Prof Hair
224 reviews
August 15, 2024
Замечательный магазин,профессиональный и отзывчивый персонал,всегда помогут с выбором. Хожу в этот магазин на протяжении нескольких лет.
January 16
Отличный магазин, всё есть в наличии, цены хорошие 👍
1
May 5
Не рекомендую что-то заказать через интернет магазин, всегда на сайте есть ну по факту отменяет заказ что нет на складе
November 2, 2024
Отличеый магазин, приятные цены, хороший ассортимент, квалифицированные продавцы, которые могут посоветоаать подходящий продукт.
1
August 30, 2021
Мониторила многие магазины. Здесь действительно привлекательные цены и большой ассортимент. Для постоянных покупателей скидки, что очень приятно. К ассортименту и качеству товара претензий нет. Оформляю интернет-заказ, мне перезванивает менеджер из магазина (т.к. я оформила САМОВЫВОЗ) и сообщает, что заказ готов, можете забирать. Я уточнила, до какого дня могу забрать (на всякий случай), мне утончили, что срок хранения - 3 дня. Я говорю: «при заказе на сайте указано, что я могу забрать заказ в течении 7 дней (фото прилагаю)». Консультант не очень вежливо ответил: « не знаю, где вы там что видите, 3 дня срок хранения заказа». После такого обращения с клиентом даже покупать не хочется здесь. Видимо владельцу магазина не важна прибыль, так как средства здесь не дешёвые, а отзывы про хамоватый персонал сыплются с 2020 года.
11
November 1, 2024
Вроде бы все неплохо, товар оригинальный и работают без выходных. Но, могут кинуть с комплектацией заказа даже после предоплаты товара, зря потрачено драгоценное время и силы дважды. Покупатель не виноват в проблемах внутренней логистики торговой точки, хотя сами так не считают
August 24, 2024
Мне жаль владельцев бизнеса, которые теряют клиентов из-за хамства продавцов. При удобном местоположении и наличии необходимого товара, больше не вернусь в данный магазин. Рынок большой, за клиентов стоит держаться, а не хамить им.
1
October 22, 2024
Замечательный магазин! Хожу туда давно , очень грамотный консультант Наталья ! Подсказала на что перейти, какие цвета подобрать .
July 13, 2024
Первый раз с таким столкнулся, что отказываются продавать товар. Отказались от заказа, так не было в наличии нашей краски. Хотели купить только одну позицию, продавец или управляющий наотрез отказалась продавать эту позицию. Непрофессионально и некорректно.
August 30, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент! Всегда помогут с выбором средств для волос и краски. Рекомендую👍
May 26, 2024
Ранее всегда покупала краску в этом магазине, продавца-консультанты прекрасно помогали, но вчера пришла под закрытие магазина, попросила определенный оттенок краски, на что мне продавец сказала, что его не существует. Хотя в интернете данная краска представлена. Продавец сказала, что существует такая краска только с другим тоном, взяла ее, но на выходе все же поняла, что это не то, что мне было нужно. Попросила вернуть, на что мне надменным голосом сказали: "Девушка, я не могу отменить покупку и забрать краску, она мне не нужна". Краска действительно не подошла.
2
June 5, 2024
Отличный магазин, хорошие цены, а главное грамотный консультант Наталья. Рекомендую всем🌺
May 10, 2022
Отличный магазин. Продавец-консультант очень профессионально подсказывает и консультирует по многим вопросам. Такое честное и доброжелательное отношение очень располагает к покупке именно в этом магазине. Большой плюс, что выбор товара очень обширен. Цены вполне приемлимые. На том же ВБ можно заказать дешевле, но не факт, что приедет оригинал, а не подделка. Плюс есть официальный сайт магазина, где тоже можно сделать заказ и забрать его в магазине
4
4
April 5
Хороший магазин в центре, приятные цены 👍
October 3, 2024
Очень хороший магазин на Третьяковской, профессиональные консультанты, всегда помогут с выбором.
April 21, 2024
Магазин очень понравился.
Все цвета нужной мне краски всегда в наличии, а один раз не было нужного микстона - продавец предложила замену, цвет волос получился замечательный, большое спасибо!
1
November 12, 2020
Покупаю в этом магазине пятый год и хочу оставить свой отзыв и пожелания. Самые лучшие цены, ассортимент и замечательное обслуживание. Удобно делать заказ на сайте, удобно забирать из магазина, консультанты всегда подскажут, покажут, порекомендуют и сделают подарок, например, маленький шампунь, масло для волос, спей для кожи головы, все полезное и нужное. Я очень довольна, рекомендовала магазин своим подругам и родственникам.
