Proffi Group Service
72 reviews
November 14, 2024
Уже несколько лет доверяем обслуживание нашего котла ПроффиГрупп. Обслуживанием довольны, отзывчивые мастера качественно выполняют обслуживание котла и всегда готовы помочь разобраться с проблемой.
1
February 13
Очень разочарованы данной организацией. Вызвали мастера для устранения проблемы Е01 с газовым котлом. В итоге сделали только обслуживание (почистили), заявив, что проблема в этом. После отъезда мастера проблема возобновилась. На следующий день снова вызвали этого же мастера. Что-то возился делал. Обхаял всех установщиков, это не то, это не так настроено... Но до этого котёл проработал 6 лет! Все переналадил и уехал. После отъезда проблема е01 снова возникла и добавилась ещё е04. Написала мастеру, прислала видео. Но больше он на связь не вышел!!!
Решили вызвать с фирмы, где нам устанавливали оборудование. Приехал мастер и Урааааа!!! Он привёл наш котёл в рабочее состояние.
Очень жаль, что в фирме ПРОФФИ ГРУПП работают такие непорядочные, не компетентные и безответственные сотрудники!
1
January 28
Отличная компания, первый раз обратился к ним и не пожалел . У меня котел Buderus и распределительные контура к нему тоже тоже от Buderus(уникальный объект) что затрудняло ремонт в связи с отсутствием запчастей из-за санкций. Команда слаженная, ребята предприимчивые, справились на отлично, работу выполнили на 100 % . Впредь в случае необходимости планирую сотрудничать только с ними!
Вадим, Артур и Андрей
спасибо вам за проделанную работу!👍
1
April 24, 2024
Дважды пользовался услугами Профи Групп Сервис в этом месяце в доме своих родителей- ремонт котла Висмант и ремонт системы водоснабжения (не работал насос. Оба заказа делал Артур. Всё сделал. Что удивительно. Теперь всех потребителей газа по закону обязали заключать договор на обслуживание именно с поставщиком газа. В моем случае это "Мосгаз". Они дважды приезжали, ничего не сделали, сказали что надо менять теплообменник в котле, но сам Мосгаз запчастями не занимается, предложили искать самому.) Разумеется оба вызова я оплатил. Родители, пожилые люди, сказали мне вообще больше никого не приглашать из мастеров, "поскольку все они ***". Еле их уговорил попробовать вызвать ещё одного мастера и позвонил Дарье в Профи групп. Приехал Артур,уже с теплообменником и всё сделал. Через пару недель у родителей отключился насос, который подает воду в дом. Сутки без воды жили. Мама, когда я предложил вызвать мастера, упёрлась- -хочу, чтобы приехал тот, который котёл делать, а то ты опять мошенников пригласишь. Обьяснял, что он специалист по газу, а не по ремонту водяного оборудования. Ни в какую! Ей уже почти 90 лет и переубедить сложно. Позвонил Дарье, обьяснил ситуацию. Спасибо, что она меня поняла. Приехал опять Артур и всё сделал.
Котел уже полгода по договору находится на обслуживании в "Мосгаз" (внесли изменения в закон, по которым потребитель теперь обязан заключать договор именно с поставщиком газа).
1
May 14, 2024
Хорошая организация: вежливые сотрудники, грамотные и квалифицированные специалисты. Требовалось заменить теплообменник и кран у котла Вайлант. Мастер замечательный, все сделал быстро и качественно!
1
August 21, 2024
Отличная компания!
Оперативно приехали, подобрали оборудование согласно дому, запросам и характеристикам. Спустя пару дней после подтверждения сметы уже все установили. Специалисты хорошо знают свое дело! Спасибо огромное.
April 16, 2024
Заключила с данной фирмой договор на обслуживание, а потом через некоторое время нужно было поменять котел. Приехал очень грамотный инженер Александр, установил, но к сожалению мы друг друга не поняли, он должен был еще раз приехать, а я стала искать уже другого мастера. Хорошо, что еще раз решила позвонить в эту фирму и сотрудница Дарья помогла решить этот вопрос. Я очень благодарна и Александру и Дарье и , когечно, Наталье, что так все помогли мне в этом очень сложном вопросе, а он действительно был сложным, так как дело касалось не только подключения котла, но и электричества. Спасибо Вам большое !
