Приобретала в этом магазине кондиционеры для личного пользования.Большой ассортимент,вежливые консультанты,которые помогут определиться с выбором, приятные цены,довольно удобное расположение-все про этот магазин!
Спасибо вам за качественную работу,с удовольствием буду приобретать кондиционеры и тд только в вашем магазине!!!
Заказывали 3 одинаковых кондиционера для дома в мае 2022. Ремонт продлился дольше чем планировали, в итоге кондиционеры ставили в ноябре. В одном из комплектов обнаружилась пересортица - внешний и внутренний блоки от разных вариантов. Внешний блок инверторный, внутренний -обычный. Обратившись к продавцу, я уже и не надеялась на положительный исход разрешения данной ситуации. К счастью, я заблуждалась, в пересорте разобрались, внутренний блок оперативно поменяли.
Кондиционер реально спасает в летний период и тогда, когда отопление отключается, а в квартире прохладно. Я купила хорошую модель Проклимат, мне нравится, и дизайн и корпус сделан из качественного пластика. Удобно управляется с пульта. Плюс и в том, что есть режим сушки воздуха, так как влага скапливалась, и начали плесневеть углы в комнатах. Купила две такие системы, пока все устраивает.
Здравствуйте!!! У нас в семье появился маленький человечек)) и во время июньский жары мы решили поставить в квартиру кондиционер, что бы маленькому человечку было комфортно. Мы долго выбирали фирму и кондиционер. Остановили мы свой выбор на фирме Проклимат, и не ошиблись!!! Нам посоветовали лучшие бюджетные модели кондиционеров, и обговорили установку кондиционера в ближайшее время. В назначенное время нам заранее отзвонились рабочии. Приехали 2 мужчин. За 2 часа они установили все, убралась (на сколько это было возможно) и уехали. Теперь мы переживаем июльский зной в комфортных условиях. Спасибо вам большое!!!
Летом было не выносимо жарко находиться в квартире ,вентилятор не спасал .Решились установить кондиционер от фирмы Проклимат!
Отличное обслуживание ,приемлемые цены .И кондиционер супер ,он -наше спасение .Рекомендую эту компанию !
С таким свинским отношением сталкиваюсь в первый раз. Заказал установку кондиционера - договорились на следующую неделю так как большая загрузка. Говорю "все понимаю, хорошо". В назначенный день никто не приехал / не позвонил - день потрачен в пустую. Звонок менеджеру - нет ответа - не берет трубку. Звонок в колл-центр - "Да, сейчас все узнаю, почему не приехали, перезвоню через 15 минут" - снова никто не перезванивает, и трубки брать перестали. На следующий день дозвонился - "Ох, бригада заболела, не смогли приехать, но обязательно приедем на следующей неделе". Наступает день Х - никто не приехал, никто не позвонил. 2й день в пустую. Жаль, что в отзыве нельзя писать матом, поэтому просто - горите в Аду.
22 июня позвонил и заказал установку сплит системы, ввиду загруженности предложили установку на. В компании на 3 июля на 14-00. Зная, "как оно бывает", 2го июня позвонил в компанию Проклимат уточнить, будет ли установка. Установку подтвердили. 3го с утра, взяв выходной на работе, подготовил в квартире предполагаемое место установки и стал ждать мастеров. в 15-30, не дождавшись бригады решил сам позвонить и поинтересоваться - где же мой кондей. Менеджер Алексей сказал, что он в неведении, выяснит и мне перезвонят. Снова не дождавшись звонка через полчаса я решил еще раз набрать компанию. Со слов Алексея - ПО РЕШЕНИЮ ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА УСТАНОВКИ НЕ БУДЕТ. Люди, не заказывайте услуги в ПРОКЛИМАТЕ, там работают безответственные граждане походу начиная прям с технического директора.
во время летней жары решили поставить кондиционер. нашли "Проклимат", решили сьездить, так как отзывы были очень хорошие. и знаете, мы не ошиблись! цена, качество, обслуженивание, доставка- все на высшем уровне. так что всем советую)
Заказал установку на 10 июля. 7-го июля позвонил, узнать все ли в силе. Что было сказано: "У нас мастера заболели неделю назад, установки не будет".
Никакому менеджеру не пришло в голову позвонить, или хотя бы по телефону попробовать перенести дату....
Также, до офиса дозвониться целый квест... а менеджеры как будто русского языка не знают. В общем - не рекоммендую.
Начиная с июля рассматривали всей семьей возможность купить нормальный кондиционер вместо вентилятора. В итоге выбор пал на товар данного магазина, о чем не пожалели! Все работает исправно, доставили очень быстро, с установкой проблем не было. Естественно, рекомендую!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 7, 2020
Приобретали в этом магазине каминную вытяжку. Модель помогал выбирать консультант Алексей, человек с большим опытом работы, всё в мельчайших деталях объяснил и подсказал. Цена нас более чем устроила, покупка получилась продуманной и не дорогой. Установка прошла без каких-либо проблем, всё сделали аккуратно, быстро, профессионально.
