сделали заказ в марте, оплатили. Срок поставки прописан как в течение двух недель. Наша организация получила треть заказа в апреле только после моего возмущенного обращения. Остальной заказ до сих пор не привезен. На вопрос: когда будет товар? отписка : Мы с вами свяжемся, как только поступит информация. Будем требовать возврат денег Продолжение истории : написали нам, что отправлен товар. Получаем. по итогу : перчатки пришли полностью, нарукавники - нет. Вместо 80-ти упаковок прислали только 17. Цены в оплаченном счете отличаются от тех, по которым пришел товар. В накладных проставлены цены сильно выше. Имеем несоответствие количества товара и цен счету, который был оплачен в марте. теперь ещё вести с ними переписку об исправлении документов... Из-за их разгильдяйства я вынуждена тратить рабочее время на то, чтобы исправлять их косяки!!!!

Ксения

Level 4 Local Expert

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ!!!!!! Телефон работает просто как колл-центр,мы передадим информацию и с вами свяжется менеджер,менеджеры не связываются,звоню уже больше месяца,так как оплатила заказ,в колл центре говорят информацию передали,видим что заявка есть,но менеджеры не звонят,на электронную почту тоже не отвечают,деньги не возвращают и заказа тоже нет.много лет делала заказы в этой организации,насколько я поняла поменялся владелец и теперь они собирают деньги и не привозят заказы.

Юлия Табунова

Level 11 Local Expert

Уважаемые руководители этой организации! Добрый день! Мы ООО "Алекс Фитнес" . Мы долгое время сотрудничаем с вашей фирмой каждый месяц делаем заказ. И каждый месяц у нас с вами проблемы. Постоянно то что-то не довозят, и менеджер не предупреждает об это, то привозят не то. Менеджер Полина никогда не отвечает на телефонные звонки и не перезванивает. Мы просим предоставить акты сверки уже более 4 месяцев. Ничего не происходит. Наш последний заказ опять отгрузили не полностью. Ответа, когда мы получим остальной заказ никто дать не может, ваши операторы на телефоне не в состоянии решить вопрос, а менеджер опять не подходит к телефону и не отвечает на звонки. Мы считаем, что приличная компания не в праве оказывать такой клиентский сервис!!!! Когда я спросила кто руководитель и как с ним связаться, ваш оператор ответил что Полина и является руководителем и все жалобы можно озвучить ей. Я прошу: Поменять нам менеджера!!!! Дать ответ почему нам опять отгрузили неполный заказ и незамедлительно отгрузить остатки. Предоставить акты сверки за 2020, 2021, 2022 и 2023 год. Дать контакты руководителя - не Полины, который в состоянии помочь с решением наших вопросов.

Probahili.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

51 review