Добрый день! Сегодня была в магазине Ермолино , что на 16-ой Парковой 45 в Москве. Была в четвертый раз. Всегда ьыли доброжелательные продавцы, все проходило без эксцессов. Но сегодня я была в шоке от посещения данного магазина. Девушка, на бейджике написано крупными буквами "стажёр" разговаривала очень грубо с делом лет 80. Он просил черного мармелада, она ему наложила мармелад в шоколаде, он ей слелал замечание, а в ответ ему упрек, мол, так надо говорить что нужен из черной смородины. И все это в таком тоне, что корооеву разбудили... Я слелала ей замечание, ну а дальше понеслось как снежный ком, были даже и матерные словечки. Почему нужно терпеть это хамство? Я не говорю, что нужно улыбаться , просто нужно быть терпимее к людям, а к подилым и вовсе. Объсните ей пожалуйста, что молодость не бесконечна, и что ьумеранг сушествует, что ей все это прилетит.
Ну вот и в Королеве открылся магазин, подруга изредка ездила в Щёлково за покупками. На днях зашли в открывшийся магазин в Подлипках, да ассортимент большой, но могу однозначно сказать, что купленные фрикадельки это просто гадость какая то, продавцы сказали, что в составе мясо птицы и говядина, очень сомневаюсь в этом, после того, как сварила суп с этими фрикадельками. Вкус непонятной мякоти с рисом, скорей всего вместо мяса соя или какой то заменитель мяса. Вывод не куплю больше никогда. Порадовали песочные пирожные, которые оказались очень вкусными, за это спасибо! Колбаса типа любительская тоже съедобная, коту понравилась, да и нам с мужем тоже. Сухарики с изюмом вкусные, в меру сладкие, к чаю отлично. После первой покупки стало понятно, что полуфабрикаты с мясом покупать не буду это точно, а остальное ещё попробуем.
Уже в третий раз покупаю в магазине Ермолино по адресу скобелевская 23 в южном бутово и все разы обслуживание плохое. Там работает женщина которая постоянно с недовольным лицом! То постоянно по телефону болтает и не понятно слышит тебя или нет. Забыла конечно одну позицию пробить. Ужас. И последнее посещение сделала вид что я не в очереди. Проигнорировала. Хотя знала и видела что я стою в очереди. Снисходительно пробила мне товар, как будто я выпросила у нее эти блины. Агрессивно набирая эти блины в пакет и буквально подкинуда мне их на стол. Больше туда ни ногой. И вообще отпало желание что-то покупать в этой фирме. Наберите вежливых сотрудников чтобы было приятно покупать и хотелось покупать у вас.
Качестно продукции среднее. Не ужас и не вау. Мясо так себе. Соя чувствуется
Никогда там не брала. Решила попробовать. Увы не удачно
К продукции претензий нет, она отличная. Не нравится обслуживание в магазинах этой фирмы. На Автозаводской, ул. Трофимова, один продавец в выходные дни. Она и обслужичает покупателей и принимает товар. Вечная очередь, в обеденное время всё время то учет, то прием товара. Народ стоит, а сотрудники заняты раскладкой продукции. И ещё.... Магазины открыты во многих районах, но на ветке ВДНХ-Медведково нет ни одной точки.
Магазин на Булатниковской 2а.Постоянный обвес покупателей с кг на 100 грамм.Вчера купила блины и пельмени ,в общей сложности обвес составил 200 грамм,это 55 рублей.Так происходит постоянно..Я бы рада туда не ходить,пельмени делаю сама,но внучка ест только пельмени из Ермолино...Теперь почти напротив магазина появились весы(о,чудо),но эти весы показывают вес грамм в грамм как в магазине(перевесив свой товар,я было обрадовалась).Но придя домой ситуация повторилась:на домашних весах опять тот же недовес.(весы проверены )...Ниже на фото (с этим весом я принесла домой товар,в чеке всё на 100 грамм больше).Как найти управу на этих продавцов?
Чек 85668. Кассир Выгодина Елена Николаевна.
