В целом довольна. Пользуюсь с 2021 года. Если вдруг что-то не привозят, что бывает редко, компенсируют баллами. Цены, конечно, высоковаты на многое, но если попасть в акции, можно довольно выгодно закупиться. Доставка всегда звонит за 15 минут. В приложении есть информация, если курьер задерживается. Лично мне доставка нравится больше у "Впрока", чем у Сбера: у "Впрока" можно оплатить доставку по факту, также можно отказаться от продуктов, у Сбера же 100%-я предоплата. Если вдруг чего-то нет, приходится ждать возврата денег.
Мой заказ 21017589, заказ не доставлен денежные средства с карты списали дважды. менеджмент не отвечает и не реагирует, на обращения в телеграмм канал не реагируют, просто заблокировали . Деньги не вернули продуктов не доставили .
Раньше не докладывали продукты по заказу , теперь просто не привозят и списывают деньги.
Оставили только экспресс-доставку, которая вечно занята, нет больше половины товаров, невозможно заказать нормальные объемы, привозят тухлое мясо, только платная доставка. Пользовалась сервисом с 2020 года, штош, наступило время уходить к конкурентам.