Чтобы хотелось видеть, из того, чего нет. Различается ассортимент на сайте и в магазине. Например, на сайте нет лаков для ногтей, хотя в магазине они есть Хотелось бы видеть больший ассортимент - заколки, резинки, гели для душа, декоративная косметика.
В последнее время магазин предлагает карту покупателя, но только при покупке нескольких производителей, хотелось бы расширения возможностей для использования карты покупателя.
А в целом желаю магазину благополучия и процветания. Спасибо за вашу работу.
3
1
June 16, 2023
Лучший магазин профессиональной косметики в Москве! Квалифицированные продавцы, которые всегда подробно все объяснят и проконсультируют в отличие от других магазинов. Подобрали мне краску и цвет так, что даже парикмахеры удивляются, что так все правильно объяснили! Теперь беру краску только тут, потому что на 200% знаю, даже если не будет моего цвета, мне точно подскажут, что с чем смешать, чтобы получить желаемый результат! Большое человеческое спасибо!
1
November 27, 2021
Очень люблю этот магазин. Захожу несколько раз в неделю. Удобное расположение и очень приятный персонал. Цены демократичные, и большой ассортимент косметики разных брендов. Консультанты всегда могут подсказать, и помочь с выбором продуктов. Видно, что работают профессионалы👍🏻
3
1
November 24, 2024
22.11.24
Ассортимент и цены понравились, в наличии было почти всё. Однако общение с продавцом оставило негативное впечатление. Её поведение показалось грубым и неприятным.
1
March 25, 2024
Всегда широкий ассортимент и цены приемлимые, несколько лет закупаюсь только в этом магазине. Продавцы - профессионалы, ничего не навязывают, только по запросу
1
1
September 10, 2024
Хорошее место, девочки продавцы, всегда помогут, расскажут всё. Рекомендую 👍
August 22, 2024
Магазин отличный и выбор огромный, всегда всё есть! Всем рекомендую!
January 19, 2024
Магазин профессиональной линейки по уходу и окрашивания волос, там же есть и все для ногтевого сервиса, и немного декоративной косметики
4
May 7
Большой выбор, рядом с метро.
August 4, 2023
Огромный выбор товаров. Персонал вежливый, квалифицированный. Расположение удобное, в центре Москвы рядом с метро.
1
April 23, 2024
Время идёт, а тут всё стабильно. Если хотите зарядиться негативом, то Вам сюда. Хамство, смотрят с высока, лень со стула встать. Можно зайти на отзывы Googl трехлетней давности и понять,что ничего не изменилось.
2
November 13, 2021
Работаю рядом с этим магазином,часто удобно туда зайти и что-то купить,ассортимент хороший,выбор есть,НО… продавцы в этом магазине ведут себя вызывающе,отсутствие клиентоориентированности 100%,каждый раз как я туда захожу,получаю порцию негатива,обязательно намекнут своими фразочками,что ты тупая и ничего в косметике не понимаешь или просто унизительным тоном с тобой разговаривают,как будто ты никто.Уже много лет пытаюсь написать эту правду,жаловалась не только я,но и мои знакомые!
12
1
December 13, 2022
Отличный магазин. Цены очень адекватные. Персонал доброжелательный. Хочу дополнить отзыв. Недавно заказывала товар с доставкой. Все прошло шикарно. Начиная от звонка менеджера (в итоге заказ увеличился еще на две позиции) и заканчивая передачей товара мне курьеров. Все идеально, все вовремя.
6
January 13, 2024
К сожалению, информация на сайте о наличии товара не соответствует действительности. После оформления заказа вам могут позвонить и сообщить, что определенной позиции нет и ее доставку (в магазин) могут обеспечить только после полной предоплаты. Такое себе отношение к потребителю.
November 4, 2023
Удобное месторасположения, огромный ассортимент товара, профессиональные консультации продавцов, особенно Наталья! спасибо!
3
May 3, 2023
Хороший магазин, рядом с метро Третьяковская (2 мин.) Качественные товары с хорошим сроком годности и что самое приятное вежливый и компетентный продавец. Мне понравилось все, большое спасибо за качество и внимание.)
2
June 26, 2024
Магазин отличный. Заказываю в интернете, здесь забираю. Все устраивает
January 16, 2022
Хороший магазинчик и цены хорошие. Не все свои уходовые продукты нашла, но ассортимент на уровне. Но есть одно маленькое но. Не понравилось то, что продавцы сосредоточены исключительно на обслуживании постоянных покупателей.
А вдруг я готова стать одним из них в будущем, товарищи продавцы?
5
1
November 24, 2022
Магазин оставил очень приятные впечатления. Большой выбор средств не только для волос, но и для лица. Цены приятно удивили. Продавец - настоящий профессионал. Оказала помощь в подборе средств с учетом особенностей моей кожи. Обязательно зайду еще.
