Врач Аверьянова профессионал своего дела,очень грамотная. Три звезды ставлю за неудобные кушетки когда ставят капельницы, лежишь по часу спина затекает, в этих кабинетах нет интернета.
Поставьте пожалуйста хорошие кресла для капельниц.
Здесь лечат без нервных потрясений и очередей. Грамотные специалисты и очень демократичный ценник. Спасибо Елене Леонидовне за возможность лечиться у лучших докторов в нашем городе.
хорошая клиника. когда приезжаю в Псков к родителям в гости, делаю здесь капельницы. все очень вежливо и чисто. врач Елена Леонидовна тоже очень хорошая и большой профессионал.
Спасибо огромное Елене Леонидовне за профессионализм,грамотность в постановке диагноза и рекомендации.
Процветания всему коллективу под руководством превосходнейшего главного врача!
Аверьянова Е. Л. - отличный, грамотный доктор, ходим уже не один год. Как,на мой взгляд, лишнего ничего не назначает, только, чтобы составить ясную картину болезни. Результаты лечения всегда хорошие. В помещениях всегда чисто, прием идет,за очень редким исключением,, строго по времени. А цены, они по Пскову, приблизительно одинаковы.
К ЕЛЕНЕ ЛЕОНИДОВНА ПОПАЛА ПОСЛЕ САМОЛЕЧЕНИЕ КОВИДА.Хотя меня лечила трет ья поликлиника,но все же я их увидела на 10 дней моей болезни.Короче спасибо,что не померла,а дальше сама как хочешь разбирайся со своими проблемами.Короче у меня в течении месяца был кашель прыгала температура.В полик.не попасть.Дв
они и не предлагали!!ЕЛЕНА ЛЕОНИДОВНА НАЗНАЧИЛА АДЕКВАТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ.Последствия после ковида долечивала около двух месяцев.И это я еще легко отделалась!Если бы осталась с этими симптомами и где до лечилась ,то велика вероятность долее серьёзных последствий.Т.к.на ослабленный организм легко поймать новый вирус!!.Я очень благодаина ей..Она грамотный инфекционист!
Делали УЗИ артерий в клинике папе. Кабин ет, оборудование нормальное. Врач вежливый и доброжелательный. Понравилось обслуживание и цена. У администратора хорошее общение с пациентами. Качественно выполнена работа. В полном объеме проконсультировали, осталось хорошее впечатление.
Прежде чем начать учить вас работать, лирическое отступление: я очень уважаю труд врачей, особенно в это тяжелое время. Не считаю, что врач должен быть психологом или священником, к нему ходят НЕ поговорить. Я также очень уважаю законы экономики, особенно в это тяжелое время. И понимаю, что можно сильно не напрягаться, потому что в режиме эпидемии «и так схавают». Это тоже нормально.
Но иногда преобладают эмоции. Хорошо, что я уже никак не связана с центрами принятия решений в Пскове. На эмоциях я бы организовала проверку ФАС на предмет объективности прейскуранта в густонаселенном районе. Потому что время тяжелое, медики загружены, можно делать все, что хочешь, потому что «и так схавают». Если кто-то еще огребет в «Профессоре», ловите лайфхак.
Моя история: у мамы скачет давление, чтобы не напрягать бесплатную медицину, отправляю ее к платному терапевту. По сути, чтобы успокоили и выписали схему лечения. Мама возвращается с еще более высоким давлением и комментарием: «врачу нужно работать в тюрьме». Но с объективно путной схемой приема лекарств. То есть люди работают прфессиональные.
Теперь начинаю учить работать:
1) Отпустите Елену Аверьянову в отпуск или куда-то еще. Человек выгорел, по ней раньше были очень хорошие отзывы
2) Отладьте первичное анкетирование на стадии записи на прием. Это поможет понять, кому что нужно. Законы экономики обязывают отрабатывать запрос клиента
3) Отладьте обратную связь на сайте. Ответ через сутки – это плохо, очень плохо. И, может быть, получив ответ онлайн, мы бы сразу поняли, что клиника у вас дерьмо. И я бы не потратила время на этот отзыв .
Постарайтесь выжить! Предложение на рынке услуг растет, ваши позиции пошатывает даже открытие нового офиса гадалки на картах таро, потому что клиентоориентированность у гадалки круче. Всех благ!
На прошлой неделе была в данном МЦ, сама я с области и отзывы слышала разные, решила проверить на себе и вот что я могу сказать:
- медицинские работники центра крайне не воспитаны, ведут себя хамски, на критику и замечания в свой адрес отвечают резко и грубо;
- глав-врач постоянно опаздывает, мой прием задержался на пол часа и причину задержки мне ни кто не смог внятно объяснить;
- отдельно хотелось бы обратить внимание на лицо клиники, глав-врача... это вообще нечто выходящее за рамки приличия... врач, женщина, тесно контактирующая с пациентами клиники позволяет себе являться на рабочее место и тем более вести прием в неопрятном виде, с грязными ногтями и простите за выражения, с отвратительным запахом, будто человек не знает что такое гигиена в принципе...мне было противно рядом сидеть, не то что вести беседу или получать какие-то рекомендации от данного врача...
