше не буду данную организацию!!!
Заказывали пару месяцев назад,было довольно съедобно. Но вчера заказали ролы. Привезли через два с половиной часа. Сухие и не свежие. Соусы с неприятным запахом.
Качество соответствует цене. Съедобно. Очень нравятся суши .просто бомба!рыбка свежая ,вкусная большой кусок кладут. Доставка быстрая.цены везде выросли капитально, а тут держат.
1
Show business's response
та да
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
Здравствуйте. Раньше очень часто заказывала роллы и пиццу. Нравилось не только качество, но и цена. В самом начале были не очень приятные моменты. То имбирь забудут положить в заказ, то васаби. Потом как-то нормализовалось. Огорчило повышение цен за февраль-март аж 2 раза. Я прекрасно понимаю, что все в этой жизни дорожает периодически, но за короткий период дважды? А в последнем заказе неприятно огорчило то, что качество существенно ухудшилось. Васаби стал не очень ядреным, но это мелочь. Имбиря после повышения цены визуально стало на треть меньше. А самым неприятным оказалось то, что в сяке маки было 5 "хвостиков" это кусочки с краю в которых с одной стороны видна начинка, а с другой стороны её нет и рис не заполняет весь объём ролла и образует пустоты. Выглядит это непрезентабельно и как-то даже отвратительно. В других роллах такого не обнаружено. Очень хочется надеяться, что вы пересмотрите политику вашего предприятия в отношении людей .
Заказала утром роллы, никогда не было проблем, но сегодня привезли это.... как это называется, сушки по моему делали вчера а не сегодня и везли как будто мяч пинали
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Сегодня заказали роллы, привезли вовремя, на этом плюсы закончились .одну порцию не доложили , но обещали привезти. (Ждем),мало того, был заказан ролл "запеченный тейшоку", рыбы в нем обнаружено не было, так у них выглядит данный ролл.остальные малосъедобные, хотя до этого брали часто, были лучше...
Сделали заказ на сайте к определённому времени. Высветился номер заказа и то, что менеджер перезвонит. Прождали полтора часа, никто так и не перезвонил. Звонили, еле дозвонились с десятого раза. В итоге нам сказазали сделать заказ заново по телефону, т. к. они не успели обработать заказ. Мы сообщили, что нам надо к 17:00. Они говорят, что не успеют сделать. В итоге прождали у моря погоды. Вечер был испорчен. Отвратительный сервис, не знаю уж как сами суши и роллы - не попробовали!
Заказывали ролы в юбилейный г.Саратов . 10 раз сказали оператору адрес , она не поняла , дальше курьер тоже не понимает будто , как будто навигатора нет . Уехал вообще не туда
Отвратительные роллы... Привезли мало того через два часа, так еще и ледяные. Рис резиновый, разваленные, порезаны не ровно. Заказывала по номеру 608-100 .
17.09.2022 оформила заказ в 19:00,никто не перезвонил для подтверждения. Перезаказа в 19:15. Позвонили для подтверждения в 19:25,про первый заказ ни слова не сказали ,только один подтвердили и всё. В итоге,прождала ровно 2 часа,никто так и не приехал,не перезвонил. Сама смогла с трудом дозвониться (занято,сбрасывают,просто не отвечают) в 21:30. Сказали,что не знает в чем дело,курьер давно выехал...и на этом - всё. Очень непонятное поведение сотрудников и неприятная ситуация. Больше не буду заказывать в ПростоСуши.
Заказали вчера роллы и пиццу очень все вкусно было)))Но один момент очень огорчил заказ был на 2200 ,но до дома его не довезли потому что у них ограничения по доставке,пришлось идти и забирать 500 м от дома при этом это черта города и курьеру доехать 5 минут!Обидно будем теперь думать перед заказом!
Всё очень вкусно,но но но....((((Из пакон веков курьеры доносили еду до двери,и с улыбкой отдавали нам наши заказы,но к сожалению в этот раз курьер не соизволил подняться,аргументируя тем что у него якобы много заказов.Пицца ледяная, даже не чуть тёплая. Очень жаль что наши любимые простосушики начали фелонить 😪
Все было хорошо, мы были довольны, вкусно, быстро, адекватные цены. Но вчера заказли роллы и отравились все, в течение часа после еды начало тошнить и стало плохо. И роллы были намного меньше, немного суховатые
Очень часто пользуемся доставкой этого заведения,всегда все было качественно и быстро.Сегодня же доставка заняла более 2х часов,вместо обещанных 1-1.30 и это в будни!
Роллы все разваленные,пицца сухая,похожа на сухой омлет(
И Никогда не кладите горячие роллы вместе с холодными!!!Получается просто одна тёплая каша!
Стало ужасно не вкусно сыр будто размешивают толи с маслом толи с водой его вкус ели чувствуется , ролы все разваливаются , в заказы стали часто не докладывать то палочки то соус , хотя за них отдельно платишь, оператору даже ни как не реагирует на то что там что то не доложенно из мелочи , вообщем заказывать больше там не буду качество ролл скатилось
Заказал доставку, забыл добавить в заказ васаби, звоню через 15 минут после заказа, и меня вежливо послали на ..... сказав что курьер уже к вам уехал, но понятно же что женщина на телефоне просто закайфаломила добавить к заказу одну позицию которую даже готовить не нужно, иди ка вы ребята на с такой клиентоориентировастью!!! Прошел час с момента моего обращения заказ никто не привез)
Самые вкусные роллы в городе, уже больше года никаких проблем, на блинова 4,не одного не достатка за это время! Спасибо и процветания, ещё хотелось бы побольше сетов новых и новинок почаще, так как часто заказываем!
Очень вкусная и не дорогая еда. Пица сырная нам особенно нравится, всего за 200р большая и очень вкусная. Ну и ролы само собой, то же довольны ценой и вкусом.
Заказала заказ на большую компанию , все собрались, и оказалось , что нам не положили палочки . Очень неприятно, пришлось людям есть вилками. Мне предложили их довезти, но когда люди уже за столом, то ждать еще 20-30 мин возможности не было. Сомневаюсь , что еще раз сделаю заказ. Девушка по телефону даже не извинилась за сервис, но вернули 34 рубля на карту).