August 24, 2023
Нашел Проффи Групп Сервис через интернет. Требовалось в доме заменить газовое оборудование и установить дополнительное. Долго не мог найти организацию, которая возьметься за ремонт уже установленного. Был приятно удивлен клиентноориентированным подходом. Несмотря на горячий сезон работ специалисты фирмы смогли выделить время, оперативно выехать на обьект. Учли все пожелания, дали исчерпывпющие рекомендации по оборудованию и схемам подключения. Всегда на связи. После оплаты, согласовали удобное для меня время работ. Приехали вовремя. Работы выполнили аккуратно и качественно. После установки и проверки всего контура, обьяснили особенности работы и настройки. Хочется сказать большое спасибо за такую отличную и качественную работу. Всем советую Профи Групп Сервис!
January 16
Хотела заказать деталь для котла, цена на сайте - 28.000, цена при заказе - 99.000. Вот такой отличный сервис)))
1
November 1, 2023
У нас газовый котел VISSMANN в загородном доме уже 22 года. Несколько лет сервисное обслуживание котла проводит Проффи Групп. Для того, чтобы дома было всегда тепло нужен хороший котел и регулярное профессиональное сервисное обслуживание котла. Сотрудники ПроффиГрупп своей профессиональной работой обеспечивают теплом наш дом. С ПофиГрупп в доме всегда тепло.
1
November 4, 2023
Обратился в данную организацию впервые и был приятно удивлен.Изложил свою проблему с котлом Будерус,не обогревает дом на даче.Буквально через минуту звонок диспетчера,я попросил консультацию специалиста и ,я не преувеличиваю, мне перезванивает ваш сотрудник Павел,как потом я выяснил Козлов,и задав несколько вопросов подсказал ,что делать… Я все сделал и котел заработал! Честно говоря я был в шоке.Вот,что значит профессионал и настоящий добрый и отзывчивый человек.Огромное ему спасибо и выражаю признательность его руководству,за то что у них в коллективе есть такие люди.
January 21, 2024
Хочется поблагодарит специалиста вашей компании Павла, который приезжал к нам 6.01.24
Для устранения неполадок в газовом котле Proterm
Проблема решена быстро и качественно, цены не завашенны есть чем сравнить
Буду рекомендовать
1
January 31, 2023
Обратились в компанию Проффи Групп Сервис для монтажа теплого пола под ключ и монтажа котельной. Приятно, что компания клиентоориентирована и сервис на высоком уровне. Горячо рекомендуем, так как понравилось следующее:
- специалисты готовы ответить на любые технические вопросы
- оперативность
- используют качественные материалы
- учитывают пожелания клиента
- заботливы.
Помимо качественной работы, хочу отметить заботу о клиентах. Все выполнено аккуратно, после монтажа теплого пола, когда на следующий день приехали заливать полусухую стяжку, были приятно удивлены, что сотрудники (Валерий и его помощник) оставили свои обогреватели и прогрели нам дом.
Было очень приятно, когда Сергей после окончания работ, давал советы и рекомендации.
Спасибо большое за вашу работу и желаем от нашей семьи не снижать планку и только расширяться!
А котельная у нас получилась очень красивой и функциональной!=)
February 3, 2024
Хорошая компания. Обратился к ним по вопросу замены газового котла. Учитывая зимний период, с моей стороны были жесткие условия по срокам выполнения работ. Оперативно уточнили все детали, в согласованное время приехали грамотный инженер и монтажник, произвели замену-запуск оборудования за несколько часов. Рекомендую.
1
October 31, 2023
Пользуюсь услугами компании ПГ уже несколько лет, радует постоянная доступность персонала для консультаций и сопровождения услуг.
Все работает -это и есть оценка профессионализма сотрудников.