Вместо того что бы обслуживать покупателей , Наталья стояла и общалась со своей подругой, рассказывая о том, что она умеет и варить и молотком гвозди забивать и, что у неё умерла мама!!! Я зашла в Магазин для того чтобы купить блины! Поздоровалась , в ответ только косые ВЗГЛЯДЫ!!!!!!! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СЛУШАТЬ О ЧЬИХ-ТО ДОСТИЖЕНИЯХ и проблемах? Выйдите на улицу и разговаривайте !!!! Я терпеливо ждала пока эти две Женщины наговарятся!!! Зашла вторая (в очках) и села на стул!!!!! Потом решила через некоторое время все же меня отпустить !!!! Про её интонацию в голосе и "улыбчивое" лицо вообще молчу!!!!! Недовольные тётки!!! Больше НИКОГДА В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПОЙДУ!!! ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ ПРОСТОЯТЬ , ТО ИДИТЕ, НО Я НЕ СОВЕТУЮ!!!! И да, чеки НЕ ДАЮТ. БЬЮТ МИМО КАССЫ. ПРОВЕДИТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЗАКУПКУ
Отзыв не о конкретном магазине, а о продукции
Надеюсь увидит руководство
За последний год качество продуктов сильно изменилось! Какие были шикарные блины с творогом! Я первый раз попробовала у невестки, думала она готовила. Покупала в июне и в сентябре в Троицке, просто невозможно есть! Какую химозу туда добавили? Неестественная сладость, просто не смогла и одного блина сьесть! Отказалась от их блинов. Пельмени, кетчуп, масло, майонез пока беру, но не так часто… к сожалению
Отзыв о сети магазинов "Ермолино" в Ростове-на-Дону.
Будучи постоянным покупателем магазинов "Ермолино", ранее никогда не сомневался в их честности и качестве обслуживания. Однако недавние визиты выявили тревожные моменты, которые говорят о систематических нарушениях.
Во время последней покупки я решил впервые перепроверить вес приобретённых 2 кг блинов и обнаружил недовес в 200 граммов. Это почти 10% от общего веса товара. Продавцы вернули мне разницу незамедлительно, что наталкивает на мысль, что они прекрасно понимали, чем чреваты такие ошибки. Их быстрая реакция лишь подтверждает подозрения, что ситуация была им хорошо знакома.
После этого я посетил ещё один магазин этой сети неподалёку и решил снова проверить вес товара. На этот раз, купив 1 кг продукции, обнаружил недовес в 150 граммов. Это уже выглядело как системная проблема, а не единичный случай.
Подобное отношение к клиентам вызывает Серьёзные вопросы к руководству сети. Очевидно, контроль за работой персонала в этих магазинах отсутствует или работает крайне плохо. Для меня это стало последней каплей — больше не намерен посещать "Ермолино". Рекомендую всем внимательно проверять вес продукции и соответствие суммы в чеке фактической покупке, прежде чем покидать магазины этой сети.
Магазин ермолино на Римского Корсакова 8. Сегодня 13 октября 2024 года ваш продавец отказалась продать мне языковую колбасу под предлогом что не станет резать целый батон, пыталась всучить мне кусок такой же колбасы сильно обветренный и с прошедшим сроком годности, о чем свидетельствовала наклейка на этом обрезке. Хамила, грубо и высокомерно разговаривает с покупателями, вечно разговаривает по телефону когда в этом маленьком зале ждут покупатели. Почти всегда работает без перчаток, у неё хоть санитарная книжка есть или как у всех понаехавших купленная? Вопрос к руководству: до каких пор мы, пенсионеры близстоящих домов будем выслушивать грубости, терпеть хамство и неуважение? За свои деньги мы хотели бы более цивилизованного обслуживания, более чистоплотного продавца за прилавком, просим вас сменить продавца.
Качество пельменей ( как дорогих, так и дешевых) упало ниже плинтуса, то же самое и с колбасой. Сплошная соя. Пока беру тамбовский окорок и буженину, налеюсь, к худшему качество не изментся. Об ухудшении качества продуктов можно судить даже по отсутствию покупателей в магазине, хотя раньше были огромные очереди! Исправляйтесь, а иначе потеряете последних покупателей!!!!!
Что произошло с поварами, куда делись наши любимые "колечки с творогом"??? Почему сейчас берешь колечки, пока донесешь домой, продукт превращается в творожное масиво??? Куда делся хруст теста, почему творог стал вытекать из колечка?
Если меняется технология, вы попробуйте- как покупатель, сами донести и съесть ваш продукт. Эстетика- хорошо, но когда приносишь домой весь пакет испачканный в твороге, не очень эстетично. Верните прежние продукты в Ермолино, не меняйте, то что нравилось и покупали с удовольствием.
Нуролиева Тамара Юрьевна, продавец в Чертаново. Не соблюдает субординации, обслуживает клиентов вне очереди, заставляя семью с маленьким ребенком ждать. Хотя продукция и магазин прекрасные, но важно и качество работы продавцов!
Хороший магазин,продавцы достаточно вежливы,быстро обслуживают.Достаточно большой ассортимент заморозки,колбасных изделий и много всякой выпечки.Часто туда ходим за пельменями и печеньем.
Периодически покупаю вареники с вишней, творогом, картошкой в С-Петербурге на ул. Савушкина, 143. Нареканий к качеству нет, но постоянно обвешивают каждую единицу грамм на 60. От этого и заходить в этот магазин не хочется.