Месяц назад сдавал в данной клинике тест на COVID- 19. Сам я из области, позвонил, о тветил приветливый женский голос, без проблем записали на удобное время. По приезду в клинику был приятно удивлен порядком, организацией приема и профессионализму работы персонала на ресепшене. Помогли оформить все нужные документы быстро, качественно и вежливо. Смело могу порекомендовать данную клинику тем, кто хочет быстрой и качественной помощи за разумные деньги.
С гос. Больницы, где меня отфутболили со словами "ну это ничего, пройдёт, горло полощи" без осмотра, я по отзывам друзей направилась в "Профессор".
Там я сдала анализы крови из вены- все прошло крайне гладко. Анализы по счастью сделали быстро, пришло смс уведомление, и я отправилась к Аверьяновой Елене Леонидовне на прием. Осмотрев, внимательно выслушав, задав вопросы касательно здоровья, выписала рекомендации к лечению и направление на кт, дабы исключить один из возможных диагнозов. Лечение все ещё прохожу, записываюсь по телефону, проблем никогда никаких не возникало. Наблюдаюсь в клинике с июля 2020 года.
И персонал, и рецепшен, и врачи оставили крайне хорошие впечатления.
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2020
Хочу поблагодарить весь персонал клиники "Профессор" за чуткое отношение, высокий профессионализм, квалифицированную помощь и отзывчивость. При первом посещении клиники обратила внимание на вежливость, грамотность и скорость обслуживания на ресепшене. Смело могу рекомендовать данную клинику всем посетителям, а так же друзьям и родственникам.
В начале месяца сдала тест на ковид в
данной клинике,за срочность заплатила 3700! Результат был положительный, естественно после этого прошла все круги ада,начиная от самоизоляции меня и моей семьи, заканчивая полным курсом лечения и даже КТ! После выписки сдала тест на антитела..и ..как оказалось я не болела короновирусом! Вот такие "сюрпризы" можно получить заплатив не малые деньги.
Кстати,доктор Аверьянова на моё обращение по данному инциденту ответила просто, наше дело забор материала,а за остальное вопросы в лабораторию..!? Простите, но договор у меня с вашей клиникой, оплату также я вам произвела! Соответственно и
ответственность за всё происходящее несёте именно вы!
Никому не советую!
Были на приеме у инфекциониста, ребенку 1.5 года, назначили анализы : кровь из вены, кровь из пальца и кал.
В их лаборатории кровь из вены ребенка взять не смогли (хоть и попробовали), взяли кровь из пальца.
Через 3 дня звонок, мало взяли крови, приди и пересдать в любое удобное время.
А нет, не в любое. Когда я снова пришла с ребенком, то мне сообщили, что лаборатория работает только до 10.30, по тел. про это не слово, повторюсь " в любое удобное время "
Ну хорошо, пересдали кровь, на мой вопрос: почему нельзя было сразу взять достаточно крови, в ответ молчание и ни слова извинения...
Теперь самое интересное...
Пришло смс о готовности анализов, забираю и " а Вам разве не звонили, у нас что то с пробирками, и вам надо пересдать кровь"
Третий раз!!! ???😡 Серьезно?! За 1500 руб?! Жду извинений и возврата денег.
Жаль что глав. Врач в отпуске.
Сдали анализы (обычный клинический анализ крови), ждем результат вторые сутки. В "Профессоре" помочь ничем не могут. Ответ - "анализ в работе". За что платим деньги с четко-прописанным сроком исполнения услуг - не ясно.
Не советую сдавать анализы здесь, ответственности ни за что не несут. Сдавайте только в лабораториях, и дешевле , и быстрее, и четко.
Неорганизованность, люди толкутся в их узком коридоре, дистанцию 1.5 м никто не соблюдает. На ресепшен сидит какой-то парень, который не знает за что хвататься - то ли на зв онки отвечать то ли клиентов оформлять, причем люди как-то хаотично обслуживаются - кто-то пришел и заполняет бумаги, тут же к тебе вплотную подходит человек платить деньги, тут же заходит еще один снаружи и жмется к тебе с другого бока, вообщем о пандемии и мерах профилактики в Профессоре не слышали.
Не понравилась клиника совершенно, бардак, не организованность. Были там несколько раз, тк живем в том районе.