7
February 28, 2023
Отличный магазин проф косметики, всегда покупаю тут все средства для волос и краски, все свежее, хорошего качества. Консультант всегда подскажет, если не уверен что брать. Советую всем кто любит ухаживать за своими волосами и не только)
2
February 25, 2024
Плюсы: товары, цена ок
Минусы: персонал неприветливый. Закатывают глаза и вот это вот всё
Непонятна система лояльности: на сайте указана какая-то карта лояльности, кассир же сказала, что ее не существует
1
1
August 22, 2024
Хороший магазин , всегда есть нужные товары . Рекомендую .
October 21, 2023
Попросила продавца подсказать, как правильно покрасить волосы в сиреневый цвет, специально привезла фотографию цвета волос (нужно было обесцветить и затем нанести пигмент прямого действия), продавец подобрала оксид 6% Kapous blond bar, тюбик краски той же фирмы с надписью «Pearl blond», после «обесцвечивания» порекомендовала сделать маску, после которой нанести пигмент прямого действия.
Результат- волосы не обесцветились, как положено, пигмент не стал держаться, так и смылся весь, и совсем не сиреневые волосы, а русые с фиолетовым отливом. Выброшенные деньги.
С другой стороны, продавцы не обязаны все тонкости окрашивания знать, так как они не парикмахеры. Но когда идёшь в специализированный магазин, надеешься, что там все всё знают, хоть немного ориентируются в товаре, которым торгуют.
P.S. Ответ ваш не удовлетворил. Как будто вообще отзыв не читали. Вместо обесцвечивающего порошка мне подсунули КРАСКУ жемчужный блонд, вот цвет и не получился! И структура волос ни при чем. Ставлю вместо трех одну звезду.
2
2
May 14, 2023
Лучший магазин косметики по хорошим ценам. Открыл здесь несколько ранее мне неизвестных брендов. Всё, что покупал, всё по своему хорошо. Узнают и делают скидку. Продавец лояльно настроен и часто консультирует с глубоким знанием дела. Меньше чем на час не приходил. Всегда, когда бываю в Москве, ставлю место в список обязательных к посещению.
1
September 15, 2021
Классный магазин с отличными ценами. Есть скидки на определенные товары. Вежливые продавцы, которые помогают с выбором. Огромный выбор милых сердцу вещиц!
3
1
February 8, 2023
Всегда очень милая атмосфера, девочки консультанты всегда милые и вежливые, предлагают и спрашивают о помощи, а это всегда приятно, особенно, когда это не супер навязчиво, 100% рекомендую
1
November 2, 2021
Нравится этот магазин! Ассортимент на высоте, ценник весьма приятный, процентов на 20/30 ниже известных маркетплейсов. Продавец всегда! ответит или поможет с выбором. Жаль что у них всего 1 магазин. Рекомендую!
3
1
November 4, 2021
Классный магазин, очень выгодные цены, ассортимент от бюджетных брендов до дорогих, хорошие консультанты, можно заказать товар через интернет-магазин и потом приехать забрать. Можно оплатить наличными или банковской картой. Очень удобно расположен: рядом метро. Рекомендую!
2
March 31, 2023
Большой выбор косметики , есть приятные цены , очередей почти нет , на некоторый товар цены завышены . Персонал приятный , расположение удобное , акции немного
4
May 5, 2021
Покупаю на протяжении многих лет средства профессиональные уходовые средства для волос:всегда качественный товар,по цене получается намного выгоднее,чем в других подобных магазинах. Всем своим знакомым советую.
1
June 30, 2021
Постоянно посещаю этот магазин,очень нравится,
ассортимент товара огромный!Все есть для ухода за волосами,для покраски волос,а также и инструменты профессиональные.Представлены практически все известные бренды.Единственное, очень неприветливый персонал,поэтому 4.
4
December 28, 2021
Читая негативные отзывы о магазине и продавцах, хочется возразить. Хожу в магазин несколько лет, ассортимент и цены всегда радуют.Продавцы всегда сориентируют по косметике, предложат товар по скидки,особенно продавец Наталья, всегда встречает с улыбкой и с хорошим настроением!
1
1
February 23, 2023
Хороший ассортимент, цены очень нравятся, расположение очень удобное, рядом с метро Третьяковская, но есть один маленький недостаток - иногда приходится долго ждать когда обслужат, так как всего лишь один сотрудник на кассе, и если она занята с покупателем, то можно 10 мин ждать когда этот покупатель определится с выбором краски, маски или фена.
April 16, 2022
Отличный и магазин! К сожалению не запомнила имя сотрудника, но она прекрасно разбирается в ассортименте средств, может посоветовать, что лучше подобрать именно для вас! Очень приветливо встретили, обязательно вернусь ещё!))
1
2