Приезжаю не в первый раз, всегда радушно встречают, подсказывают с выбором, дают советы и делятся лайфхаками! Атмосфера очень дружеская. Внутри есть диванчик, так что если прийти с кем-то, то спутнику будет очень даже комфортно ждать вас (проверено). К покупкам всегда прикладывают пробник и это приятный плюс. Несколько раз так же заказывала в магазине ароматы онлайн на пробу. Так же все спросили, объяснили, подсказали. Упаковка была хорошая и ничего не протекло, к заказу так же всегда прикладывают бонус.
Узнала про магазин через знакомых блогеров. Когда приехала в шоурум, была приятно удивлена. Ароматов много, помогли с выбором, проконсультировали. Ушла воодушевленная. Но счастье закончилось быстро. Онлайн заказы страдают
На черную пятницу заказала много ароматов. Два из них были большого объема. Так как планировался заказ на них. Сроки сборки указаны 2-3 дня. Спустя 5 дней мне никто не пишет. Пишу сама, так как срочно нужен был еще один аромат, хотела заказать курьером. Оказывается двух ароматов у них вообще нет в наличии. Благо, клиент выбрал другие и я не попала в эту неприятную ситуацию. И сообщать об этом, они мне видимо не планировали. Предложила заменить. Но мне вообще-то нужны были те😅. Заказ оплачен и чтобы не решать вопрос возврата попросила учесть срочный аромат в эту стоимость и отдать уже мне заказ. На что они с радостью согласились. Я пошла пересмотреть заказ и осознала, что сумма отсутствующих ароматов в 2 раза больше добавленного. Но про ее возврат тоже никто и слова не сказал, пока я сама не написала
Ситуацию решили, ладно. Решила дать второй шанс и заказала другие позиции. В том числе флакон диффузора. О том, что заказ собран мне опять не сообщили. Но я уже просекла это и написала сама. Одного аромата снова нет в наличии(на сайте был, я же его купила)), окей, меняйте. Привозят заказ. В баночке для диффузора нет пломбы…
При том что на сайте она есть. И отдельно ее купить нельзя…
В общем одно сплошное разочарование
Я побывала в раю для аромаголиков. ))) Это уникальное место в Москве для свечеваров и людей которые хоть как-то связаны с ароматической продукцией. Такого шикарного выбора Американских аромамасел я не видела ни где, да ещё всё можно понюхать и не спеша выбрать.
Есть уютный диванчик, где можно присесть и отдохнуть от выбора, перевести дух и попить чай или водичку, что бы дать шокированному обонянию отдохнуть. ) Ребята, вам огромное спасибо за ваш труд и возможность в своей продукции использовать самые лучшие масла в мире! 💙