ProfGarant
Directions
МФЦ
230 m
39 reviews
January 10
Ужасная компания, вынуждена была обратиться в данную компанию для установки домофона трубки. Приехал мастер и просит показать точку где сверлить о чем я не была предупреждена заранее, но если мастер был достаточно вежлив , то оператор и лично каплин Александр не очень церемонился и сообщил, что на общение со мной сотрудник потратил 30 мин , хотя за 2 звонка было потрачено не более 10 мин и что за эти 30 мин были другие клиенты, те я уже видимо не клиент, заключив договор и оплатив все услуги по подключению домоф трубки. Как в разговоре выяснялось это не первый случай, когда мастера из этой компании пробивают провода при подключении домофона, поэтому они и вешают всю ответственность на клиентов, которых заранее не предупреждают, что необходимо подготовить место для подключения оборудования. В целом я первый раз встречаюсь с таким клиентоориентированием. Никому не посоветую данную компанию. Если есть возможность, обращайтесь в другие компании.
June 13, 2024
Добрый день. Спасибо вам всем за такого сотрудника Сергея. Мастер на все руки! Сделал всё качественно и быстро. Просто одно удовольствие работать с такими ребятами. Обращаюсь к руководителю данной компании: " Прошу отметить данного сотрудника премией".
1
January 12, 2024
2 месяца назад приходили чинить домофон к соседям, но зачем то ОБРУБИЛИ провод нам (узнали только сейчас, так как делали ремонт, в квартире почти не жили и не пользовались домофоном) о том что отрубили провод, нам никто не сообщил. По телефону нам сказали, что это наша проблема и надо было сообщить об этом 2 месяца назад (л-логика). Сотрудница просто сказала, что такого не может быть, что это не её проблема, спрашивать надо с мастера и просто положила трубку, но что самое интересное, квитанцию на оплату домофона, они нам, конечно же, прислали. Уважаемое руководство, проведите со своими сотрудниками какой-нибудь тренинг на стрессоустрйчивость, клиентоориентированность, у вас абсолютно не квалицированные сотрудники, не умеющие решать проблемы.
7
4