1
April 25, 2023
Обратился в ПроффиГрупп с вопросом обслуживания котла Viessman. Предложили заключить договор. Для заключения договора и первичной диагностики оборудования приехал Инженер Ефим (большая буква в слове Инженер не случайна). Все проверил, дал рекомендации, указал на некоторые ошибки сделанные в настройке котла, причем предварительные выводы подтвердил инструментальной проверкой. так как сам в данном вопросе (вынужденно) понимаю, все было сделано корректно, без отсылок к квалификации предыдущих людей настраивавших данное оборудование. По части квалификации, проведенных работ и общения только положительные впечатления. Если хотя бы половина сотрудников в данной компании имеют близкие к Ефиму квалификацию и навыки работы и общения то можно только завидовать такой команде. Однозначно рекомендую данную компанию. Есть небольшая просьба к руководству компании, заполнение документов по времени сравнимо со временем проведения работ, возможно стоит давать инженерам предзаполненные документы, что бы они занимались работой, а не писаниной (пусть и необходимой)
1
November 15, 2023
Отлично сделали врезку двухконтурного газового котла в уже существующую систему отопления. Мастер к задаче подошел творчески, предложив несколько интересных вариантов врезки. Очень рекомендую.
1
January 29, 2024
Цены кончено заоблачные. Приехали, включили котёл, он не работает. Я вызывал отремонтировать. Взяли 5500 тыс. И уехали. А котёл ремонтируй сам. Я бы тоже так согласен работать. Приехал включил посмотрел, не работает. Взял деньги и уехал.
1
April 12, 2023
Отличные сотрудники, начиная от принятия завки до исполнения работ: вежливые и грамотные.
Благодарю за профессионализм мастера Чеботарева Ефима Владимировича.
Компании и сотрудникам успехов и процветания!
September 18, 2023
Обратились в компанию с необходимостью провести техническое обслуживание котла. Приехал мастер произвел обслуживание, взял 15000 руб, после его работ котел перестал самостоятельно включаться. Прислали еще одного горе мастера, взял еще 10000 руб, котел по прежнему не запускается самостоятельно. Не рекомендую обращаться в данную организацию.
4
March 15, 2023
Постоянно пользовались услугами данной компании. +- все устраивало.
При последнем обращении и уточнении стоимости тех же работ что производились годами ранее.
Появилась доп услуга 'опломбирование котла ' за 1500 , которой ранее при тех же работах не было.
Из чего закрадываются сомнение, или в прошлые разы опломбирование не производилось в связи с чем ремонт котла был не качественный,
либо при новом обращении меня решили обмануть на 1500.
1
October 7, 2022
Обратились в Проффи Групп с проблемой, нужна была промывка системы отопления в частном доме, замена жидкости теплый дом на воду. А также замена старого газового котла на новый. В назначенное время к нам приехал инженер компании, промыл систему отопления, залил воду в систему, а также произвел замену котла. Результатом работы очень довольны. Все сделал быстро и качественно. Котел отлично работает, дом греется. Мастер помог исправить недочеты в системы отопления . Пока все не довел до ума, не уехал. А также нам сделали пакет документов, для подачи в мособлгаз, о замене котла, мы их прикрепили в ЛК, и сегодня получили ответ, что все благополучно принято . Отличная компания, имеет доступ к газовому оборудованию, сотрудники обладают всеми необходимы знаниями, умениями и оборудованием необходимыми для работы. Спасибо вам за вашу работу, процветания вашей компании! Будем обязательно обращаться к вам !
1
2
March 30, 2023
Добрый день. Хотела поблагодарить, за качественную и оперативно выполненную работу, замена расширительного бака и клапана. Мастер Вячеслав, профессионал своего дела. ПроффиГрупп - это качество и надёжность. Помогут в устранении любой неисправности. Рекомендую!