Заказал установку кондиционера, сказали что смогут через неделю, согласился. При этом сам пытался дозвониться до них накануне установки, на телефо ны не отвечали, на письма тоже. Только часов в 9 вечера позвонил менеджер, сказал что не могут приехать.... Ужасный сервис, не рекомендую!!!! Выберите другую фирму. Потеря времени и нервов.
Оставила заказ на 2 кондиционера 27го июня. Никто не перезвонил для подтве рждения. Несколько раз пыталась потом сама с ними связаться, к телефону не подходят. Естественно, обратилась к др компании. И о чудо! Аж 8 июля прислали на почту, что кондеев нет в наличии! В общем, сервиса ноль, не рекомендую.
28.06.2021 заказали кондиционер,доставка должна была быть 03.07.2021.никто не перезванивает,никто с вами не связывается,что бы уточнить доставку,считаю,что не нужно к ним обращаться,слишком много жалоб на сервис и обслуживание
Здравствуйте,установила родителям кондиционер.Очень хорошоший кондиционер.Недорого ,дует хорошо.Спасибо ,теперь родителям не жарко. Планирую установить себе тоже
Обращался в ГК Проклимат насчет монтажа кондиционера Mitsubishi Electric. Работы проводил мастер Казбек. Через неделю после завершения монтажа я обратил внимание, что кондиционер неплотно прилегает к стене. При детальном осмотре оказалось, что нижние защелки сломаны и кондиционер свободно качается. Компания отказалась признавать свою вину. На всякий случай обратился к представителям Mitsubishi Electric для оценки качества проведенных работ. При разборке оказалось, что развальцовка трубочек была выполнена плохо и на выходе поступало масло, проходила утечка хладагента. Помимо этого, монтажник сказал, что дренажная трубка не нужна и её можно выкинуть, но на самом деле она обязательно к установке Пришлось менять внутренний блок за свой счет.
Перестал работать кондиционер. Долго звонила и нужно было срочно,жара невыносимая хоть умирай. Приехали все быстро сделали. Очень довольна.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2020
Заказывали установку сплит системы на прошлой неделе в этой компании. Работу выполнили без нареканий, качественно, не дорого и главное в оговоренные сроки заранее, не опоздали, работу на весь день не затянули. Тут однозначно пять.
1
2
Show business's response
Solomon2019
Level 11 Local Expert
July 10, 2020
Отвратительная компания с неграмотными специалистами. Вызвали на профилактику кондиционера инженера Сергея. Мало того, что провёл чистку кондиционера без разбора внутреннего блока, только обработав спреем и паром , а также обработав паром внешний блок. Спрей для дезинфекции был без маркировки. Дренажную систему не проверил. После его "чистки" и дозаправки фреоном внешний блок стал гудеть, что спать невозможно. Причину гула он объяснить толком не смог. Опять обратились в компанию, посоветовали сменить виброопоры на другой тип, так как "специалисты на телефоне" сказали что старые могли рассохнуться и это вызывает якобы вибрацию внешнего блока, а также может вызывать и дозаправка кондиционера. 2 недели вызванивали Сергея, наконец, приехал, но при установке опор, одна упала вниз. Искали вместе, так и нашли. В итоге он установил на 3 оставшиеся опоры , а четвёртую соорудил из старой!! И взял как за полную стоимость!!! Не стыдясь! На следующий день мы сами купили новый комплект опор, позвонили ему, но Сергей объявил, что ему далеко ехать и вызов будет платный!!! Это по его же вине!!! А хвалился , что он опытный с 20-летним стажем!!
После установки новых опор гул внешнего блока так и остался!
В компании никак не реагируют, не перезванивают!
Не связывайтесь с такими мошенниками!
В этой компании работают люди с сомнительной квалификацией.
Оставила заявку на сайте на монтаж кондиционера с обратным звонком, перезвонили быстро. Действительно отличный сервис и невысокие цены. С менеджером договорились о дне и времени. Специалист приехал вовремя, установил кондиционер быстро. Особенно понравилось доброжелательность и общительность. Было много разных вопросов, но мастер все объяснил. Сразу видно, что профессионал в этой сфере. Попутно получила множество полезных рекомендаций по обслуживанию кондиционера. Осталась очень довольна и буду рекомендовать компанию Проклимат своим знакомым.
Заказала за полторы недели установку кондиционера. В назначенный день (суббота) мастер не приехал и не позвонил. Телефон офиса по субботам не отвечает( Днем раньше специально звонила уточнить, приедут ли устанавливать. Специалист на телефоне ответил, что заявка ваша есть, ждите. В понедельник позвонила в офис узнать почему не приехали устанавливать кондиционер, и не предупредили, что не приедут. Специалист на телефоне ответил, что узнает и сообщит мне. Звонка не последовало. Отвратительно!
Оформил заявку на сайте, два дня никто не перезвонил. Написал на почту два раза- ответов нет. Заказал звонок с сайта за 24 секунды- тишина. Отвратительно. Единица!