Монополисты, огромные тарифы, плохая логистика, непомерные затраты, неэффективное управление, всё направлено на как можно большее количество образуемых отходов и через это получение прибыли. И нет концепции, способствующей минимизации образования отходов, максимальной переработке оставшихся … печально
Без записи не попадёшь на приём. Работают там одни хамки, да ещё находятся на 4 этаже, а лифта нет. Пенсионерам очень не удобно. Можно было приём посетителей сделать с другой стороны здания, где есть лифт
Научите своих операторов правильно предоставлять информацию, они сами НЕ знают как правильно и какие документы подавать физ. лицам!!! Одна сказала неадекватную информацию по возврату денежных средств за переплату двух адресов (зовут Людмила, НЕ говорите с ней, не тратьте свое время, к тому же она любит бросать трубки). Тут же перезвонила, попала на другого оператора, дала абсолютно другую информацию как и что сделать и явно похожую на правду.
Эта организация не может даже квитанции нормально напечатать, тусклые, ни телефоны и банкоматы не распознаёт куар код, сделайте что нибудь! Бардак, как вам платить?
Мусор вывозится нерегулярно.С баками обращаются очень грубо-ломают.Новые предоставляют крайне неохотно(месяца через 4-6после обращения) .В июле 2021 не разнесли квитанции,а потом пени влупили за несвоевременную оплату.В 2022 году уже несколько раз не вывозили КГМ.
Не ставила бы и одну звезду, но отзыв не опубликуют. Договоры оформляются задним числом, причем настолько задним, что аж год спустя. Меня один вопрос очень интересует: а че все эти "специалисты" там делают, за что они зарплату получают, что аж за целый год договор типовой не могут с физ. лицом заключить?..
Отвратительное отношение к клиентам. Особа по имени Бояршинова Алена Андреевна абсолютно не адекватна. Кидается статьями и пунктами видимо по мимо номеров не выучила ничего. Объяснить толком не может. Девочки из приемной намного лучше объясняют, чем специалист по работе с юр лицами. Надела на себя корону и считает, что ей вокруг все обязаны стали
Я хочу обратиться в прокуратуру с заявлением. Бегать с бумагами с Березников до Добрянки я не собираюсь. Мне не оказана услуга по 3 пунктам и квитанцию получили тоже с нарушением
Отключить музыку, услышать просьбу человека, а не только сбором денег заниматься, люди не дойная корова, они в рамках бюджета, а вы даже считаете ниже своего достоинства пообщаться с людьми. ЗаелисьИ вообще для чего вы .
11
Д
Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Совершенно ненужная контора, посредник который взвинтил цены до космоса.
Раньше без них было все четко и понятно . А сейчас только деньги берут и тебя непонятными ставками загружают. РАЗОГНАТЬ поХаной метлой!!!
Невозможно решить вопрос по договору, куча квитанций, бумажек, чтобы запутать клиента. Вносишь предложения как улучшить процесс оплаты, тебя не слышат и отсылают на какие-то сайты, личные кабинеты. Ужасное отношение к организации работы и клиентам
Навязывают свои услуги. За что платить? Я сам утилизирую свои отходы, живу в деревне. Даже место для сбора мусора не организовали, а деньги плати. За что платить?
Оплачиваю квитанцию всегда вовремя даже переплата 1500 , а не тут то было пришли письма из суда что унас задолжность 12000 тысяч, я просто в шоке как такое вообще может быть.
Улучшения в правильности начисления, пишите начислено 71 р, а к оплате постоянно долги несуществующие, я живу В Нытве, по ул К Маркса 129,прописан 1 человек и от куда каждый месяц вы мне пишите долг, а я каждый месяц оплачиваю, да мне теперь год наверное не нужно вам платить, вы, что там элементарно считать не можете?
Ничего не понимаю. Предоставила документы на изменение количества зарегистрированных по адресу. Ожидала увидеть уменьшение абонентской платы. Получила счет в 3 раза больше. Как так?
Не любят народ. А деньги любят. Все двери закрыты. Без записи и не примут. Чтоб их так врачи обслуживали.
12
Мария
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
Сегодня,27.08.22 пришла первый раз квитанция на оплату,на имя моей несовершеннолетней дочери,с долгом,пж с 19 года. Где вы были,товарищи,с 2019 года? Где договор ?
Долги какие то впаривают,. Оплата стабильно по квитанции. Пора уже всем собираться и идти в прокуратуру.
12
Maksim
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
На квитанции написали, что можно отправлять заявления через вайбер или телеграм, но их боты не дают вводить площадь, это признали по телефону оператор. При звонке на линию поддержки и нажатии цифры 3, чтобы пообщаться с оператором идет сброс.
Пытаются получить деньги за не предоставленные услуги. Теплоэнерго зачем вам такая политика.
20
1
Т
Татьяна М.
Level 6 Local Expert
April 15, 2021
Один только вопрос-за что платим? Сколько лет живу, не было порядка. Крысы больше некуда. Вонь. Ул. Свиязева дом 42. Квитанции исправно приходят. Мы платим