Сегодня утром 21 сентября зашла в магазин Ермолино на Металлистов 59 ,обьясните пожалуйста сврим продавцам что нельзя свой негатив сливать на покупателей, очень неприятно ушла я и ничего не купила не хочу портить себе настроение
Ермолино в Старой Купавне, продавцы бабки, одна с сигаретой не расстается, вторая постоянно занята в телефоне. Отпускают так, что очереди как в былые времена за хлебом по талонам. Отвратительный контингент продавцов из советского времени.
Купили куриный рулет в магазине Ермолино в г. Петушки Владимирской обл. 7 сентября этого года. Попались две куриные кости длиной около 3 см. Мне попалось ребро, жене острая трубчатая кость. Обошлось случайно без травм. Очень хочется больше не получать таких сюрпризов
Хорошего качества товары этого производителя. Очень нравится их колбаса, прям как в Советском Союзе. Большой выбор пельменей. Но есть один существенный минус магазина, это отсутствие ремонта помещения. И из за этого первого покупателя это может оттолкнуть. По ценам всё не дорого.
Жк пригород лесное. Ермолино на пригородном шоссе. Отказывают в нарезке колбасы. Причины каждый раз разные,то якобы очередь большая, хотя ты такую же отстоял,то аппарат не работает. Вы определитесь девушки уже
Приятное обслуживание, всегда подскажут и покажут, ассортимент большой и всегда все в наличии. Хочется приходить снова и снова... Спасибо руководству за качество товаров и обслуживания.
Сегодня был по улице Полежаева 64, крайне неприятная жующая хамоватая продавщица обслуживала с угрозами. Явно надо руководящему персоналу задуматься о качестве продавцов которых набирают.
Хороший магазин,часто берем полуфабрикаты,блинчики,десерты. Появились замороженные пиццы. Очень не плохие,за свою цену. В разы лучше других замороженных в магазинах,даже дорогих брендов.
Хорошая продукция, большой выбор полуфабрикатов, мясных изделий и сладостей, вполне приемлемые цены. Есть небольшой ассортимент конфет собственного производства.
Часто покупаю изделия с творожной продуцией: вареники, блинчики (вкусные). Вареники с картофелем не нравятся, тесто плохо проваривается. Очень внимательное обслуживание. Мне нравится этот магазинчик
Люблю блинчики там покупать, все вкусные, ещё и подпишут каждый кулечек, заботливые продавцы, где с чем. Пельмени тоже радуют! Очень быстро обслуживают, вежливо. Спасибо! Хожу туда с удовольствием!!!
Об этой торговой точке только все положительное:продавцы молодцы,веселые,энергичные ,выбор продукции богатый,полуфабрикаты всегда свежие и вкусные! В этот магазин,Ермолино,всегда приятно заходить.
4
Кря
Level 24 Local Expert
August 20, 2024
Мясная продукция вся из ливера, кто это ест? Жирная, не вкусная. Продавцы постоянно варят и едят пельмени, противные запахи на весь дом. Однажды они чуть не сожгли наш дом. Забыли их на плитке, сработали датчики пожара. Две звёзды за приличные пиццы.
Всегда вкусные и свежие продукты, продавцы девочки вежливые, с улыбкой встречаю клиентом.
Обслуживают быстро.
Цена+качество на 5 звёзд. Всем рекомендую.
Качество,вообще кончилось. Вы из чего теперь подукцию делаете? Или из кого?
Алексей Симонов
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Отличная продукция была еще весной 2024, а сейчас то ли новых работников вороватых набрали, то ли сами решили экономить. Пельмени раньше были очень вкусные, а сейчас одно тесто стало. Еще пару раз попробуем взять, если не поувольняют воров, то будем искать замену всей продукции Ермолино. В магазине п.Сенной точно так, в остальных не знаю.
Очень хороший магазин с вкусной продукцией, нету просрочки, широкий выбор замороженные полуфабрикатов.
Но пожалуйста смените персонал. Чаще всего работает две женщины и очень часто застаю их за разговорами по телефону, что отвлекает от работы. Так же наблюдала момент, когда одна девушка всех обслуживала, а другая стояла и разговаривала с мужчиной, а в магазине в этот момент было ~10 человек в очереди...
Так же недавно там была перестановка, что значительно преобразило магазин в лучшую сторону. Рекомендую к постоянному посещению за продукцией!
Маленький ассортимент. Есть вкусняшки!
P.S. Продукция вкусная, почти домашняя. Ассортимент расширили! Персонал всегда предложит дополнение к продукции, о чём покупатель мог забыть! Это хорошее новшество!