October 31, 2022
Необходимо было произвести обслуживание и мелкий ремонт газового котла. По совету своих друзей выбрал вашу компанию. Оперативно были назначены сервисный специалист и дата приезда. Специалист Сергей все оперативно и со знанием своего дела выполнил все работы качественно и аккуратно. На месте же заключил договор на сервисное обслуживание своего газового оборудования для дальнейшего безопасного обслуживания. Успехов Вашей компании в вашей деятельности.
1
2
July 1, 2022
Приятно видеть работу профессиональной команды! Чётко выдерживаются сроки приезда мастера. Даются понятные квалифицированные пояснения. Особо хочется отметить вежливость и дружелюбие персонала. Именно такого исполнителя хочется видеть, когда обращаешься с целью решить возникшую проблему. Хочется пожелать команде Проффи Групп и далее оправдывать своё название, больше хороших клиентов и новых деловых свершений!
2
March 2, 2023
Ставили автоматику на котел Protherm в Раменском районе, ребята профессионалы, хоть котел и не профильный для них, все сделали хорошо! Приехали с уже собранным и настроенным оборудованием, все как согласовывали, сделали аккуратно и быстро!
August 12, 2024
Благодарю за качественную работу 👍 Профессионально выполнены работы 👍
1
November 1, 2022
В начале сентября, в воскресенье, котел, перестал нагревать воду (протерм гепард 23mtv). Дома маленькие дети, ну без воды горячей не очень. Стал обзванивать фирмы, кто-то готов был приехать, через несколько дней, кто-то на следующий день. Здесь мастера прислали после обеда. Быстро установил причину: требуется промывка, т.к. система заправлена антифризом. Но, все-таки, постарался, хоть что-то сделать, что бы у нас была горячая вода. Промывали систему и котёл через несколько недель. Потом ещё была проблема с платой котла. Оперативно нашли и поменяли.
Хочу отметить, что мастера знают свое дело, знают какие кнопки нажимать. Инструкцией к котлу не пользуются (просто и те кто устанавливал мне котел, и когда вызвал мастера с другой фирмы, они долго изучали инструкцию, что бы что-то сделать).
1
3
July 9, 2023
Хочу поблагодарить мастера Чеботарева Ефима, у меня сломался газовый котел, мастер быстро приехал и устранил неисправности. А самое главное, что не разводил на деньги, мол пол котла менять нужно. Все четко и по делу, за разумные деньги. Ну и оставил рекомендации, что не мало важно. Отличный мастер
1
August 14, 2022
Производили переустановку котла. Сделали все быстро, качественно. Безумно все понравилось. Квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, вежливо и понятно. Определенно рекомендую.
1
March 21, 2024
Сделали всё качественно и быстро мастер хороший и всё объяснил
1
March 30, 2023
Очень доволен, что нашел эту компанию. Спасли от заморозков в декабре , оперативно поставили и запустили новый котел. А вчера поставили новый бойлер. Спасибо!
January 9, 2023
Котел не грел воду. С проблемой обратился в ПроффиГрупп. Приехал мастер, продиагностировал, почистил фильтры, вроде заработало,оплатил вызов и работу.Через две недели проблема повторилась.Снова обратился, но как оказывается гарантии ни какой. Лапша на уши, новый вызов надо оплатить по новой. Мысленно послал их куда подальше.
1
December 9, 2021
отличные мастера, но инженер-директор-начальник гайдуков сергей не вырос из школьника, что полностью портит все впечатление
делал полную обвязку отопления в частном доме. исполнитель в какой-то момент начал прогуливать и в результате был уволен. обратился сюда. одним из условий было предоставление технического акта, так как решено было по большей части переделать, а это не бесплатно. обещал это сделать лично гайдуков при первичном осмотре. после выполнения работ и полной оплаты начались виляния и отмазки типа "завтра-завтра-завтра". обещания передать через кого-нибудь. человек откровенно перестал брать трубку и в итоге все же прислал "акт" буквально из 8 строчек типа "трубы меньшего диаметра чем нужно". причем в whatsapp. мастера проводили замеры, делали фотографии. собирали ВСЕ что может понадобиться, а весь их труд был выброшен в корзину этим человеком.