Нужно было ребенку сдать анализы. Утром позвонила, уточнила можно ли подойти сдать общий анализ крови ребенку 3х лет из пальца. По телефону подтвердили, что можно. Я сказала, что придем тогда сегодня. На этом попрощались. Звонила я в 8.25.
Пришли мы в 9.55 туда. На улице очередь. Люди в очереди мне сказали, что анализы только по записи. Я позвонила снова и спросила, как быть, ведь я звонила утром, почему нельзя было сказать про запись. Там сказали, что помнят меня, но ничем помочь не могут, все по записи и до 9.30, а с 9.30 анализы только на covid.
Для меня загадка, почему меня не проинформировали об этом, когда я звонила утром. Зря притащила ребенка, для которого сдача крови- сильный стресс ( переживал всю дорогу), зря собирали мочу, зря отпрашивалась с работы.
В декабре прошлого года была на повторном приеме у гинеколога. Сначала не могли найти мою карту и уверяли,что я что-то путаю и не была у них, хорошо взяла прошлые записи и было что показать ( кстати, в конце приема администратор карту все же нашел). Все бумаги врач заполняет от руки, уже пора бы перейти на компьютер.Слышимость ужасная. Те кто ожидает прием в коридоре, слышит про все ваши болячки и прочее. Но самое веселое было потом. После приема администратору надо было видимо заполнить какие-то данные на компьютере по анализам. У нее ничего не выходило, тк похоже она далека от всего этого. Перезаполняла и переспрашивала все по сто раз, причем вопросы, касаемые моего менструального цикла, противозачаточных средств и тп. А рядом очередь, другие пациенты. Я в шоке. Я потратила кучу времени пока это все заполняли. В нормальных клиниках это взаимодействие происходит между врачом и администратором посредством компьютера, быстро и без разглашения личных подробностей. Но тут еще прогресс и новые технологии не дошли до этой клиники.
Поэтому не рекомендую. Полгода прошло, а ничего не изменилось в лучшую сторону. Больше не пойду,хоть и рядом.
Хорошая клиника, девочки администраторы - отзывчивые, добрые люди! Профессио налы своего дела! Вошли в положение, ни где не сдать тест на короновирус было, везде очереди или отфутболивают, только в этой клинике приняли. Удачи Вам!
Администраторам данной организации не ведомо , что нужно заполнять «Журнал пр иема посетителей» и знать время работы организации, легко записывают на приём в не рабочее время.
Очень хороша клиника и главный врач Аверьянова Е лена Леонидовна.Мне посоветовали и я ни сколько не разочаровалась,всё грамотно по делу .рассказала что и как,осталась очень довольна Весь персонал грамотный,вежливый,побольше бы таких людей.КОТОРЫЕ ЗАБОТЯТСЯ О НАШЕМ ЗДОРОВЬЕ!Спасибо ВАМ! Успеха и процветания
3
2
Show business's response
sprime
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
Пришел результат с поликлиники что тест на Covid-19 отрицательный. Для того чтобы лечь на операцию в данное время, нужен самый свежий и не старше 7 дней. Тут делают за 3700р. и тест через сутки, отлично ведь, правда? Но н е тут то было. Тест пришел положительный. В итоге приехала еще раз ковид-бригада с поликлиники, взяли тест, который опять оказался отрицательным. Не советую сдавать тут что-то.
Прекрасное отношение к пациентам! Проинформировала по интересующем меня вопросам администратор - Эльвира. Очень внимательный и компетентный в своей сфере специалист.
Необходимые обследования прошел в кратчайшие сроки ,без нервов,ка к это бывает в гос. учреждениях.
Мне все очень понравилось! Попала к Елене Леонидовне по отзывам знакомых. Прекрасный, чуткий врач, очень оперативно помогла побороть не самый приятный вирус!
Хорошее обслуживание. Приятный и компетентный коллектив
2
1
Lady_JuliEtta
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Очень понравилась терапевт. Всё подробно рассказывала
1
Gena Dobronevskli
Level 8 Local Expert
August 31, 2019
Ужасно, доктор Аверьянова назначает анализы специально дорогие, второй раз ребёнку поставила один и тот же диагноз, хотя мы обратились совсем с другим, и лечение назначила тоже самое, что и пол года назад, придумывает всякие вирусы и назначает анализы, конечно ей выгодно, клиника же её. Больше не ногой.
P. S. Ничего личного, не конкуренты.
И диагноз перепроверили несколько врачей, так как засомневались, что назначено тоже самое и диагноз ставит тот же что и полгода назад.
Угробит так Вас и Ваших детей, будьте бдительны.
Назначено на 11.10, прибыли своевременно. Люди ждут на улице, холодно и дождь, очередь по времени сместилась на 1 час. Денежки они брать умеют исправно, а организации никакой!!!