Ужас, едем сейчас, нет ничего обещанного, жара, автобус старое корыто, одно сломалось приехало ещё хуже.отношение водителей отвратительное, даже обдув посильнее отказались включить!!!!!!!
Совершила поездку 12 апреля 2021 года Автобус: Сочи - Ростов-на-Дону - Гомель - Минск. УЖАСНАЯ организация поездки! Мы делали остановки в каких-то жутких дырах только с платными туалетами с полной антисанитарией. На вопрос почему не остановят на любой заправке толстый водитель-пират (у него серьги в ушах) начинал хамить и говорить что не обязан останавливаться по требованию пассажиров хоть будь вы при смерти и это с учетом того, что эти невоспитанные люди везли мам с детьми с отдыха, то есть плевать они хотели на своих пассажиров. Имею огромное желание обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Пользуюсь услугами Белэкспрессбай все годы ,начиная с начала их деятельности.Нравится их обязательность,нравится слаженность всей команды в работе.Желаю успехов,здоровья и новых побед!
5
4
Show business's response
Бухгалтерские и кадровые услуги
Level 7 Local Expert
May 15, 2019
Добрый день! Хочу выразить благодарность директору/учредителю ООО «БелЭкспресс Бай» Попкову Денису Петровичу за оказанное содействие в поездке на автобусе в Крым и за уделенное время, несмотря на большую занятость, чуткость и гостеприимство (угостили кофе в офисе) и оперативность решения наших мелких вопросов ! Решает он вопросы сервиса системно – это чувствуется, улучшая его системно, по сравнению с тем годом появилось много новшеств. Предполагаю, что сам директор любит также путешествия в автобусе, сделали вывод, потому что с таким теплом и заботой объяснял и решал вопрос. Детям и женщинам открывают туалеты в автобусе, на остановках не подгоняют, во время пути интересные фильмы, если есть свободные места в ходе пути можно попросить пересесть на более удобные места. Общались только со стюардом, водители очень серьезные ребята их отвлекать запрещено, молчаливо – серьезные , но по делу. Детям если холодно дают одеяла. А стюарды обеспечивают в ночное время порядок, как хорошие отцы, если задерживались в магазинах или на остановках можно набрать стюарду, они идут навстречу. Молодцы ребята. Надеюсь, сервис еще больше будет, набирая из года в год обороты не только финансовые, но и пассажирские. Совет поездки: если ехать и настроиться на путешествие действительно и не быть негативным, время пройдет стремительно, также рекомендую уточнить заранее Viber стюарда, мало ли что в пути. По поводу много разговоров что многие ездят в Крым и это как то связано с Украиной, лично сама проверяла себя в списках про которые все говорят, и езжу в Крым системно, ничего там нет, потому-что как границу российской Федерации , так и Украину посещаю часто, никаких препятствий, если даже я и есть в списке пассажиров ООО «БелЭкпресс Бай» я лично проверила что защищена информация, лично директором/учредителем, в любом случае в билете есть и вычитали в публичном договоре ООО «БелЭкспресс Бай» о неразглашении подобной информации и без моего уведомления все понимают, о чем есть пометка в посадочном талоне, и он и его сотрудники отвечают за данные действия и заинтересованы в нас – пассажирах и не сотрудничают с оппозицией разных кругов (в том числе с Украиной оппозицией, я лично убедилась, потому что без проблем езжу как и в Украину, так и РФ Крым), уверенна что данная компания преследует цели и заинтересованность как прежде обновить гражданам виденье по территории Крыма и дать возможность системно посещать и отдыхать как ранее в ностальгическое время в СССР. Кто не мечтал посетить Крым, Ялту и другие города. Скажу больше, также подбирали путь самолетом, но достаточно не удобно потому, что этот автобус ездит круглый год а не только летом, и мне удобнее сесть в точке в своем городе и без пересадок ехать спокойно, чем добираться из Минска самолетом (где цена колеблется системно и приходиться доплачивать не малые деньги за багаж и притом за то что надо оплачивать почти стоимость билета на самолет узнала внезапно – был опыт, тем самым цена билета по самолету возрастает, также и в Симферополи самолет прилетает некотрые поздно и там потом возникает не мало проблем по цене на транспорт (самолет поздно прилетает) и 3-4 часа ехать до точки отдыха тоже платить надо, в итоге дороговато и нервы и передвижения багажа занимает много времени, да и билеты чуть дешевле с такими проблемами найти, что ужас и если они самолет билеты дешевые то не возвратные, вернуть нельзя, а тут в ООО «БелЭкпрсесс Бай» если предоставишь документ основание возврата, всегда перешлют ту суму которую оплатила, да еще как поняла потратятся на проценты по пересылке за их счет! Общем комфортные условия и финансовые и духовные созданы компанией ООО «БелЭкспресс Бай», надеюсь сотрудники не подведут такого человека и также внимательно будут относиться к пассажирам со всей душой как и сам владелиц компании ООО «БелЭкпсресс Бай»..
Хочу выразить благодарность компании БЕЛ Экспресс БАЙ благодарность водителям осуществляющим рейсы с Минска до Анапы, отдельное спасибо сопровождающему Николю за чуткость и профессианализ
Отвратительная работа менеджера, внесли в список пассажиров на другой рейс из-за чего свой автобус пропустила. В смс рассылке указывают одно время, а по факту автобус ушел на 1,5 часа раньше.
4
4
Show business's response
liseti
Level 8 Local Expert
March 1, 2020
Всегда ездим в Крым с БелЭкспрес. Нареканий нет, профессионалы! Желаю всей команде процветания и дальнейшее развития.
7
1
Show business's response
Мышkа
Level 11 Local Expert
October 28, 2019
Отвратительный перевозчик. Неудобные автобусы. Санитарные остановки исключительно в платных и грязных туалетах. Опоздания по графику. Пользовалась услугой один раз, больше не воспользуюсь и другим не посоветую
Компания молодая, но за последний месяц порядком успела поднадоесть. Пользуется сомнительными методами для рекламы своих услуг. Назойливые рекламные посты на некоторых белорусских ресурсах. Не отвечают на прямо заданные вопросы и отделываются однотипными фразами про "нехороших конкурентов".
Также замечено создание аккаунтов специально для хвалебных отзывов.
Сомневаюсь, что поеду когда-нибудь куда-нибудь с этой компанией.