итог - срок обращения в суд на первого исполнителя вышел. общая потеря под 200 тысяч рублей. каких-то извинений от этого недоросля не поступило.
обходите эту шарагу стороной или фиксируйте на бумаге ВСЕ обещания от и до с особым упором на неустойки. все что не входит в этот список после получения денег исполняться не будет.
7
January 10, 2023
Заявку сделали 31.12.2022г.
на 02.01.2023г. ждали не приехали, перезвонил перезаписались на 04.01.2023г.
Не звонят, не приезжают до сих пор на улице уже 10.01.2023г.
Видимо правду говорят , что работники там запойные 😱
Очень удивлен вашей оценке 5 звезд
5
January 13, 2024
Перезвонил мастер после диспетчера, помог определить причину неисправности за что огромное ему спасибо
March 3, 2023
Работаю с компанией Проффи Групп уже несколько лет. После установки оборудования для отопления частного дома ежегодно провожу диагностику и техническое обслуживание котла. Сейчас обратилась за помощью в связи с возникшими перебоями в работе котла. Все вопросы были решены оперативно, по договорённости приехал инженер и устранил все проблемы. Качеством обслуживания довольна. Рекомендую!
August 16, 2022
Хочу сказать большое спасибо компании Проффи Групп, а именно мастеру Евгению за качественную установку газового котла.
Сделал всё грамотно и аккуратно.Все работает на ура!
1
2
August 26, 2022
Обратился по вопросу ремонта котла Vaillant (устаревшая модель). Оперативно решили вопросы по запасным частям. Все отремонтировали в назначенные сроки. Рекомендовал соседям тоже обращаться в эту организацию (у них установлено такое же оборудование).
Спасибо!
1
2
August 15, 2022
Большое спасибо Вашему сотруднику Сергею! Очень толковый специалист. Довольно быстро разобрался в неисправности. Оставил рекомендации по устранению. На следующий день мне сообщили о подборе нужных запчастей.
1
1
November 1, 2022
В июне месяце 2022 пригласил специалистов фирмы для установки котла acv delta pro. Составили смету, заключили договор. Специалист приехал в согласованное время с набором инструментов для установки котла. Котел был установлен , горелка отрегулирована. Претензий нет. Мастер посоветовал улучшить дымоход. Сейчас этим занимаюсь вместе со специалистами фирмы
1
1
October 27, 2022
Огромное спасибо инженеру и отделу продаж, а именно Дарье за подробную консультацию и организацию ремонта моего котла. Процветания Вашей команде
3
2
May 31, 2022
Ребята молодцы, чётко подобрали деталь по модели редкого котла, сделали запрос на фирму производителя. Подошли к вопросу ответственно и оперативно! Привезли на след день.
1
2
June 8, 2022
С задачей справились хорошо. Были моменты, но не существенные, все_таки все предусмотреть невозможно. Всё работает. Главное - мы уверены, что теперь к нам пришла цивилизация. Дрова остались для уюта, параллельно котёл твердотопливный нам сохранили. И камин потом поставим
2
1
May 24, 2022
Сотрудники компании внимательно относятся к клиенту. Оперативно провели диагностику котла, подобрали необходимые запчасти и выполнили ремонт. Всем рекомендую.
1
1
June 5, 2022
Добрый день!Перестал греть котел,менеджер Вадим подсказал как быть и в тот же день направил мастера Сергея, котел починили! Все быстро и оперативно. Рекомендую!!Спасибо
1
2
June 1, 2022
Хорошая фирма, отличные мастера. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете проконсультировала,все объяснила. Фирму рекомендую!
1
1
June 7, 2022
Отличная фирма, приезжал мастер Власов, сделал все оперативно, ответил на все возникнувшие вопросы. Всем очень довольны, спасибо.
1
1
October 2, 2022
Спасибо за оперативность в ремонте котла! И ещё отдельное спасибо менеджерам за подробную консультацию! Удачи Вам ребята
2
1
December 23, 2024
Профессиональное обслуживание котлов.
1